要“变形金刚”不要“跑男”——未来智慧医院展望
你知道医院里跑的最快的是哪个人群吗？
不一定是院运会短跑第一的运动健将，不一定是上手术差点迟到的苦逼住院医，可能是急诊插管赶着救人的麻醉值班大夫，更有可能——是拎着医用置物筐，揣着血样/试管/病理切片往检验科病理室一溜烟跑的『物资转运员』。
（在有的医院，他们被称为“非技术性医疗辅助岗位”… 网图侵删）他们穿着或蓝或白的褂子，大热天里在医院的楼宇间穿梭，他们是“跑男”，需要跑的足够快——篮子里是从手术台上切下来新鲜出炉的病理切片；此时，癌症切除手术已经进展到了揪心的十字路口——所有人都停了下来：主刀双手交叉抱胸，血糊糊的理室，于显微镜下寻找切面癌细胞的踪影；在等一通真真决定命运乃至生死的电话——恶性、有癌！清扫淋巴结扩大根治术！良性、没癌！长舒一口气，收尾关肚子！
能不跑快点？多耽误一分钟，台上病人多一点出血多一点麻醉意外多一点手术风险！
在此之外…你知道医院里，力气最大的是哪个人群？
不一定是零敲碎打承包施工队家伙事儿的骨科壮汉，不一定是常年拉钩扶镜肱二头肌过度发达的普外手术二助，可能是CPR技术炉火纯青臂力惊人的急诊科大夫，更可能——是推着平车拖着高高摞起的盐水、布单、耗材和垃圾的『后勤运输员』。
他们拖着堆成山的医用物资，艰难跋涉在医院的库房和货梯间，看似高大上的医院，没了这些“骆驼祥子”可真不行——药水耗材不送了？医疗垃圾不收了？病号服床单不换了？现代医院维持运转的物资吞吐量惊人，后勤运力跟不上，前端临床科室就得瘫痪——疫情肆虐时超高薪招保洁后勤而不得的日子才过去不久哟…
发现什么没有？
这后勤…全靠肩扛手拽人力运输百公里三个包子啊…说好的现代化大医院呢？说好的自动化智慧化呢？
可这就是国内部分医院的现状——高歌猛进如烈火烹油般扩张的临床业务量背后，是极其原始相当落后的后勤保障技术，以及庞大臃肿效率低下的后勤保证团队——小马拉着大车，颤颤巍巍向前走。
现实就是：很多医院誉满天下号称“国际化医院”，高端设备尖端技术应有尽有——但那仅限于临床部分科室，后勤系统还是二三十年前的样子，靠无限招外包临时工解决后勤载荷问题；所以就会出现质子重离子治疗系统这种黑科技和原始三轮板板车共处一室的魔幻场景。
在医院运行发展的宏观层面，国内医院在后勤支持上需要补的课，太多太多…当然，很多人会说——这和我有啥关系？医院保证医生能按时按量看病就行…后勤与我何干?
关系大了——开头那个术中病理切片的例子相当真实：从手术室到病理科的这点路要靠后勤人员甚至家属自己去跑；台上胸腔腹腔都打开了等着病理结果呢！每分每秒都是医疗花费都是手术风险啊！还有住院时最被诟病的集中抽血：知道为什么每天护士要凌晨五六点天没亮就挨个挨个叫醒病人抽血吗？因为一个科室一家医院每天的抽血检查标本量极为巨大，不早一点行动转运部门和检验部门跟本负荷不过来；还有人吐槽医院拿药又慢又麻烦…咱要看看那巨大的人流量和药品调度需求啊，没个灵醒有效率的后勤，一到就诊高峰期药房就得崩溃。更别说排队等床等住院的场景了：当下医院“翻台率”极快，一个病人出院立即会有下一个来填补床位，而普通人看不到的，是床位周转期间更换被褥、消毒、添加耗材的繁琐杂事，目前纯人力负担的流程让护理岗位苦不堪言…
后勤对医院运转意义重大，是医院效率和服务的“倍增器”——而拥有一套智能化科技化的后勤物流系统，是未来智慧医院需要达到的及格线。
这里我就必须提一提刚在成都举行的CHCC2023第二十四届全国医院建设大会了，我去年参加了在武汉办的CHCC2022，对展会上各式智慧医院的成果展示和先进后勤物流系统记忆犹新，特别是美的医疗旗下的瑞仕格医疗和美的楼宇科技，他们开发的各类后勤黑科技让我大开眼界——比如能把血样和病理标本用“密封胶囊”保存好通过气动管道直接“空气炮射出去”的气动物流系统；还有智能自导航平台运输车、全自动药品分拣贴标机等等…
今年的展会上，瑞仕格医疗和美的楼宇科技更进一步，用最新升级的重点产品展示了医院建设与运营的整体支持方案，凭借强大的产品力和集成化智慧化的多项系统，为医院的数字化升级提供了一揽子解决方案，为医院构筑了一条流动的生命线——这便是未来医院的『智慧LIFE流』。
所谓智慧LIFE流，是美的楼宇科技发布的智慧医院LIFE2.0解决方案，该方案立足于 “大平台、小场景”，通过打造更综合、更具有聚合力的平台将医疗各层次的场景整合到“同一个大脑”来指挥“四肢”。基于机电设施设备及iBUILDING数字化平台，智慧 LIFE的四流线——Logistics 交通流、Information 信息流 、Feeling 体验流 、Energy 能源流可以为智慧医院提供更灵活性、更定制化的场景应用。
以上概念是不是看起来有点生涩难懂？没事——想象一下：未来的智慧医院不再被冗长传达链条和臃肿执行机构束缚，而是变成了一具『变形金刚』。也就是智慧医院有极致自动化的“智慧流”，可以将各种信息和各类资源整合到一起，甚至不需要人为干预，AI自动根据设定要求进行物资流动传输，就像人的新陈代谢一样。
想想是不是非常带感？如果医院也成为了“变形金刚”是个“超级智慧体”，那么它就真的成为了流动的生命线；每时每刻，医疗耗材器械、药品药剂、检验样本、检查数据不会再傻傻呆在原地等待人来背来驮来操作，而是在智能化机械设备的加持下流动起来——
病理样本在TranspoNet气动物流系统的透明管道中被飞速弹射出去，跨越楼栋的阻隔稳稳传递到病理科的物流终端；然后病理检验结果时时显示在手术室的终端大屏上，手术过程没有一分一秒被浪费…
住院部每日堆积的垃圾背服通过TransClean智能垃圾被服收集系统的隐藏式管道直接打包处理，全过程自动化不需要人来操作，既达到了极致效率又避免了生物污染风险…
手术室每天上新的盐水药剂耗材等瓶瓶罐罐，再也用不着人力小推车，而是在TransGuard智能轨道物流传输系统、TransConv智能箱式物流传输系统的轨道和无人平车协力下完成运输，各种高值耗材或特定物资，则被手供一体智能存取系统和医用自导航物流机器人所承包配送…
更令人激动的是——在不久的将来，以上业务和流程还可以像人体的循环系统一样“流动起来”，在强大算力的加持下各终端自动收集汇总数据、自主判断并快速给出处理意见，给予决策者最及时的反馈，实现不用人工推动、适合各情景的自动任务处理。
当然，这将是智慧医院的极致形态，还需要智慧医院的创建者们更深入的研发开拓。实际上，随着智慧LIFE流的不断升级，越来越多的医院已经成为美的医疗的“合伙人”；如在国内前20名的大医院中，美的医疗已深度服务了其中16家；另外，美的还与全球三千家医院进行合作，为中国超过六千家的合作医院提供诊断建议。
最后，美的医疗的一句口号让我很是感动——“尊重生命的每一秒”。
对我们每个人来说，科技带来的不仅仅是更高的诊疗效率和更充裕的医疗资源；同时也应该是更体贴的心理关怀和情感支持。而这一切，离不开科技化智能化的后勤保障；依托不断迭代进步的技术，未来的医院能为弱势群体的疗愈提供更有利的环境。
展望一下——未来的医院将更具“韧性”更有“人性”；着眼未来，我们需要更多的“变形金刚”来组成流动生命线；而不是更多的“跑男”用脚步来争分夺秒。