@怀柔人，这些情况下应拨打“120”！

　　疫情防控政策

　　优化调整后

　　大量新冠病毒感染者

　　选择居家康复

　　北京市在院诊断新冠感染者数量

　　及核酸检测数量均呈下降趋势

　　同期

　　发热门诊就诊量和流感样病例

　　数明显攀升

　　120急救呼叫量急剧增长

　　那么

　　什么情况下需要拨打120进行急救

　　哪些情况是不能拨打的呢？

　　小编给大家伙

　　来个详细梳理

　　↓↓↓

　　什么情况下应拨打急救电话120

　　在医院之外（家中、公共场所、野外等）只要发生以下情况，就应该立即拨打120呼救。

　　（一）突发疾病：如患者出现昏迷、胸痛、呼吸困难、抽搐等急危重症的表现。

　　（二）意外伤害：因车祸、生活意外或刑事案件等原因导致身体严重受伤。

　　（三）突发事件：发生火灾、溺水、触电、中毒、地震、踩踏伤等灾难事故时。

　　（四）其他各种突发因素导致生命健康出现重大问题，需要医疗帮助时。

　　哪些情况不能拨打120

　　120的受理能力是有限的，不当拨打急救电话会占用急救资源，使需要紧急救助的求救电话不能及时被120受理，间接地造成他人生命权益受到侵害。为了使120这条生命热线保持畅通，以下情况不要拨打120。

　　（一）健康咨询。120是受理紧急医疗救助的专线电话，对于个人健康管理、慢性病的药物调整、日常门诊就医等内容无法提供准确的医疗指导，这些问题请咨询相关专业机构。

　　（二）疫情政策解读。随着新冠疫情防控政策的调整，很多市民对相关政策不甚了解，大量疫情咨询电话挤占了120的急救资源。目前，我市已经对涉疫人员进行分类管理。无症状患者自行居家康复自我管理，轻症患者自行到附近医院就医。重症患者在医院外出现紧急情况时可直接拨打120求助。对于其他疫情相关政策的解读、落实情况，请咨询属地或其他相关部门。

　　（三）恶意骚扰。根据我国法律，恶意拨打急救电话，占用120急救资源，干扰120正常运行的违法行为将受到法律的惩罚。

　　（四）其他和现场急救无关的事宜。

　　如何有效拨打急救电话120

　　当现场独自一人时，首先呼喊求助，获得现场人员的帮助。如果现场人员具备一定的急救能力，可将手机置于免提模式，边呼救、边自救。如有他人在场应分工协作，有人专门拨打120，有人照看患者，在有可能情况下尽快取来附近可以拿到的急救器材。

　　拨打急救电话120时，按照120调度通常的工作流程，呼叫者按照以下步骤将求助信息清晰地提供给120：

　　拨打120电话时的注意事项

　　（一）报警人呼叫时，应依从120调度员的询问程序回答问题，不要随意打断调度员的询问顺序。语言要简短、清晰、明确。

　　（二）当患者出现心搏骤停等危重情况，在等待急救车期间，120调度会对现场人员进行电话判断和心肺复苏的指导，请按照120调度员的指导进行现场操作。

　　（三）挂断电话后，一定保持报警电话畅通。在急救车赶往急救现场时，急救医生将通过车载电话与您联系，请在显著地理位置接车，以保证急救人员顺利到达，为急救赢得宝贵时间。

　　（四）如果患者有新冠疫情相关情况，请一定要如实告知120的调度人员和救护车上得医护人员。隐瞒疫情，会给后续的诊疗工作带来干扰，不利于患者自身的健康，也会造成疫情传播。违反传染病法的行为，将追究当事人的责任。

　　为进一步保障非急危重症群众就医需求，不挤占120医疗急救资源，畅通就医出行通道，将120救护车留给急危重症患者。现向社会公布怀柔区各镇乡街道非急危重症转运专班热线电话，凡有非急危重症就医需求的群众，可按照所在属地拨打24小时转运专班热线完成就医出行需求。各属地运力无法满足辖区就医需求时，由属地联系区级转运专班协调运力保障就医。

　　小编呼吁大家

　　合理使用120急救电话

　　咨询就医

　　非急危重症等情况不拨打120

　　为急危重症患者

　　让出生命热线

　　举报/反馈