在家上班，遇到好事的中国人却寸步难行
原标题：在家上班，遇到好事的中国人却寸步难行
原创 黄药丝 新周刊
2亿人在家办公，火了。
当闹钟响起，从床边走向电脑桌那一刻，谁也没想到：中国人畅想多年的线上办公模式，会因为“肺炎疫情”这只黑天鹅而突然实现了。
数据显示，2月3日开始，全国就有上千万企业、近两亿人开启了在家办公模式。截至下午6点，还有数百万的企业涌入企业微信，是去年同期的三倍。
然而这一切只是开始。
为了承载千万级别流量的涌入，企业微信开通容纳300人会议功能，腾讯会议8天之内紧急超过10万台云主机，钉钉技术人员连续两天在“阿里云”上紧急扩容网络和计算资源……
在企业微信，在钉钉，在腾讯会议，同时有2亿人紧盯着屏幕，处理会议和工作事项。
腾讯会议已面向全国用户免费升级开放300人不限时的会议功能，并提供7*24小时服务，助力在线办公。
这样紧张的场面并非没有必要：在疫情之下，很多企业不得不暂时放下对“在家办公”的成见，允许有条件的在家办公，甚至被倒逼着去思考未来“数字化／移动化”办公的可能性。
那么，这样的场景在疫情之后，还会成为我们未来的某一天吗？
疫情之下
“在家办公”成了企业们的救命稻草
还别说，“在家办公”在疫情期间展露了自己最飒的一面。
在高低错落的居民楼里，搭起一个个临时简易的工作格子间，随着键盘声噼里啪啦的响起，无数雪花纷飞般的目标任务在这几平米的空间里完成，也把疫情对企业的影响降到最低……
尽管很多人可能会反驳：在家办公，没那么神乎其技，大多数的非互联网企业还不是只能像浮萍一样，漂泊在“疫情”这波巨浪之中。
但事实上，“在家办公”能做到的，远比你想象得多。
据58同城近期发布的《2020年疫情对企业复工与招聘影响调研报告》显示，在采取延时复工的企业中，55%的企业采取了“在家办公”这一模式。
但究竟，是谁“在家办公”？智联招聘的另一份报告给出了答案——
智联招聘《2020年春节企业复工情况调研报告》指出，“在家办公”的各行业中，IT／通信／电子／互联网的占比最大，占32.1%；而紧随其后的是，商业服务和文化／传媒／娱乐／体育，分别占28.3%和26.4%；排在最末尾的是农林牧渔，占8.5%。
从上述报告中，我们不难得出结论：除了毫无疑问互联网公司占了“在家办公”的大部头后，不少实体行业和线下门店，在疫情的倒逼之下，也开始尝试“在家办公”的新可能。
比如身处实体行业，看起来和“在家办公”八辈子打不上关系的恒力石化。
这是一家负责口罩原材料生产的工厂，拥有员工8万人，还分布在不同的区域，但生产口罩原材料，又成了他们必须争分夺秒的事。最后，员工们通过腾讯会议解决了远程协同的问题，又利用“实时屏幕共享”功能”，监测原材料自动化生产场景，除了留下必要的轮值员工，最大限度地减少人员聚集的可能。
最终，靠着“在家办公”，这家工厂实现了4亿个口罩原料的日生产目标。
还有处于健身连锁行业的黄金时代。
本来，在疫情之下，健身房都被迫暂停营业，线下门店的客流量大幅减少甚至下降到零，明明前面已经“疑无路”，但“在家办公”还是给了黄金时代的“柳暗花明又一村”。
黄金时代要求健身教练们在家通过企业微信的“群直播”功能提供瑜伽、普拉提等课程，而疫情之下，“云健身”又成为大众所需，于是，他们目前每日的观看量已经超过10万，覆盖到会员和潜在客户达20万左右。
借助企业微信“群直播”功能，黄金时代的教练们带着20万学员直播做操，搞起“云健身”。
还有服饰行业的太平鸟，要求员工在家利用微信线上会员专场、社群营销裂变、小程序分销、不同区域轮流直播等方式进行销售，实现了半数暂停营业的门店有销量，日均总零售额800万＋。
还有各类日常购物、餐饮的线下门店。
通过小程序商城，每日优线小程序相比去年同期增长309%，实收交易额增长465%；而一直专注线下门店业务的钱大妈也通过微信小程序，实现到家业务成交增长5倍，订单量成交了3倍的成绩。
看来，“在家办公”还是能为各类企业带来不少正面影响，甚至以其灵活性，不依赖办公场景的特点，成为企业们的“救命稻草”。
不过，中国离实现真正的远程办公，还有大段距离。
疫情之下
倒逼中国远程办公工具的发展
“在家办公”不过是远程办公的其中一种，离真正意义上“不限时间、地点”的远程办公方式还有很远。而事实上，在疫情之前，中国也是世界上“远程办公”普及率最低的国家的之一。
我们不妨横向对比一下“远程办公”在世界上的普及情况。
据前瞻产业研究院整理的数据显示，至2017年，全世界范围内已24%的公司尤其是科技公司采取“远程办公”方式，预计到2020年，大约有50%的科技公司将会有约29%的员工实现远程办公。
图／unsplash
美国，在2017年度，就超过80%的企业引入了远程办公制度，3000万人在家中远程办公，占美国工作人口的16%－19%。
印度，远程办公的企业尤为普遍，目前50%的印度企业引入远程办公。
日本，据日本总务省的资料显示，截至2017年，只有一成略多的企业引入远程办公制度。不过日立就是其这方面发展的先锋，在2016年开始建设卫星办公室，预计在2020年，让10万员工在家或在外地点办公。
中国，从数据上来看，远程办公人数也从2015年的180万人上升至2018年的490万人，但人数占比依然很少。
从世界范围来看，美国的“远程办公”普及率最高，印度、印尼、墨西哥、阿根廷、南非较为普遍，日本、德国、英国发展较为缓慢，而中国、欧洲的“远程办公”普及率最低。
在这样的背景下，我们“远程办公”本就少得可怜，而此次疫情要让“在家办公”在这样贫瘠的土壤下急刹车，就不得不考验各类远程办公工具的是否“过硬”。
国外有Slack、Hipchat和Trello，但国内的“数字化／移动化”办公软件和工具们，也毫不示弱：
在疫情之下，企业微信更新了七大功能，包括：
群直播（支持千万人同时观看）；健康上报（一键下发并收集全员健康状况）；收集表（快速收集信息，并支持一键发到微信）；在线会议（支持300人同时音视频会议）；在线问诊（医生在线提供咨询与服务）；紧急通知（一秒同步1000人）；疫情专区（挑选精品应用，疫情期间免费开放）……
自1月23日起，腾讯乐享直播在疫情期间免费开放，不限流量、不限场次、不限人数，可支持万人同时观看，低延迟、高稳定。学校新开课程、防疫知识等都可以通过乐享直播进行授课。
而腾讯会议为了保障移动办公下清晰高质的会议视听效果，通过收集喧闹的公交车站、雨水声等噪音进行AI分析，实现智能消除环境声、键盘声等，无论在何种环境之下，都能保证会议的顺利进行。
钉钉也推出了全套在家办公解决方案，包括远程视频会议、日程共享、任务协同、在线文档协同等功能，此外还发布了员工健康功能，员工可健康打卡“报平安”。
还有飞书，在2020年5月1日前，用户可免费使用不限时长音视频会议、不限容量在线文档与表格、审批管理等功能。
除了远程办公，“AI无人化办公”也开始走进赛道，为疫情出力。
2月16日，碧桂园捐赠武汉煲仔饭机器人，让医务人员吃上热乎的饭菜；在武汉协和医院、同济天佑医院，5G云端智能服务机器人和消毒清洁机器人也陆续上岗。
虽然，“远程办公”在中国不大可能实现“跳跃式”发展，但至少好的一点是，这次疫情，不仅改变了企业们对线上办公的思维方式，还推动了各类“移动化／数字化”办公工具的发展。
至少，我们走在了未来的路上。
“远程办公”
老板和员工的双重博弈
在历史上，远程办公”带来诸多好处显而易见：节约生产成本，减少场地租赁费用，吸引不愿移居的高级精英工作，实行得好可以大大提高工作效率等等。
最早的远程办公，出现于1979年。
当时，为了缓解总部主机拥堵的问题，IBM首次把终端机安在了五位员工的家上，这是“远程办公”最早出现的雏形。
到了2009年，IBM就宣布：在全球173个国家中，约有154400名员工实现“在家”远程办公。这一举措，为IBM 节省了 5800 万平方英尺的办公空间和将近 20 亿美元的成本。
在此之后，Airbnb、戴尔、德勤、甲骨文、Knonos等知名公司，都愿意为员工提供“在家办公”的福利或自由选择办公场地的空间。
像15年来一直让全球1100名员工采用“纯远程办公”的Automattic。
他们没有办公室，如果员工选择共享空间工作，公司每月会提供 250 美元的办公津贴；如果选择在咖啡厅办公，Automattic 也会为他们的咖啡买单。对于新加入Automattic的员工，还会发放2000美元的办公环境补贴。
图／unspalsh
但对于刚刚接触“远程办公”的中国来说，这次的“在家办公”还是带来很多不适感：
首先，“在家办公”局限了工作地点，导致很多人产生工作生活傻傻分不清的错觉，然后做饭、家务、工作、家人关系被限制在一个狭隘的空间里，自然会怀念办公室的日子。
其次，我们这种“在家办公”并非经过国内缓慢发展主动而为，而是疫情之下不得不为之的做法，这种突兀的错位感，不管是企业老板还是员工，都会产生各种“水土不服”。
老板认为员工没做事，而员工也认为会导致工作和生活分不开。而且高效的远程办公往往需要具备足够扁平的管理制度和100%的透明度，中国的企业文化环境似乎还与之格格不入。
疫情之后，工作地点、习惯容易改变，但文化环境并非一朝一夕可以改变。
但无论如何，疫情也让我们看见了“在家办公”这种新趋势的力量。
如果把疫情比喻成一次未知的巨浪，那么“在家办公”就是那块可以移动、躲避的那块“冲浪板”。
在现实生活中，我们没人可以预知下一只“黑天鹅”什么时候会来临，各种蛰伏在黑暗中的不稳定因素伺机而动，当过于依赖办公场地、设备，不寻求新的发展可能，可能最终也只会被“拍死在沙滩”上。
能不能捉住这块“冲浪板”，或者先让一部分人“站上冲浪板”，终究要看企业自己了。
[1] 疫情之下，在家办公靠谱吗？燃财经，2020.02.03
[2] 远程办公软件需求爆发！复工后多款软件崩溃，哪些概念股受益？澎湃新闻，2020.02.07
[3] 2亿人的“在家办公”实验 南方周末，2020.02.12
[4] 史上最大规模在家办公开始：孩子是最大障碍，频繁拉群是常态 36Kr，2020.02.06
[5] 十张图带你了解全球远程办公现状，中国市场突围不是梦 前瞻网，2019.01.06
[6] 估值30亿美元，连续15年纯远程办公Automattic做对了什么？GeekPark极客公园，2020.02.09
原标题：《在家上班，遇到好事的中国人却寸步难行》