说说我在日本看到的出租车司机
去年的时候,第一次去了日本,那时候是去学习潜水考证的,但毕竟有难得的出行,便包了一辆车又玩了一天。也是一个巧合,我们没有预约到中文司机,只好预约了一个日文的。
早早的就按照约定好的时间到了,下车来给我们开门,是一个看起来60.70岁头发发白的老爷爷,可以看得出来,他的精神很好。他在车上给我们推荐水族馆的票,价格很便宜,可惜我们已经买好了,他也没有丝毫的不高兴。
到了水族馆,他还特地带我们到水族馆的入口,推荐我们拍合影的最佳位置,帮我们拍照。印象最深的是,下车的时候下雨了,司机还特地从后备箱给我们打伞,注意,不仅借伞给我们,还给我们打伞。
我们都知道,日本的老龄化很严重,这个年纪还需要出来工作养活自己,在国内,这个年纪的老爷爷和老奶奶已经退休,拿着养老金,有能力的帮忙带带孩子,没能力的照顾自己就可以了。不需要如此的辛苦,现在想起那一头华发还是让人觉得心疼。
但是,不得不说的是,日本的服务文化不是国内可以比较的,日本老年人的精神头真的比国内的许多老年人要好很多。在这个过程中,我的体会到,什么才是服务,相比于国内,我们的服务可以说是自助服务。我想这也是为什么很多人喜欢去日本旅行的原因吧。
回过头来,我们再来说说这个日本司机。除去他的服务态度和服务内容,他的年纪以及精神状态,他的衣着得体也是令人印象深刻。我记得他穿了一件休闲式的西装,显得人很干净精神,不会让人觉得我是找了一个有钱的老板来给我开车 也不会让人觉得司机是一份随意的工作,他的得体装扮让人觉得一切都刚刚好。
这样的服务,在一年之后,都让我记忆犹新。不知道是不是因为,我现在在外面等位,而因为服务员的疏忽,把原本属于我的最后一个座位,给了排在我后面的客人。