“所有银行都能办，可是我的保单去哪找？”

　　　　北京普惠健康保是由北京市医疗保障局、北京市地方金融监督管理局共同指导，由中国的银行和投保险监督管理委员会北京监管局监督，北京市唯一的城市定制型商业补充医疗保险。今年11月1日，2023年度“北京普惠健康保”正式上线，参保期到本月（12月）31日截止。从今年12月1日起，北京医保开通个人账户家庭共济，除了可以为自己购买之外，备案成功的家庭成员可共济使用职工医保个人账户资金购买“北京普惠健康保”。那么，北京普惠健康保如何购买？不同的销售渠道购买，会有不同吗？

　　线下购买，没有保单明细

　　市民屈先生向“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）反映，他前段时间从家附近的北京银行购买了北京普惠健康保，当时由银行工作人员帮忙购买，但是购买之后却没有任何单据。他说：

　　屈先生：我们看到报纸上登了说所有的银行都能办，附近有一个北京银行，就赶紧去了，去了以后我们都还没进去，在外面，就在门口，他就通过手机直接给我办了。我们现在等于手上没有单据，这个保证我什么，我什么情况下可以报销，都不清楚。

　　屈先生说，他以为购买之后要过几天才会收到保单明细，所以便等了几天，但没想到，直到现在都没有。

　　屈先生：一般投保都有一个保单，给我一个纸质的东西，我也知道我应该做什么，他们应该有什么责任，我有什么责任。

　　同时，屈先生告诉记者，手机上的确可以查询到购买成功的信息，但是收款方却不是银行，公司名称里面也没有“普惠”字样。

　　屈先生：手机上的确是有显示的，打到什么什么公司去了，别的都没有，公司也没有电话，我们也没法跟他联系，那么公司名字也没有什么普惠这样的字样。

　　　　银行：线上购买 电子保单

　　为核实了解情况，“问北京”记者首先咨询了屈先生家附近的北京银行加州水郡支行。关于屈先生提出的没有保单明细的问题，接电话的工作人员表示：

　　北京银行加州水郡：现在都是网上买，因为它是几大保险公司联合出的这么一个保险，可能到时候会给您一个电子的保单。

　　那么，通过北京银行购买北京普惠健康保之后，如何查询保单和保险相关信息呢？北京银行加州水郡支行的另一位工作人员告诉记者：

　　北京银行：微信上面您直接搜索人保在线小程序或者是公众号，注册登录之后，在我的保单里就可以查到相关的保单了，用当时给老人购买的那个微信，然后去操作就可以了。

　　　　多家银行、保险公司可购买

　　而关于屈先生反映的，收款公司不是银行方的疑惑，工作人员解释称：

　　北京银行：因为普惠宝基本上所有保险公司都承保，所以您是通过哪家保险公司上的就是交给谁，您可以随意选择去哪家保险公司服务，所有的保险公司基本上大一点的像什么泰康啊、人保啊、太平洋啊、人寿之类都有相关服务。

　　　　北京普惠健康保需线上购买

　　那么，屈先生在线下购买普惠健康保的银行和投保保单之间是什么关系呢？记者随机咨询了几家保险公司和银行，泰康保险的工作人员告诉记者：

　　泰康保险：这个都是在线上、在手机上购买的，去柜面的话，只不过是您不会操作，他帮您在手机上买，投保都是在手机上操作交费的。

　　广发银行（金融街支行）的工作人员也表示：

　　广发银行：要能买的话应该也不是通过柜台买，营业网点没听说能处理这个业务，应该是在线上，不需要线下到营业网点办。

　　　　微信公众号可投保、查询保单

　　中国工商银行（北京望京支行）的工作人员也告诉记者：

　　工商银行：他是在微信上买，不管哪个银行去推这个事儿，我们就相当于说是个介绍、是个推广，都是在普惠保官方的账户上去操作的，医保账户里面扣钱。

　　工商银行：公号里面有一个服务中心，服务中心里边，您就直接点2023年的个人中心就行，然后输手机号、验证码，里边就会有显示。但是他现在不是一个承保状态，只是现在提交了，承保是明年才承保。他只是在里边会有一个我的订单，会显示一个待生效。

　　　　赔付方式略有不同

　　那么，通过不同销售渠道购买的北京普惠健康保，是否会有不同呢？北京银行加州水郡支行的工作人员告诉记者：

　　北京银行：就是说赔付方式会有不同，你比如有的家是通过电话银行报案，而有的家是通过微信报案，就会有服务上的不同，但是保险内容肯定是一样的。

　　“问北京”也提醒广大市民朋友，在购买“北京普惠健康保”前一定要仔细阅读保险内容和理赔条款等信息，并提前咨询相关赔付方式，以免造成后续不必要的麻烦。