“爱心超市”成社区公益平台

　　    □商丘观察记者王平刘梦珂本报通讯员李鸿飞

　　    1月2日，在商丘市睢阳区新城办事处宇航社区爱心超市里，记者看到，这间十几平方米的小屋内堆满了油、盐、卫生纸等各种各样的日常用品。“这些都是市民捐赠的，困难群众可以来这里免费领取，也可以拿积分来换。”爱心超市负责人告诉记者，这里不能金钱交易，所有物品的标价都是不同的积分，积分可以通过平时做志愿活动累积。

　　    宇航社区爱心超市是新城办事处探索建立的服务新平台之一。近年来，新城办事处积极探索城市管理和社会服务新模式，以信息化支撑、智能化管理、网络化服务为目标，在全市率先实施网格化管理新模式，并于2012年率先组建全市首家“爱心超市”，实施“政府搭台、社区承办、社会参与、百姓受益”运作模式，建立起统一、便捷、高效的爱心超市管理系统，实现对困难居民从单一慰问到经常性救助的转变，同时满足了社区热心人奉献爱心的美好心愿，构筑起致力于公益事业的社会各界奉献爱心的基层服务新平台。

　　    据介绍，目前，新城办事处已成立“爱心超市”20家，正式形成超市内的物资调配三级网络。办事处社区服务中心负责调剂指导辖区范围内爱心捐助、志愿服务及信息发布等工作；各社区组建成立的爱心超市，负责和社区服务中心进行信息沟通，及社区范围内的物品捐助工作；各小区设立爱心超市分站或爱心货架，随时接受小区内居民的捐赠，并落实各类爱心救助和援助。爱心超市成立以来，已有爱心人士通过多种渠道捐助书籍5000余册，捐款9余万元，捐助衣物1900余件、日用品6000余件、食品7000余件、其他物品1100余件。

　　    为规范管理和捐赠工作流程，办事处专门制订爱心超市工作开展实施方案和居民公益性活动积分管理办法，建立爱心超市物资管理数据库。他们每季度对爱心超市的库存进行盘点，强化积分监督机制，把《爱心超市积分册》发放到各社区网格长、志愿者和爱心人士手中，社区网格长在发放积分时，填写清楚活动的时间、地点、积分人参加的事项、所积分值，并附上活动照片，建立档案，实行不定期抽查，做到发放分值、档案分值、上报分值“三对应”。2017年以来，办事处所辖20个“爱心超市”已累计发放积分12166分，积分持有人可凭借积分到“爱心超市”兑换相应的物品。

　　    为更好地服务社区群众，办事处机关和19个社区全部成立党员志愿者服务队、青年志愿者服务队、巾帼志愿者服务队等9支志愿服务队伍。为提高广大志愿者的积极性和主观能动性，弘扬热心助人的社会新风尚，他们还实行年度“星级志愿者”评选机制，志愿者进行志愿服务可以获得“爱心超市”积分，且每参加志愿服务达到100小时就评定一颗星，全年志愿服务时间达到500小时的，可成为“五星志愿者”，在年底进行隆重表彰。2017年，办事处共开展法律援助、免费义诊、环保知识进社区、消防知识进社区等志愿服务约860次，受助人群达9800余人。

　　    据了解，新城办事处“爱心超市”自成立以来，已累计为辖区500余名困难群众发放价值约19万元的救助物品和救济款9万多元。???7