上海市民“北歐式”排隊到居委會預約購買口罩的短視頻火了

　　社交網絡上，一則關於上海市民“北歐式”排隊到居委會預約購買口罩的短視頻火了。

　　視頻中，居民們戴著口罩，各自相隔幾米左右的距離，安靜地排出了一條鬆散而蜿蜒的隊伍。有人馬上聯想到了著名的“芬蘭式排隊”——在芬蘭的公共場所，排隊等候時，人與人之間都會保持足夠的距離，互不打擾。有人因此得出結論：上海人在“怕死”這塊，從來沒有讓人失望過。

　　這樣排隊是因為“怕死”，或許是一種調侃式的表達。網友們廣為轉發的背后，一定程度上反映了大家對這個特殊時期內如何排隊這件“天大的小事”的關注。

　　排隊是人們日常生活中再常見不過的行為，但排隊的方式以及人們在隊伍中的行為表現卻大有講究。

　　在這個特殊時期，每個人都多多少少承受著來自各方的壓力，可越是在這種情況下，人們越是盼望理解與理性，也希望有一些給人以寬慰的幽默。正因為此，上海市民淡定的“北歐式”排隊，才會讓那麼多網友“感到極度舒適”。

　　這條“看得見”的淡定隊伍背后，也有一些看不見的努力。這些居民此時之所以能不慌不忙地預約購買口罩，既沒有“肉貼肉”和步步緊逼，也沒有面露焦急和不耐煩，想必是因為他們對於有關申領口罩的各項要求與手續、各個時間點等關鍵信息都已經了解清楚。這是因為，基層社區干部提前、細致地做了大量准備工作。當信息供給雙方的交流順暢，淡定也自然隨之而來。

　　過去人們常說，排隊體現的是人的素質。但在當前的語境下，除了個人素質外，排隊體現的也是城市管理者的智慧與服務水平。如何模擬排隊場景並做好管理預案，如何在現場引導人們遵守秩序，如何讓隊伍排得高效從而減少人們的等待時間，甚至如何避免不必要的排隊……不得不說，排隊是門技術活兒。

　　在接下來的日子裡，排隊依然是人們生活中跳脫不開的場景之一。怎樣排隊，怎樣排好隊？這個問題也許值得我們每個人深思。

　　(責編：陳晨、軒召強)