“好评返现”，无异于饮鸩止渴

　　「本文来源：大连日报」

　　大连新闻传媒集团记者张小春

　　最近，某电商平台推出新规，明确规定平台卖家不得通过返现、免单等形式引导买家给出好评，这一新规将有助于维护诚信的市场环境。

　　任由“好评返现”大行其道，表面上看是一个共赢的局面——卖家短时间内得到了大量好评，从而吸引更多的消费者；消费者通过“好评返现”得到了小实惠小便宜；平台赚了流量和抽成。但是用“好评”来做交易的行为是非常危险的，无异于饮鸩止渴。

　　“好评返现”会造成不良竞争、引发信任危机。对市场环境而言，“好评返现”的破坏力是不言而喻的，这种行为将扰乱市场秩序，造成不正当竞争。此外，商家诱导消费者对产品和交易作出不客观评价，不仅侵犯了消费者的知情权和公平交易权，也违反了诚信原则，是对全社会信用体系建设的一种挑衅。

　　对消费者而言，“好评返现”造成的虚假评价，最后可能导致消费者在网购中找不到真实评价，陷入网购选择的困境中。而且，羊毛出在羊身上，商家进行“好评返现”的同时，如果要保证商品质量，无疑会增加大量额外的商业成本，为了平衡收支，商家可能会从质量上找补回来。当“好评”成为一些商家的“核心竞争力”时，最终受损失的还是消费者自己。

　　“好评返现”已成网购中的沉疴顽疾，解决这个问题刻不容缓。平台需加强管理和监督，卖家应把提高商品质量作为核心竞争力，消费者也要明白“贪小便宜吃大亏”的道理，还要学会维权。最后，监管部门应加强依法监管力度，给消费者创造一个更加诚信的市场环境。

　　举报/反馈