一样的乘飞机，不一样的感受，一切皆源于祥鹏航空

　　我想大家都乘坐过飞机。在乘坐飞机的时候，如果你乘坐飞机的时间，正好是用餐的时间的话，大多数的航空公司会给你提供免费的餐食。除非是你定的两折以下的特价机票，在订机票时，已经明确标注不提供餐食的除外。我们已经习惯了乘坐飞机时，航空公司给提供的精致的餐饮。

　　如果你乘坐的飞机不是在就餐的时间，任何一家航空公司都会给你提供饮料，有很多的饮料让你来选择。

　　但是笔者在头两天做了一次祥鹏航空的飞机却有了另一番的感受。

　　这个班机是由郑州起飞，终停赣州，目的地为湛江。

　　刚刚登上班机最大的感受，就是太热了。我以为这是天热的原因，很正常。但是今天我做的是江西航空的飞机从湛江直飞郑州，同样的天气，同样的满员，飞机上却非常的凉爽。

　　这我才知道，那天祥鹏航空的飞机竟然没有给打冷气。看着所有的乘客，在飞机上挥汗如雨，我们并看不到乘务员。

　　更为奇葩的是，在就餐的时候，这个航班正在空中飞翔， 飞机上却不给提供免费的餐食和饮料，连矿泉水都没有。

　　飞机两次起飞，乘务人员在飞机上卖了两次收费的餐食和饮料，并且在广播中明确地说明，现在送货车从你面前推过，如果需要的乘客请您购买。

　　在航空运输竞争如此激烈的今天，每一家航空公司都想尽办法用价格和服务来与其他航空公司进行竞争。给广大的乘客以最低的价格享受最优质的服务，而留下美好的印象。下一次，大家还会选择这家航空公司来出行。

　　在飞机上很多的乘客都纷纷的表示，下一次只要有其他的选项，我绝对不会再选择这家航空公司。

　　是的，每一个乘客提供餐食，提供饮料，那是一笔很大的开支，但这是航空公司竞争的一个最重要的组成部分。这家航空公司是省下了这笔费用，但是却是给广大的乘客带来了一个极其不好的印象。我想这也不是这家航空公司所要追求的目标吧。

　　对于企业来讲，客户就是你的上帝，有了现在客户，才能为企业带来不断的新的客源，带来不断的收益。真诚的期望祥鹏公司管理层应当认真地思考自己的服务，给广大的乘客提供最优质的服务，让广大的乘客下次再来选择祥鹏航空。

　　如果还是一如既往的这样来对待广大乘客的话，那其结果大家是可想而知的。

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