感受成长,不负韶华

  日本设计大师山本耀司曾说:“自己”这个东西往往是看不见的,你要撞上一些别的什么东西,反弹回来,才会了解“自己”。所以,跟很强的东西、可怕的东西、水准很高的东西相碰撞,然后才知道“自己”是什么,这才是自我。

  人在成长中需要不断的看见“自己”,它就像一面镜子,这面镜子可以是父母、孩子、伴侣,甚至是工作。李佳艺在兰心绣的6年时间里,拿下了兰心绣华东区业绩第一、全国业绩第三的好成绩,从一名高级的销售老师成长为国内高端纹绣领军品牌兰心绣华东大区的销售总监,这一切都离不开她的内省与历练,离不开她对美丽事业的执着和热爱。

  对美业,李佳艺可谓是资历很深:从1996年入行做销售到今年已经有24年,其中有10年是做软装,14年在美容行业。这样不同维度的“美业”经历,让她知道了如何从整体看局部之美、从细节窥见整体之和。

  内省的源头是从2015年8月公司在全国大会上董事长的一番话引起的,她从进入行业的第一天就知道眉、眼、唇是美业行业中至关重要的一部分,但董事长从中国传统文化到现代生活礼仪,从仪容仪表窥见人生百态,董事长深入浅出的解析触及心灵,正处在人生和事业转折点上的李佳艺,开始了对自己生活和事业的反思。那一瞬间,她好像懂得了什么才是真正的“美”,美并不单纯指容貌的漂亮,更包括美在内心的丰盈。

  自此,她开始有了内省的习惯,从工作中思考哪些细节自己没做到位,如何调整可以达到更加理想的状态;家庭中怎样的付出才是家人真正想要的,如何给孩子一个更美好的童年;自己应该如何学习更多的技能,让自己的服务与付出更有价值......

  从内省开始“看见”了自己,向来在自我事务中任性、在家庭生活中强势、在日常工作中要强的她,也逐渐发生了显著的变化,开始更加注重自我的内心修养,更加注重与老公孩子及家人们温和相处,更加注重工作中与客户、同事的沟通与协作吗,李佳艺也因而收获了成长、美好与爱。

  李佳艺负责的华东区域中,包括上海、江苏、浙江、安徽四个省的市场,不同地域的城市对“美”有不同的认知区别。在上海,她们认为美是自然美、个性美,也善于表达美。国际城市的视野让这里的人们追求十足的“设计感”。在浙江和江苏,人们会首先倾听销售和技术专家的专业建议,再根据不同的方案与自己匹配的效果进行合适的选择。这就使得李佳艺需要了解不同地区人们的喜好,让不同类型的美,都成为适合的美,思变就成了一种必不可少的能力。“思变不是圆滑,而是要发自内心的去了解顾客内心真正想要的东西,如果顾客因为我们所提供的服务让她发生了变化,那就说明我们真正的发现了她想让我们传递给她的欲望。”这是李佳艺亦师亦友的领导,兰心绣华东大区总经理禾青常常给予她们的培训和指导,李佳艺老师从内心深深的认同,最适合客人的方案,才是客户最美的妆容。

  但随着社会和时代的发展,消费者认知的提升和消费习惯的改变,导致市场需求是不断变化的,顾客的想法也各有不同,于是不断超越、不断学习就成为了李佳艺生活的常态。她有一个书房,里面摆满了各种书籍——传统文化类、专业类、生活类、文学类、商业类、美学类......通过学习融会贯通古今中外的丰富知识,扩大自己的视野,对美的认知和引领水平也在不断提升,再回馈给顾客就会有超出预期的美好体验。当一切都开始变得井井有条,甚至初次见面的顾客都内感知到她由内而外的亲和、爱心,信任感不断增加,于是事业也就开始一路上升,取得不菲的业绩就是自然而然、水到渠成的事情了。

  有人曾经问泰戈尔三个问题:世界上什么最容易?什么最难?什么最伟大?他的回答是指责别人最容易!认清自己最难!爱是最伟大的!李佳艺在这条道路上找到了自己的方向。

  虽然随着社会和时代发展,很多东方女性的消费意识和主张普遍提升,但大多没有系统性的审视自己五官妆容的的优缺点和美的外延与内涵需要齐头并进,而是一味追求脸蛋和身材的极致美,这是李佳艺长期在美业行业的感受。所以当她遇到兰心绣这样的文化和服务理念,刚好是自己心中所想不谋而合,所以就想将这份理念身体力行传递下去,用自己的青春和力量把美好、幸福传递给更多追求内外兼修的人。

  作为国内高端纹绣品牌的引领者和领导者,兰心绣的企业使命是“美丽一个女人,幸福一个家庭,和谐一个社会。”这句话牢牢的铭记于李佳艺的心里,每年有成百上千的顾客在自己的专业咨询和关爱帮助下,通过享受个人专属的五官妆容设计方案,在做完眉、眼、唇项目的调整后,个人变得更加美丽自信、事业变得更加顺利、家庭生活变得更加幸福,这让她也为自己所做的事业和工作感到骄傲。“好的销售是顾客提出要求,我们能超预期的满足需求。而优秀的销售不止于此,让顾客认可我们的品牌文化,传递品牌力量,帮助顾客打开一扇门,看到生活的更多可能性。”

  “每个顾客都是都一颗种子,用心去灌溉,就可以长出和谐之花。”谁说这又不是一种幸福呢?一路感受成长,只为不负韶华!