“三毛回家记”点亮流浪少年回家路

　　“太感谢了，要不是你们，我们一家人还不知道到哪里去找她。”11月30日，家住衢州市衢江县的汪某对送回孙女的金华市救助站工作人员不住地道谢。据了解，2016年以来，我市率先在全省探索流浪未成年人的“政府+社会组织+志愿者”的救助新模式，通过政府购买服务模式，引入专业社会组织，持续推进“三毛回家记”未成年人思想道德建设工作品牌建设，助力流浪未成年人健康成长。

　　项目实施4年多来，流浪未成年人如今生活好吗？会不会出现“二次流浪”？对此，我们进行了跟踪采访。

　　流浪女孩收获爱心救助

　　“阿姨，你在金华好吗？”“小妮子今天怎么想起阿姨了？”“一直都想的呀。”“你最近怎么样？”“挺好的，一直在上学。”“今后继续加油努力……”这是11月30日上午来自贵州女孩小吴与金华社工汪虹娟的微信对话。

　　小吴是一名初中生，出生在贵州省安顺市。小吴出生一年后，父母离异，父亲重组家庭，小吴的生母也已再嫁生子，不愿意让小吴与自己一起生活。长大后，住校的小吴对学习不感兴趣，常常与男生一起出校，到KTV唱歌、到网吧玩游戏，身上多处纹了刺青。

　　前段时间，小吴与父亲发生口角后一气之下离家出走，带着500多元来到我市与网友见面。近一个月时间，小吴几乎都在网吧玩游戏，后因无钱食宿，便用电话联系父亲，其父亲随后报案，在当地公安机关帮助下，小吴进入市救助站。

　　针对服务对象实际情况，金华市悦欣社会工作发展服务中心社工汪虹娟运用了理性情绪治疗模式。在救助站期间，她带领小吴洗头洗澡，整理床铺，还加了小吴的微信与QQ，跟她说平时可以多联系，多沟通。“如今，小吴在生理、心理和社会三个维度均大有改善。”汪虹娟说，之后，他们会进一步追踪和跟进小吴及其家庭的情况。

　　无独有偶，离开市救助站前，来自贵州毕节的女孩阿兰主动和大家交流，并递上了叠好的“爱心”，感谢救助站员工给予的爱与温暖：“我会记着你们的，回到家后我给你们写信。”

　　原来，阿兰也生活在一个离异家庭，母亲已改嫁，家中两个姐姐早婚出嫁，她与父亲、弟弟一起生活。一个月前，阿兰竟被“结了婚”，对方比她大6岁。“丈夫”嫌弃阿兰年纪小，不会干活，偶尔会打骂她。忍无可忍的阿兰为了逃避现实，想来到金华打工。没想到，由于年龄太小，不符合企业招工标准，一心想找工作的她处处碰壁。工作没着落，身上的钱也已花光，阿兰开始在市区流浪。

　　阿兰进入市救助站后，市救助站第一时间联系金华市悦欣社会工作发展服务中心的社工陆雪娟跟进开展工作。阿兰的情况是典型的留守儿童流浪问题，阿兰目前面临的短期问题是吃、住、回家车票，最根本问题则是留守儿童的家庭教育缺失。

　　女性如何自我保护？女孩性保护教育有多重要？遇到家暴时，有哪些可以寻求帮助的途径？陆雪娟耐心地开展对阿兰的教育，渐渐地，阿兰的眼神从防备、对抗转而变成了感激。她的情绪也放松下来，话匣子一下子打开了。离开时，她主动留下了QQ和家庭地址，并愿意和陆雪娟建立互助关系。

　　为了阿兰之后的生活，陆雪娟给阿兰所在村的村支书打了电话，希望村里提供社会保护，为阿兰构建社会支持系统。在阿兰回到贵州后，陆雪娟还写了一封《致阿兰家长的一封信》，希望她的家人关注这个缺少安全感、缺爱的孩子。陆雪娟说，这次的相遇只是一个起点，他们将长期跟踪关注阿兰回归后的情况。

　　为流浪未成年人撑起“保护伞”

　　“市救助站不仅对市区流浪乞讨人员实行救助，保障其基本生活权益，同时还承担市区流浪未成年人的救助保护工作。”市救助站负责人金利荣介绍说，2016年以前，来市救助站寻求救助或者经由其他部门转接救助站的未成年人达80多人，这些未成年人来自省内外多地，涵盖全国多个省市。在这些未成年人的背后，都是家庭的悲欢离合，青少年成长障碍和迷茫，直接影响着80多户家庭的和睦幸福。

　　据了解，“三毛回家记”流浪未成年人救助项目是我省首个社会组织介入流浪未成年人帮扶的服务项目。市救助站通过政府购买服务模式，与金华市悦欣社会工作发展服务中心“站社联动”，在解决流浪未成年人基本的吃穿住行之外，提供信息采集、档案建立、行为矫治、身心辅导教育、思想道德教育、跟踪回访，并帮助其顺利地回归家庭生活，教会孩子助人自助，学会珍惜和感恩。

　　“我们在陪伴中教育，打开流浪未成年人的心锁。”社工刘欣是金华市悦欣社会工作发展服务中心主任，她说，自从悦欣社工介入后，社工和孩子们面谈倾听，通过互动游戏、填写心愿等形式建立信任关系，逐步打开流浪未成年人心锁。

　　“相信每一个生命的美好，我们用行动去改变。”刘欣说，受助未成年人回家后，社工将不定期进行回访调查，通过电话、QQ、微信等多种联系方式，与受助者本人、社区村镇或监护人联系，了解受助未成年人回家后的生活学习情况，给予家庭支持指导、给予受助未成年人鼓励，促进家庭融入，避免二次流浪。

　　打造“三位一体”救助新模式

　　近年来，我市完善工作机制，保障品牌创新；改善硬件设施，优化救助环境；开展个性服务，提升品牌质量；强化跟踪管理，发挥品牌效应。充分发挥政府主导作用，由市民政局牵头，联合政法委、公安、财政、卫健等12家部门，制定下发《金华市生活无着的流浪乞讨人员救助管理服务质量大提升专项行动实施方案》，完善了我市流浪未成年人救助机制和我市流浪未成年人救助项目阶段性评估指标细则。

　　市民政局副局长张毅表示，随着社会经济的发展，传统的救助模式已不能适应现阶段的社会需求。为此，市民政局不断探索加强流浪未成年人思想道德建设的新途径，在“三毛回家记”品牌的基础上引进“智慧妈妈”项目，从“心理辅导+道德教育”提升到“心理辅导+道德教育+亲情陪伴”，构建了由政府部门主导、社会组织辅助、志愿者参与的“政府+社会组织+志愿者”三位一体救助新模式。

　　据介绍，“三毛回家记”流浪未成年人服务项目实施4年多，市救助站已先后接待服务流浪未成年人106人，家庭回归率100%。其中，32.6%流浪未成年人回归学校读书。截至目前，跟踪率达70%左右，均未发现二次流浪。下一步，市民政部门将为流浪未成年人编织更加完善的城市救助保护网。