不幸中招新冠肺炎，保险怎么赔？

时间：2020-02-17

　　2020.02.01 07:25:00瞭望智库

　　一场新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控战役正在进行中，保险业也正积极投身战“疫”，上至银保监会，下至各类机构，都在密切关注此次疫情，出台相关举措。

　　1月26日，银保监会发布《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（下称《通知》），从落实疫情防控要求、保障金融服务顺畅、开辟金融服务绿色通道、强化疫情防控金融支持、做好受困企业金融服务五个方面加强银行业保险业金融服务。

　　1月27日，中国保险行业协会向全体会员单位发出倡议，倡议要充分发挥保险保障功能，以尽心、贴心、暖心、实心的保险服务支持疫情防控工作，以实际行动向全社会彰显保险业的行业价值和社会责任。

　　众多险企第一时间出台应急举措，从捐款捐物，到向一线医护人员提供专属风险保障，再到启动绿色服务通道，反应迅速，动作迅捷。

　　1银保监会：适当扩展责任范围，应赔尽赔

　　1月26日银保监会发布的《通知》明确提出，鼓励积极运用技术手段，在全国范围特别是疫情较为严重的地区，加强线上业务服务，提升服务便捷性和可得性。各银行保险机构要进一步加大对疫区的支持，减免手续费，简化业务流程，开辟快速通道。

　　特别值得注意的是，“对感染新型冠状病毒的出险理赔客户要优先处理，适当扩展责任范围，应赔尽赔。”

　　2协会倡议：先赔付后补材料

　　1月27日，中国保险行业协会向全体会员单位发布倡议书——《充分发挥保险保障功能全力支持疫情防控工作》，并将向疫情地区捐款50万元。

　　中国保险业协会倡议，要开通保险理赔绿色通道，确保及时高效做好理赔服务。简化理赔程序，增加线上理赔，减少线下理赔，避免不必要的理赔接触。对感染新型冠状病毒的出险理赔客户，可先行赔付，后补齐相关资料，适当扩展责任范围。

　　同时，各保险机构还要加强保险创新，为疫情防控提供专属保险产品和服务。

　　3险企驰援：医护人员获赠专属保障

　　抗击疫情，任重而道远。有“社会稳定器”之称的保险机构，积极充分发挥保险保障功能，全力支援疫情防控工作，乃义不容辞之责。

　　疫情防控战役打响之初，各保险公司纷纷第一时间启动应急预案，及时向社会公布服务举措，便捷服务各类客户，尤其是重点疫区客户。

　　首先，开启紧急医疗垫付。从先看病再报销的流程，升级成主动垫付、主动预付，确保被保人第一时间支付医疗费。

　　其次，开通理赔绿色通道：专人对接理赔，简化理赔流程，缩短赔付时间。

　　部分险企还表示可取消免赔额和等待期，取消对治疗期间的药品及诊疗项限制。