紫云宗地镇：四民工作法为民解忧办实事

　　为进一步密切联系服务群众，紫云宗地镇党委结合宗地实际，以扎实开展“收民情、汇民意、纾民困、暖民心”的“四民”工作法为抓手，全力联系服务群众，不断改善人民生活、增进人民福祉，为持续营造安全稳定的政治社会环境奠定坚实基础。

　　一是收民情。围绕群众的操心事、烦心事、揪心事，充分发挥“一中心一张网十联户”作用，划分干部职工包保责任区，紧盯农户收入支出状况、“两不愁三保障”及饮水安全状况，入户排查，及时收集群众生产生活短板。同时，紧盯非煤矿山、建筑施工、道路和水上交通等重点领域，围绕历史遗留、信访矛盾突出等特殊性问题，收集群众急难愁盼问题，建立民情日志，当好群众的“民情收集员”。截至目前，入户排查3000人次，收集问题103个。

　　二是汇民意。采取“线上+线下”的方式，充分利用“收民情”契机，走到群众身边去，零距离听取群众对镇党委、镇政府工作和全镇经济社会发展的意见建议。同时，畅通群众诉求和建议渠道，实行24小时网络在线值班，及时汇总政府热线12345、网上留言、门户网站、抖音、微信等涉及本镇群众的意见建议。并分门别类建立“民意台账”，实行动态管理，确保底数清、情况明，当好群众的“民意汇集员”。截至目前，共汇集7类问题103个。

　　三是纾民困。聚焦“民情日志+民意台账”，各村、各股室接到分办问题就第一时间了解具体情况，及时解决问题和回应群众关切，针对简单问题坚持当天就办，一般问题3个工作日内及时办结，复杂问题5个工作日内办结或作出办理建议，做到分类施策，常态化开展“纾民困”工作。同时，针对群众历史遗留、信访矛盾突出等特殊性问题，要及时开展调查处置，做好群众思想疏导，制定合理解决方案，整合各股室力量参与，依法依理依情共同推进问题解决。截至目前，共收集到103个问题，已办结98个，办结率达96%。

　　四是暖民心。带着感情做群众工作，既要“身入”又要“心至”，通过实施五个带动【“小手”带动大手、“干部”带动群众、“机关”带动农村、示范带动全面、党建带动创建】，建立“周周行”卫生大扫除长效机制，发动群众一同建设宜居乡村。同时，加大对七类特殊困难群体的生活保障力度，广泛开展结对帮扶、献爱心活动。(欧健)