楼上住户晚上太吵，楼下邻居睡不着觉：半夜2点钟还在屋里拖凳子
楼上住户晚上太吵，楼下邻居睡不着觉：半夜2点钟还在屋里拖凳子
本期情感调解的主题是神经衰弱的老人
老母亲和儿子住在一起，儿子平时白天要上班，只有晚上才回家，老母亲早上出去买个菜，就不怎么出门了，老母亲的年纪也不小了，身体也不是很好，这段时间，楼上住户夜里制造出来的噪声，更是让老母亲神经衰弱了。
因为楼上晚上发出的响动实在太大，老房子又不隔音，对声音敏感的老母亲晚上几乎睡不着，为了解决睡眠的问题，老母亲求助了社区，甚至报了警，希望楼上住户晚上尽量少发出声音，可社区的工作人员频繁去楼上住户家说了几次后，楼上的住户也烦了，干脆不让社区的工作人员进门了。
楼上住户晚上太吵，楼下邻居睡不着觉：半夜2点钟还在屋里拖凳子。虽然让社区的工作人员以及警察去楼上住户家说过减少噪音这件事，但是楼上的住户依旧每晚会发出令老母亲难以入睡的声音，无奈之下，老母亲只好请来了调解员，希望再和楼上邻居沟通下。
情感调解
一见到调解员，老母亲就抱怨说：“楼上的住户总是往地板上扔东西，声音很吵，前天他们的小孩子在家里反复跑了7趟，我数过的，从这跑到那，又从那跑到这，大人也在家里蹦跳，还跑步。”
“我一个人吵不过他们（楼上住户），我就去社区里讲，社区的工作人员去楼上邻居家调解了好几次，到最后邻居烦了，就拒绝社区的工作人员去调解。”
站在一边的派出所民警也表示：“老太太报警也报了好几次了，说楼上住户的声音响，影响到了她的睡眠。”
和老母亲了解了一些情况后，老母亲带着调解员和社区的工作人员回了家，她对调解员说，“我早上看到楼上住户的保姆带着小孩出去散步了，应该过一会儿就回来了。”
在等待的过程中，社区的工作人员对调解员说：“楼上住户的家里我们也去过了，他们家的客厅、房间、过道都铺着爬行垫。”
调解员等了一会儿后，楼上住户的保姆带着小孩回来了，见到调解员，她说，“东家还没回来，这两天东家上的晚班，晚上很晚才会回来”。
保姆说：“小孩才21个月，连两岁都不到，在家里蹦跳，家里不让她蹦，但小孩子知道什么？我们也知道楼下的老太太睡眠不好，但是家里已经都铺了垫子。”
由于东家没有回来，保姆不能做主让调解员进屋，于是调解员又跟着老母亲回到了她的房子，老母亲拿出一个日历本，上面都记录这楼上住户发出噪音的时间，比如多少点跑步，多少点敲榔头等等。
老母亲说：“楼上住户每天晚上都要敲榔头，走路也不跟我们正常人走路一样，发出的哒嗒哒声音很响的，有时半夜2点钟还会拖凳子。”
为了了解楼上每天发出的动静是否像老母亲叙述得这么严重，调解员拨打了儿子的电话，儿子表示：“楼上每天也不知道在敲什么东西？一次两次正常的，但三天两头地敲，就让人受不了了，我睡觉睡得比较死，而且我头顶的房间是小孩子的房子，所以他们稍微会注意下，声音是放得比较轻的。”
正在和儿子通话时，楼上突然传来了有什么东西被绊倒，还有什么东西在地上滚动的声音，声音十分清晰。
调解员对儿子说：“你可不可以跟你母亲换个房间，因为你母亲对声音可能比你对声音更敏感，我们也去跟楼上再说说，让他们也注意一些。”
儿子表示没问题，挂断电话后，老母亲也接受了调解员的建议，于是，调解员又拨打了楼上住户的电话，住户表示：“你们可以去我们家看看，我们都铺了垫子，大家都是邻居，抬头不见低头见，我们也不是故意把声音弄得很响，以后也会注意的。”
调解到最后，调解员带着老母亲去楼上住户的家里看了一眼，也让老母亲放心，接下来的一段时间，先让老母亲跟儿子换个房间住，看会不会好一点，如果老母亲的睡眠质量还是不能得到缓解，再寻找其他方法。
情感点评
你们没看到视频，可能没听到调解时楼上传出的声响，我个人觉得还是挺响的，这种声音即便是大白天，我要是突然听到了，都会吓一跳，何况是老年人晚上睡觉时频繁听到这种声音，肯定会影响睡眠质量的。
楼上住户在社区工作人员来调解后，也采取了相应措施，买了爬行垫，在地面上铺了一层，但是这是老房子，预制板，隔音效果真的很差，楼上稍有响动，楼下就能听得一清二楚。
楼上住户的女主人又经常上晚班，晚上很晚回家，再去洗漱一番，鞋子踩在地面上的嗒嗒声肯定不会小，所以我还是很体谅老奶奶的心情的。
我们家夏天装空调的时候，有水滴答滴答落在二楼，刚好有个老奶奶住在那边的房间，晚上被这种水声吵得睡不着，来我家里说了一回，第二天我们就去买了管子，可以让水沿着管子流下去，这样就不会影响到楼下邻居了。
白天忙碌了一天，夜里是人安眠的时候，也是神经放松的时候，谁都不希望睡觉的时候有噪声打扰，可能楼上的住户不觉得声音有多大，但是夜里太安静了，任何小声音都会被放大数倍。
总而言之，还是互相体谅吧，毕竟都是邻居，处理好关系，大家遇见了也不觉得尴尬。
（图片来源网络，如有侵权，请找作者删除）
——本文完
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