十七载风雨投递路 平凡坚守

　　编者按：邮政投递员承载着“最后一公里”末端投递任务，更是扎根基层、执着奉献的“绿色使者”，开展“寻找最美绿色使者”活动，目的是在投递员队伍中发现先进、鼓励先进，进一步增强投递员队伍的荣誉感和责任感，树立高工作标准、高服务水平、高效率作业的投递员队伍。进而以邮政代言人的形式展示邮政投递员队伍优质、亲情服务的形象，展现新时代邮政投递员的良好精神面貌，讴歌邮政员工立足岗位、服务社会的感人事迹，吸引社会大众更多地关注邮政投递员、关心邮政投递员群体。 十七载风雨投递路 平凡坚守

　　——记壶关县邮政分公司投递员胡晓亮 在壶关县大街小巷，无论刮风下雨、还是严寒酷暑，无论节日双休、还是逢年过节，总有一位身穿邮政标志服、满载一车邮件的人穿梭在各个村庄、社区之间。

　　

　　17年中，他所投递的服务区域不断扩大，南至交警队东至税务局。18个行政村、1.9万多人口，投递路线总里程达40多公里；17年里，他始终坚持用户至上的服务理念，每天，经他手的3000多份报刊、100多个邮件，无一延误积压、丢失损毁；17年来，在他手里“下岗”的投递工具就有5辆自行车、3辆摩托车、穿烂的皮鞋30多双，磨烂的手套更是不计其数，但他从来无怨无悔。

　　他，就是壶关县邮政分公司投递部投递员胡晓亮。

　　2006年，胡晓亮从学校一毕业就来到壶关县邮政分公司干上了乡邮投递工作，每天起早贪黑、滚打摸爬，出色地完成投递工作。在此期间，他一直心系乡亲，把每一封邮件都当作是一份责任，始终坚持迅速、准确、安全、方便地送到客户手中，他所投递的这条乡邮道段，每年流转额在该所排第一。可他没有抱怨，全身心投入到工作环境中，通过真诚服务，很快赢得了客户的好评，报刊流转额也实现了超常规增长，从刚接手时业务规模不足3万元，到2020年报刊流转额已达到12万元，业务增长近4倍。

　　胡晓亮所投递的客户中外来人口较多，住址不稳定，经常由于住址搬迁出现联系不到用户的情况，但他总是千方百计联系用户，决不放弃每封邮件。一次，一位河南打工者李福生家里人寄来一包衣服，按邮件地址投递后，发现此人一个多月前已离开，而且手机关机。凭借多年的工作经验，他判断用户既然离开一个多月，要是回了老家，家人自然不会邮寄东西了，说明一定还在。因此，他四处打听，通过4天的不懈努力，终于找到了李福生，当把一包衣服送到用户手里后，老李激动地说：“这是我过冬的棉衣，你真是雪中送炭！”当时就要掏出100元表示感谢，但被胡晓亮委婉谢绝。

　　

　　胡晓亮所投递的服务区域交通很不方便，因此，许多村民和外来务工者所需生活用品都委托他代为采购，每次，他都会将采购的东西与邮件分类放好，随着邮件投递一并送到用户手中。多年来，为多少村民家庭提供方便，他自已也记不清了，只知道村民早已把他当成自己的贴心人，有什么事情需要帮助时，常常第一个想到的就是他。

　　胡晓亮所在的服务区域内，除了企事业单位外，多数人都是农民，靠种地生活，工作之余，他还主动为农民朋友提供种植、养殖信息。邮政开办代售农资销售业务后，又是他第一时间，为5个村的村党支部书记每人免费赠送了一袋品牌复合肥，让村支书带头试种。通过试种，秋收时产量有了很大提高，第二年大批村民与他签订了化肥代购协议。他提供的优质服务也赢得了村民的认可，许多村民自发在自己的朋友圈里发出了“买化肥、到邮政”的信息。3年来，他不计个人得失，免费上门配送化肥60余吨，仅2020年春季就配送化肥达55吨，村民们都激动地说胡晓亮是我们的“贴心人”。

　　2020年春节期间，突如其来的新冠疫情发生后，壶关县实施了最严格的管控措施，全部封村封路，这给邮件投递工作带来了极大的困难。而春节期间属于寄递高峰期，每天邮件多达200多件，如果不能及时地把邮件送到用户手中，不仅用户着急，而且还会造成村民的恐慌情绪。为此，胡晓亮想尽办法，主动到县医院开具了健康证明、邮件和车辆消毒证明，以及自己每天的测量体温记录，拿着这些证明与各村支书和村检查站进行沟通说明，终于征得同意他进村投递，但限定车辆停放到封村路口检查站处，他只能扛着邮件进村入户投递。每天投递完毕后，都在晚上10时多，回到家早已是夜深人静的时候了，可就是这样，整个疫情期间，他手里没有一件邮件延期和积压。凭借优异的工作业绩和业内良好的口碑，胡晓亮被授予山西省邮政系统先进个人，面对荣誉和褒奖，胡晓亮总说：这些都属于过去，他将义无反顾地奔走在邮政投递的“最后一公里”上，为民服务是他心里最甜蜜的事业。

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