没有成年人不爱微醺！酒类品牌如何制胜数字体验？
低度化+年轻人
低度化+年轻人
即使白酒的市场占有率依然不可撼动，但随着消费意识提升和社交圈层的影响，以及年轻消费者多元化的酒类选择，低度酒的品牌声量不断提高。
本季新锶体验所监检测的趋势中，代表各个品类的酒品牌——青岛啤酒（啤酒）、张裕（葡萄酒）、梅见（果酒）——纷纷上榜，占据榜单剩余席位。
值得一提的是，梅见作为新兴品牌在本季表现出色，排名上升7名，占据行业第5，而江小白则以其出众的营销策略为众所周知，品牌体验也一直处于榜单TOP10之列。
低度酒在年轻人中更加受欢迎，而年轻女性消费者则被普遍认为是酒类行业下一个重要的潜力群体。
我们发现，在以女性群体为主的小红书平台中，酒类的热词【调酒】的热度是最高的，其次是米酒、白酒、鸡尾酒等等，热红酒在小红书上的近半年的实时热度为221.58w，低度数酒类在小红书兴起。搜索【酒推荐】，女性饮用场景出现频次更多，充分体现了低度酒在以女性为主的平台，如小红书等社交平台上受欢迎的趋势。
小红书-低度酒受女性欢迎
电商直播效果放大
电商直播效果放大
根据尼尔森最新研究，酒类广告更容易吸引35岁以下的年轻人群，特别是在新媒体中，移动端对26-35岁酒类消费者的触达率最高。《2022白酒行业数字营销白皮书》显示，抖音酒水类主播数量同比增长209%，整体直播时长同比增长242%。
2023年，越来越多的酒企意识到线上直播的影响力和销售力，2023Q1品牌体验榜单中100%的酒企在抖音开设直播，90%在淘宝有直播。直播电商已成为酒企在市场竞争中的新战场，直播和短视频等新兴渠道为白酒行业营销提供了增长机会。
酒精类行业竞争分析
『四项能力』
据2023年Q1品牌体验数据显示，酒精类行业在四项能力中的表现均低于全行业均值。具体而言，相对于上一期，酒精类行业的覆盖能力、互动能力和宠粉能力在全行业排名上升了1名，但得分并未增长，品牌在扩大覆盖范围、积极参与用户互动和与用户建设情感联结方面仍有一定的改进空间。
而转化能力在本季的得分则降低了2分，排名在全行业中保持不变，行业可能需要进一步关注销售渠道和推广策略的优化，以激发消费者购买的欲望和行动。
『渠道体验』
根据最新数据，酒精类行业在14个渠道中，仅有2个渠道的体验得分高于全行业均值，而1个渠道（拼多多）的体验得分与全行业均值持平。
与2022Q4相比，本季度酒精类行业在29%的渠道上实现了增长。其中，官网和小红书是得分增长最多的渠道，相较上一季分别增加了3分，其次是淘宝和B站，这两个渠道的得分均增加了1分。而57%的渠道的体验得分与上一季相比有1-3分的下滑，但这个降幅仍在合理波动范围之内。
酒精类行业的渠道体验还存在着一定的提升空间，品牌可以重点关注高分的渠道，如官网和小红书，并加强与这些渠道的合作和推广。同时，对于体验下滑的渠道，品牌可以深入分析原因，进行相应的调整和优化，以提升整体的渠道运营效果。
此外，对于一些潜力未被充分挖掘的渠道，如B站和百度小程序，品牌可以考虑加大投入和布局，以拓展更广阔的市场份额。通过以上的努力，品牌可以提升整体运营效率，提高品牌的综合体验水平。
郎酒——成就优秀品牌体验
回看历史数据，郎酒一直以出色的表现在酒类行业中立于不败之地，连续占据第一名3季度。本期郎酒的覆盖能力也是行业第一，维度得分为73分。在该维度上，郎酒的最大竞争对手是张裕，相对竞争指数为1.04，处于竞争优势地位。
渠道体验中，郎酒在快手、小红书、知乎渠道的表现领先酒精类行业。郎酒是如果做到行业领先的品牌体验？
『快手』
郎酒在快手渠道的体验得分为74分，高出行业均值252%。郎酒自从入局快手，很快就实现了从0到1的突破，短短两个月粉丝就从最初的2000多人涨到超9万人，单月gmv突破300万的好成绩。
在快手渠道中，郎酒主要通过但通过“造节”，以及各种宠粉手段保证流量转化与互动量。如近期的520期间，快手郎酒官方旗舰店以婚宴用酒切入，在直播间放送福利，同时借助用户力量，以丰厚奖品鼓励用户带上郎酒活动话题 #520郎相伴 发布牵手视频。
快手-郎酒-520营销活动
一方面，通过在快手平台上进行品牌推广，郎酒得以更好地与年轻用户建立联系，提升品牌的时尚和年轻形象，拓展潜在消费群体。另一方面，通过官方旗舰店，郎酒可以直接与消费者进行交流和互动，提供正品保证和售后服务，增加消费者对品牌的信任度和购买的便捷性。
郎酒选择在中午或晚间的黄金时段进行一天1-2场直播，开播时间选择中午或晚间的黄金时段，快节奏的直播的互动可以增加品牌曝光度并吸引更多用户参与。他们可以在不同的直播中提出问题、参与抽奖或互动游戏等，与主播和其他观众进行互动交流，增加用户与品牌之间的黏性和互动性。
快手-郎酒-直播情况
频繁直播也有助于提升销售和促进转化。通过直播活动向用户展示产品优势和特点，同时以限时抢购、优惠福利等方式创造购买的紧迫感和诱惑力，能够促进用户的购买意愿和行动。
『小红书』
郎酒在小红书的渠道体验得分为56分，比行业均值高出39分。相较于去年同期，郎酒的渠道体验得分提升了8分。郎酒在小红书渠道有哪些提升体验的优化行动？
1.增加官方笔记的数量
官方笔记是品牌向用户展示产品特点、使用方法和品牌故事的重要方式之一。郎酒的小红书内容以使用酒的场景为落脚点，介绍品牌的酒文化、酒工艺等。
小红书-郎酒-发布内容
通过积累官方笔记的数量，郎酒可以提供更多的产品信息和内容，吸引用户的关注和参与。这不仅能够提高用户对品牌的了解和认知，还可以激发用户的购买意愿。
2.改变客服类型并添加人工客服按钮
与上一季相比，郎酒优化了小红书渠道的用户与客服沟通的形式，在已有在线客服情况下，添加了改为更为直接的人工客服按钮。
小红书-郎酒-客服沟通形式对比
用户与客服优质的交流体验，更好地理解用户的需求和问题，并提供个性化的解答和建议，获得更高效的解决方案，助于增加用户的信任，提升满意度和体验。
3.重视客户评论
完善小红书店铺并加入购买者评论是提升用户体验和购买决策的重要因素。而本期榜单中，仅两成品牌（郎酒、梅见）商品中可查看客户评论。
小红书-郎酒/梅见-消费者评价
一个精心打造的店铺页面可以直观地展示产品的信息、价格以及品牌形象，为用户提供一个优质的购物环境。与此同时，购买者的评论也为其他用户提供了实际的购买体验和评价，成为他们做出决策的重要依据和参考，好评更是推动购买行为的有力助推因素。因此，鼓励购买者留下好评，并及时回应用户的反馈意见，是提升品牌体验的关键策略之一。
TAKEAWAY
在移动互联网渗透到大众生活每个角落的数字化时代，传统酒企或许应该以更开放的姿态去拥抱年轻一代的触媒习惯，迎接新兴的数字媒体时代。借助数字媒体的平台，酒企可以更好地吸引年轻消费者的关注并传递品牌的价值观和故事，从而进一步增强市场竞争力，创新和适应时代的发展趋势。
通过对市场现状和发展趋势的深入研究，新锶体验提供多维度数据，沉淀过去的营销经验，洞察未来。我们诚邀各位品牌主一起，共同探索市场趋势和发展机遇，直面未来的机会和挑战。
2023年Q1品牌体验榜单-酒精类行业
酒精类行业55%品牌的体验得分高于该行业均值；前十品牌中，有3个品牌排名同比上升，6个品牌排名同比下降，其余品牌排名未变。
TOP 1 郎
酒精类行业排名第1是『郎』，品牌排名未变，再次占据本期榜单第一，品牌体验得分为64分。
TOP 2 张裕
酒精类行业排名第2是『张裕』，品牌排名相对上一期上升2名，品牌体验得分为62分。
TOP 3 泸州
酒精类行业排名第3是『泸州』，品牌排名相对上一期下降1名，品牌体验得分为61分。
TOP 4 青岛啤酒
酒精类行业排名第4是『青岛啤酒』，品牌排名相对上一期下降1名，品牌体验得分为60分。
TOP 5 梅见
酒精类行业排名第5是『梅见』，品牌排名相对上一期上升7名，品牌体验得分为60分。
TOP 6 洋河
酒精类行业排名第6是『洋河』，品牌排名相对上一期下降1名，品牌体验得分为60分。
TOP 7 江小白
酒精类行业排名第7是『江小白』，品牌排名相对上一期下降1名，品牌体验得分为60分。
TOP 8 汾酒
酒精类行业排名第8是『汾酒』，品牌排名相对上一期下降1名，品牌体验得分为60分。
TOP 9 古井贡
酒精类行业排名第9是『古井贡』，品牌排名相对上一期上升5名，品牌体验得分为59分。
TOP 10 杜康
酒精类行业排名第10是『杜康』，品牌排名相对上一期下降1名，品牌体验得分为57分。