京东高管解读财报 移动端订单量占比36%
腾讯科技新闻3月4日，京东商城(纳斯达克代码:JD)周二发布了截至2014年12月31日的第四季度及全年未经审计的财务业绩。财务业绩显示JD。com第四季度的净收入是34。70亿元人民币(约50亿元人民币。60亿美元S. 美元)，比去年同期增长了73%。 净亏损为人民币4元。54.30亿元(约73。200万美元S. 美元)，净亏损1。30亿元。十亿元。
财务报告发布后，京东集团(微博)董事长兼首席执行官刘、、首席财务官黄宣德、京东商城首席执行官沈浩宇等高管参加了以下分析师电话会议，解读财务报告要点，回答分析师提问。
以下是分析师问答环节的主要内容:
美国银行美林分析师:第一个问题是关于JD的特点和习惯。com的老用户。 京东的重复购买率和ARPU趋势是什么？com的老用户？第二，关于京东物流服务对第三方商家的帮助，你能否透露一下第三方商家使用京东物流服务的比例？
黄玄德:我们上市时的招股说明书披露了2008年及未来五年的用户重复购买率。在京东网上购物的第一年。网站上，用户平均花费了3。 一年中5%的时间购物。到2013年，这些用户购买了近17次。在2014年，它上升到19倍，也就是说，用户的重复购买率正在增加，其他年份的数据也证实了这一趋势。我们采取了许多措施来帮助提高用户的重复购买率。
沈浩宇:我们谈到了首次公开发行时用户的重复购买率。从2008年到2014年，随着时间的推移，用户的重复购买率逐年上升。此外，平均而言，老用户购买的商品种类更广，而新用户购买的商品种类相对单一，如仅购买服装等类别。
第二个问题是使用京东物流服务的第三方商家的比例。 如前所述，目前我们主要向第三方提供配送服务，很少提供仓储服务。京东物流第三方商户发送的包裹比例稳步上升。 目前，第三方包裹数量约占我们交付包裹总数的三分之一，增长速度相对稳定。
此外，我们还希望同时为第三方商家提供仓储服务，并正在做准备。在接下来的一两个月里，我们将加大努力向商家推广。 预计商家的使用率将会大大提高。值得一提的是，第三方商家最终决定使用JD可能需要更长的时间。而不是决定使用JD。因为京东的成本。com的仓储服务相对较高。如果他们使用JD。com的仓储服务，我们可以为最终用户提供更好的端到端服务。
瑞银分析师:你能谈谈京东和京东的关系吗？以及腾讯微信、QQ等门户网站的用户转换率和重复购买率数据？
其次，刚才您已经给出了2015财年第一季度的收入预测，所以您也可以预测JD。com 2016年的利润？
沈浩宇:关于与腾讯的合作，我们刚才提到，相比个人电脑网站和京东门户，微信和QQ给我们带来了很多流量。com自己的手机应用程序。 用户的重复购买率也不错。微信和手机QQ在帮助我们获得新用户方面也取得了不错的成绩。 在转换率方面，微信和移动QQ门户的转换率低于京东。com移动应用程序。然而，随着时间的发展，我们认为目前的情况会有所改善。
黄宣德:2015年及以后的盈利能力取决于我们未来做什么，以及我们能否抓住投资机会。 这些投资将有助于我们的核心业务增长和增加JD。com的市场份额。如果有像现在这样多的投资机会，那么我们肯定会继续投资，通过一些投资，我们也可以实现规模经济。
但是，目前我们只提供2015年的业绩预期，2016年的业绩预期将在今年下半年提供。
巴克莱资本分析师:关于京东的GMV(总交易量)。com移动终端，哪些类别对移动终端的GMV贡献更大？移动终端贡献了GMV 36%的股份，其中有多少来自京东。com的专有业务和来自第三方的业务有多少？此外，根据360buy跟踪的数据。移动订单主要来自小城市还是一线和二线城市？
沈浩宇:我们刚刚宣布的36%并不是移动GMV占整个GMV的比例，而是移动订单的比例。 我们不披露移动GMV的比例。
京东的两大移动门户——微信和手机QQ的平均订购价格。比京东低。com自己的移动应用，而京东的订单价格。com的移动应用程序比京东低。这是由于来自不同渠道的不同产品类别。 微信和手机QQ的用户将会购买更多的服装和日用品。在微信和手机QQ带来的流量中，来自低线城市的用户比例较高，而京东的用户分布较广。com自己的移动应用程序类似于个人电脑。
奥本海默分析师:首先，关于第三方平台业务对京东的贡献。com GMV，第三方平台业务的增长已经超过了京东。com的专有业务。 您能谈谈第三方平台业务在未来两到三年的预期发展吗？从长远来看，保持高质量的产品和服务(在第三方平台业务的比重继续增加之后)将面临更多的挑战。 您将如何保持专有业务和第三方平台业务之间的平衡？
刘:京东。com的专有业务主要集中在标准化产品上，而第三方平台服务主要在非标准化产品上提供。从市场容量和平均情况来看，非标准品类的数量和市场销售额远远大于标准品类。从长远来看，GMV在第三方平台上的比例已经超过50%。
至于产品质量的控制，JD。com不会随便向第三方开放平台。 我们的合资企业已经运营了几年，但迄今为止只发展了6万家卖家，这与拥有数百万卖家的其他电子商务公司不同。此外，我们有严格的系统流程来帮助我们通过审查控制平台上的假冒产品。
每一个电子商务平台运行了十年，才逐渐形成自己的平台文化。从一开始，京东平台就不是卖假货和卖账单的文化，而是更加注重产品和服务来打动消费者。也可能有一些企业在某个时间点提供不良产品和服务，但我们会很快发现并采取零容忍政策，将他们赶出京东。请访问。 浑水摸鱼的企业很快就会被赶出去。 已经进入京东的企业。com很长一段时间后会慢慢意识到，他们依靠质量和服务来赢得这里的消费者。
摩根士丹利分析师:关于互联网金融服务，你能告诉我们你在这方面的战略和重点吗？就硬件业务而言，京东也是如此。com计划投资开发智能手机？这些措施将如何影响公司的收入和成本结构？
刘:我们在京东做这个生意已经快两年了。互联网金融服务。 目前，这项业务增长较快，但它对我们的财务业绩和收入数据的影响仍然相对较小。
今年，JD。com的互联网金融服务将主要关注支付、消费金融和众筹金融。 与此同时，我们的金融服务也将重点大规模扩展到两个群体，一个是农村群体，另一个是大学生群体。
至于硬件业务，我们暂时没有制造智能手机的计划，但该公司确实成立了一家硬件制造商，对创新产品进行研究。因为具体的产品还没有出来，所以没有具体的新闻与你分享。
德意志银行分析师:你认为产品类别的扩大带来的市场机遇是什么？目前，服装、鞋帽产品的销量增长强劲。 我想知道你如何看待闪存购买业务的前景。
沈浩宇:京东。com的flash购销产品主要是服装、鞋子、帽子和家居用品。我们去年才开始在这项业务上努力。 我们今年的闪购业务目标不是特别大，只希望有一个好的开始。
刘:关于闪存购买，我想补充一下JD。com主要是在前年建立了自己的系统，直到2014年才真正开始努力。因此，仅看2014年的同比增长数据，就会令人恐惧，因为2013年的基数太小了。然而，在2014年第三和第四季度，闪存购买业务环比增长超过100%。
根据我们目前的预测，今年闪存购买业务的增长率也将远远超过京东的增长率。com的整体业务。 当前闪存购买业务对JD的影响。com的财务业绩并不显著，但我相信它将成为京东的重要推动力。两到三年内com的整体业务增长。(木鱼)