【越·广水】广水市殡仪馆扎实开展殡葬服务领域突出问题专项治理

　　为维护人民群众切身利益，坚决遏制殡葬服务领域中侵害人民群众利益的不法行为，5月以来，广水市殡仪馆以利刃出击，刀刃向内的决心大力开展“深化殡葬服务领域突出问题专项治理”活动，聚焦重点治理问题，着力自身查摆，坚持立行立改，确保整改实效。

　　此次专项治理重点包括：殡仪馆是否设置明显不合理收费项目、随意拆分项目；是否变相捆绑或强制提供服务；是否存在骨灰盒等丧葬用品价格虚高、财务管理不规范；是否存在工作人员索要、收受逝者家属财物等问题。

　　聚焦重点治理问题，广水市殡仪馆围绕群众较为关切的殡葬服务项目、服务收费标准和腐败问题易发的重点岗位和关键环节，全面开展自查自纠。一是对照市物价局核定的各项殡葬服务收费标准逐项进行梳理和自查。二是设立建议箱，广泛听取群众对殡仪馆服务的意见和建议。三是要求全体职工签署殡仪服务承诺书，自觉抵制一切违规违纪和不文明行为。四是通过公示投诉举报电话，微信扫描投诉举报等方式，广泛征集问题线索，主动接受人民群众监督。五是向丧户发放调查问卷和电话回访，主动听取丧户在殡仪服务过程中对殡仪馆服务质量及收费情况建议和意见，深刻反思剖析问题，制定整改措施。

　　下一步，广水市殡仪馆将以提升人民群众满意度为工作标尺，着力解决殡仪服务领域突出问题，严厉打击殡仪服务中侵害人民群众利益的不法行为。

　　（通讯员：景小山）