杭州养老机构有序开放！上次见父母还是80天前，养老院里，这一场场“久别重逢”
钱江晚报·小时新闻记者 边程壹 实习生 张佳雲
一副老花眼镜，再配上一个放大镜，95岁的浦奶奶读着报纸新闻。
“沈半路着火了，那里以前我很熟悉的。”她嘀咕着。
浦奶奶的头发银白，都撩到了耳后。从2003年住进杭州市社会福利中心起，她在这里已经生活了20年。
省疫情防控办日前发布《关于全省养老院和儿童福利院实行有序开放管理的通知》，明确自2023年2月3日起，全省养老院实行有序开放管理。
2023年2月6日，杭州市社会福利中心转入有序开放管理。这意味着，浦奶奶的子女能恢复疫情前的习惯，时常来看望她了。
浦奶奶说自己有些健忘，记忆力大不如前，“（我的子女）刚来看过我。”但实际上，那次见面已经是3个月前了。
此前三年疫情时期，由于相关防疫政策规定，浦奶奶与子女聚少离多。
1】听到有序开放管理的消息
两天里已有超1/3的老人家属赶来探望
这几天的杭州，小雨淅沥，位于和睦路451号的杭州市社会福利中心门口却颇有些热闹。
好多人听到福利中心转入有序开放管理的消息之后，忙着赶来看望老人。
据了解，2月7日探视人数约300人，2月8日约180人，受探访老人约占社会福利中心在院老人的1/3以上。
还有什么比时隔已久的亲人相聚更重要呢。
浦奶奶的子女2月7日就赶来了。她说，“我有两个女儿，一个儿子，最大的72岁啦，过来一趟路上也蛮辛苦，但一见面我就只顾着开心了，他们说后面一有空就会来看我。”
浦奶奶一说到儿女就高兴。她是个性格特别开朗的人，但那天再次见到子女时，她却哭了——很长一段时间只能通电话，到现在能拉着温暖的手话家常，浦奶奶太激动了。
见面时，女儿为浦奶奶梳了头发、剪了指甲，还按摩了胳膊。
在以前，浦奶奶从不让自己女儿做这些，因为她觉得自己身体健康，身上也不酸痛，不想让女儿受累。但那天，她好好“享受”了一番，“就像我在女儿还小的时候出差那样，离家好几天，回来就抱着她，手酸了也不肯放下来。”
2】再多视频通话
也比不上见面时的一个拥抱
在见不到子女的日子，照顾浦奶奶起居的，是她口中的“护理员小黄”。
“护理员小黄”叫黄瑶，今年42岁，来自淳安，已经在社会福利中心工作了12年。目前，她主要负责3号楼1楼的在院老人，共14位，浦奶奶便是其中一位。
单从“资历”上讲，浦奶奶在社会福利中心20年，比黄瑶的工作时间都长多了，可浦奶奶却什么都听黄瑶的，小黄说了“要保持好心态”，小黄说了“千万要小心，不能摔跤”，小黄还说了“荤素搭配，身体才能健康”……
两人在一块儿时，总有同院老人调侃她们像母女一般。
朝夕相处的点点滴滴中，并没有什么浓烈情绪的表达，但总会因一些小事互相牵挂。
浦奶奶不仅仅夸黄瑶对自己照顾得好，也提到了20年里社会福利中心没有涨过护理费。“这些年我退休金都涨到这个数了，护理费还一直没涨过。”浦奶奶向记者用手势比了个数字，笑了起来。
照顾老人具体是做些什么？最需要注意的是什么？
“给老人测体温、搞卫生、倒垃圾、打开水、晒被子等各种生活起居方面工作，还要关注老人的情绪，经常会给老人子女报备身体情况，可以说是老人与子女之间的纽带吧。”黄瑶说。
黄瑶说，3号楼住着的基本都是有自理能力的老人，所以生活照顾只是一方面，更重要的照顾老人们的情绪，让他们开开心心。由于大部分老人不会用智能手机，黄瑶就用自己的手机帮老人操作视频通话，“不能来的探视日子里，多亏有视频通话，缓解了老人与子女之间互相的思念。”见多了相聚和别离，黄瑶的感受很深：视频通话还是比不上真能见面，说再多吉利话，都比不上拉拉手、抱一抱更能让老人安心、高兴。
3】相隔80多天再相聚
带来爸妈爱吃的水果、咖啡和酱鸭
社会福利中心2号楼2206房间，杜磊和爱人一起来看望爸爸妈妈和姑父姑妈。
杜磊搂着姑父姑妈，护理员刘阿姨搂着杜磊父母，右一是杜磊爱人
杜磊的父母是从2022年6月20日搬进这里的。同年10月，姑父姑妈也住了进来，就在隔壁房间。
“我爸爸90岁，我妈妈88岁。我姑父姑妈过来，我们也能顺带照顾，我还有两个姐姐，她俩这几天都在外地，我就当代表先来看望了。”杜磊说。
杜磊带了水果、咖啡还有酱鸭，“都是爸妈他们平时比较喜欢吃的东西，后面他们想吃什么，我们就带来什么。反正现在放开了，想来就能来了。”
上一次这样相聚，还是在2022年11月，已经过去了80多天。
长达80多天的思念，很是煎熬。
杜磊说，“我每天都挂念着我的爸爸妈妈，隔一两天就到福利中心来，隔着栏杆远远地看看他们，有时距离太远望不到，我还会用手机放大拍照，就是想看看他们好不好，状态怎么样。”
4】曾从湖州赶来探望
只能隔着栏杆拍张特别的“合照”
期间，杜磊的小姨曾特意从湖州赶到杭州，但因为探视规定无法进入福利中心，只能隔着围栏拍一个“合照”，1个多小时的车程只为了2分钟远远的观望。
这让大家都感慨不已。
不过杜磊表示，配合疫情防控政策，相关措施也是为了父母和各位老人的安全，能够理解。
2022年年底，很多人都“阳”了，杜磊的父母也出现了相关症状。“我妈妈因为癌症，前后动过4次大大小小的手术，还有糖尿病、高血压这样的基础疾病。听说老人发烧，我们急坏了！恨不能24小时守在他们身边，甚至做了最坏的打算。”
好在有一个人的存在，让杜磊一家人不至于那么担心。那个人就是护理员刘阿姨，杜磊一家人都叫她“小刘”。杜磊爸爸杜爷爷拿出自己的手机，指了指屏幕，“喏，就是她。”
刘阿姨的面孔总是出现在杜磊一家人的家庭群里，她是大家“最熟悉的陌生人”，不是家人却胜似家人。
杜磊还记得，当时想起什么就都跟小刘说，她马上都会做到，比如多准备几个热水袋，多打点热水，煮各种水果润喉汤等等。“小刘对我们来说真的像亲人一样，每天守在跟前照顾两位老人，感情很深了。我妈妈本来想换到大一点的房间，可一想到如果换过去了就不是小刘照顾了，那宁愿不换了。”
刘阿姨
杜磊父母印象最深的是大年三十的年夜饭，那是他们第一次在福利中心过年。四位老人坐在院子里，一起拍了张合照发到了家族群，让大家放心。
杜磊是个特别孝顺的人，在父母住进福利中心不到一年时间里，看望父母不下几十次。在这次像是“失而复得”的体验后，他更加珍惜与父母的相聚时间，他决定再尽可能多地来看望父母，“作为子女来说，不留遗憾，也希望他们都能长命百岁，健健康康的。”
5】活动室等娱乐场所均已恢复
家属探视还请注意这几点
值得一提的是，目前社会福利中心内的活动室等娱乐场所都已恢复开放，另外储备了新冠病毒小分子药物，对工作人员加强了小分子药物的使用培训，并对老人们实行每周两次的抗原检测，全方面保障老人们的身体健康。
福利中心也在此提醒家属探视注意以下几点——
1.家属探视：请各位家属提前在微信小程序“杭州市社会福利中心访客登记管理平台”或杭州市社会福利中心微信公众号的“访客登记”中进行预约登记，获取“访客二维码”，进入中心时须提供48小时内核酸检测阴性证明或现场抗原检测阴性结果，且无发热、干咳、乏力、咽痛等疑似新冠病毒感染相关症状，做好个人防护后进入，探视全程须佩戴口罩。
2.休养员外出：休养员外出时，须在各楼层护士长处办理请假手续，凭休养员证和出入证进出，返院后严格实行“三天两检”健康监测。外出期间应全程做好防护，注意佩戴口罩。
3.新入住休养员管理：新入住休养员入住当天须持48小时内核酸检测阴性证明或现场抗原检测阴性结果办理入住，签署相关承诺书并严格实行“三天两检”健康监测。
4.其他人员出入管理：外来人员须提供48小时内核酸检测阴性证明或现场抗原检测阴性结果，且无发热、干咳、乏力、咽痛等疑似新冠病毒感染相关症状，做好个人防护后进入。
5.车辆出入管理：原则上除因工作需要进出的车辆以外，其他车辆不进入中心。
接下来，中心将根据疫情防控相关政策，及时调整各类管理措施。相关事宜，请持续关注中心微信公众号，或详询护士长及各楼层护理站。各楼层服务台电话（服务时间为工作日8:30-11:30,13:00-16:30），有需要的不妨记一下：九号楼服务台89982414，八号楼服务台86990067，一号楼服务台89982304，二号楼服务台89982521，三号楼服务台89982300。其余时间有需要可拨打中心行政值班电话13250828049。
（应受访者要求，黄瑶、杜磊均为化名）
本文为钱江晚报原创作品，未经许可，禁止转载、复制、摘编、改写及进行网络传播等一切作品版权使用行为，否则本报将循司法途径追究侵权人的法律责任。
举报/反馈