员建杰:农信队伍的“老兵” 充满激情的“老员”
平陆农商银行第二党支部宣传委员员建杰,对待工作勤勤恳恳,兢兢业业,年近50的他至今仍对工作充满激情,干起活来丝毫不亚于年轻小伙,在同事和群众中口碑良好,因在存款营销方面颇有心得还被同事称为吸储能手。
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截至目前,他当年共计营销存款1800万元,完成个人全年任务的150%。
贴心用心,把温暖送到客户心坎上
员建杰始终坚持下沉服务重心,降低服务门槛,与当地村民、种养殖户、商户、企业打成一片,除了金融服务以外,还经常为他们提供一些力所能及的帮助。客户也总是“老员”“员哥”地跟他打招呼,有啥疑问也爱找他求助。
有一次,员建杰在下乡途中遇到客户刘某,“员哥,刚接到村干部通知,老母亲需要办一张银行卡,用于老年残疾补助款,老母亲身体不好,行动不便,看看有什么办法?”员建杰表示可以提供上门服务,便随即回到网点,和另一名客户经理带上相关资料前去办理。办好后,刘某直夸农商银行工作人员服务好,效率高。
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熟记于心,把产品讲到客户家门口
没有业务的时候,员建杰就在营业厅担任大堂经理,向客户推介各类产品。
下乡时,也经常看到他在田间地头与客户进行业务交流。员建杰经常说:“只有对我行产品了然于心,才能自然应对客户需求。”今年3月份,他了解到县城即将开立一个加油站,于是通过多方打听,联系到加油站老板张某,并上门向其讲解在农商行开立银行卡、对公账户、网银、晋享e付二维码等的便利性,把每个产品的特点都讲得十分详尽。了解了产品的优势后,张某在该行一一办理了上述业务。如今,其账户每天交易量600余笔,金额达8万余元。
量体裁衣,把营销做到客户指尖上
员建杰将自己所管辖区域的个体户、种养殖大户、外出务工人员等客群均详细登记台账,对谁有什么需求都有大致了解。听说张店镇上卖肉的白某在即将回来一笔货款时,员建杰便多次登门拜访,详细介绍该行各期存款利率,根据客户经营情况介绍相应的存期,最终营销成功这笔20万元货款。得知客户关某购买的10万元保单即将到期,鉴于关某年龄原因不适宜再进行保险投资,他便向其介绍农商行短期内收益较高的理财产品。最终,关某在该行购买了10万元理财产品。
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工作20余年来,员建杰始终扎根基层,在平凡的岗位上默默地奉献着。当被问到这么多年来为什么能一直保持这么好的工作状态时,员建杰说时刻牢记自己是一名共产党员,在平时的工作中,时时、事事都以党员的标准来严格要求自己,对事业兢兢业业、勤勤恳恳,对农信工作满怀激情,“农信事业就是我一生的事业,选择农信,我无怨无悔!”
供稿:平陆农商银行 陈亚洲 张晶