国家开放大学《社交礼仪》形考任务参考答案202212更新
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各省不一样，请搜索题目 答案是：眼妆 答案是：窃笑 答案是：从俗 答案是：正式装、职业装、休闲装 答案是：I度鞠躬 答案是：夫妻之礼 答案是：副驾驶座 答案是：30秒 答案是：以左为尊
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师生之间见面握手时，应由（ ）首先伸出手来。
老师
学生
女学生
陌生人
答案是：老师
介绍者有备而来，有意要讲某人举荐给另一人的介绍他人方式为（）。
推荐式
引见式
简介式
强调式
答案是：推荐式
在为他人作介绍时，一个重要的问题是：必须坚持受到特别尊重的一方有了解对方的优先权，即“先卑后尊”的原则。
对
错
答案是：对
介绍来宾与主人认识时，应该先介绍主人，后介绍来宾。
对
错
答案是：对
在为他人作介绍前，最好先征求一下双方意见。
对
错
答案是：对
打公务电话，尽量要公事公办，不要在他人休假期间打给他。
对
错
答案是：对
出现电话号码或打电话对象错误时，应该向对方道歉，并想办法找到正确的。
对
错
答案是：对
握手的全部时间应控制在（ ）
3秒
10秒
1秒
20秒
答案是：3秒,1秒
下面哪种称呼不适用于朋友、熟人的称呼？（ ）
敬称
称姓名
拟亲称
称同志
答案是：称同志
下列哪种不适用在社交活动中，刻意寻求与交往对象进一步交流与沟通，希望对方与自己建立联系的自我介绍。（）
交流式
应酬式
社交式
沟通式
答案是：
接听电话时，铃声响（ ）接听比较好。
一响就接
响2—3遍
响5遍
无所谓
答案是：
下列接听他人打来的电话时，符合礼仪规范的行为是（ ）。
不及时接听
善待错拨
没有问候对方
接听时.又一个电话进来.置之不理.
答案是：
在下列哪些地方不适合接打手机（）。
驾驶车辆时
自己家里
飞机上
加油站
答案是：
按照惯例，通话的最佳时间是（ ）和对方方便的时间。
对方上班的时间
双方上班的时间
双方预先约定的时间
自己方便的时间
答案是：
哪个时间是打电话给对方合适的时间。（? ）。
午休时间
早上9点
晚上8点
中午12点
答案是：
交谈的方式包括（ ）。
神态专注
措辞委婉
双向共感
适可而止
答案是：
下述哪些属于握手失礼的行为(? )。
用左手与他人握手
握手时.神态专注、热情、友好、自然
戴着手套握手
握手时将另外一只手插在衣袋里
答案是：
在人际交往中，名片的用途有()。
用作礼单
通知变更
简短留言
自我介绍
答案是：
举手礼最适合向距离较近的熟人打招呼。左臂向前方伸直，左手掌心背着对方，轻轻向左右摆动一两下。
对
错
答案是：
接待来访者时，当客人离开时，由主人先伸手。
对
错
答案是：
国际交往中，对已婚者或不了解其婚否者，则可称为“夫人”。
对
错
答案是：
接受他人馈赠的礼品时，尽量不要当着对方的面，将礼物拆开。
对
错
答案是：
面试结束后求职者应尽快打电话询问是否被录取、聘用，而不是等待。
对
错
答案是：
接电话的对象不同，礼貌用语的使用都是相同的。
对
错
答案是：
为了达到最佳的沟通效果，最好在他人休息时间打电话，而不是上班时间。
对
错
答案是：
通话时电话忽然中断，依礼需由受话人立即再拨。
对
错
答案是：
书信落款语，一般又分为称呼、署名、日期三个部分
对
错
答案是：
依据常规，写书信时，正文应紧接着卸载问候语后面，不需要另起一段。
对
错
答案是：
行礼时，两人之间的距离为（ ）
30cm
50cm
100cm
150cm
答案是：
在观看比赛时，观众可以热情欢呼，饮酒助兴。
对
错
答案是：
集会时主持人在掌握会场时要注意多说少看
对
错
答案是：
TPO(Time、Place、Object)”是指什么时间应该做什么。
对
错
答案是：
社交活动中，不论何种情况拜访他人可以预约也可以不预约。
对
错
答案是：
在中餐的酒会上，有人来斟酒时，以右手拇指、食指、中指捏在一起，指尖向下，轻叩几下桌面，这表示的是婉言谢绝。
对
错
答案是：
用餐点菜时，有必要征求主宾的意见。
对
错
答案是：
( )是做客礼仪之中最为重要的一条。
迎送礼让
问候施礼
尊卑有序
有约在先
答案是：
西餐宴会上，下列什么酒一般作为餐后酒（ ）。
鸡尾酒
红葡萄酒
香槟酒
白兰地
答案是：
中餐的用餐方式可分为以下具体形式()。
分餐式
公筷式
自助式
混餐式
答案是：
面试结束后，求职者可以在两三天内给主试官打个简短的电话或者写封信表示感谢。
对
错
答案是：
会务期间，小轿车的座次应为“右为上，左为下；后为上，前为下”。
对
错
答案是：
待客之道的核心在于主随客便，待客以礼
对
错
答案是：
在中餐宴请活动中，往往采用圆桌布置菜肴、酒水。当两桌横排时，其桌次是“以右为尊，以左为卑”。这里所讲的右与左，是由面对正门的位置来确定的。
对
错
答案是：
在正式场合，比如进入餐厅或会场，通常都讲究从左侧一方走向自己的座位，从左侧一方离开自己的座位。
对
错
答案是：
英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀，左手持叉。
对
错
答案是：
在涉外宴请中，国内所通行的宴会座次排列方法有：一是“居中为上”；二是“以右为上”；三是“以远为上”；四是“临台为上”。
对
错
答案是：
喝葡萄酒时，放话梅、加可乐、兑雪碧的做法是不正确的。
对
错
答案是：
男子全身的服饰色彩以不超过（ ）为宜。
多种
三种
四种
一种
答案是：
拜会是一种（ ）的社交礼仪活动。
单向
双向
多向
多方
答案是：
安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（ ），已做好迎接客人的各项准备。
十五分钟
五分钟
半小时
六十分钟
答案是：
“TPO(Time、Place、Object)”原则要求着装要（）的变化而相应变化。。
目的
地点
天气
时间
答案是：
下列属于餐饮礼仪六M法则的是（ ）。
菜单Menu
举止Manner
环境Medium
道德Morality
答案是：
拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，（ ）是最恰当的时间。
上午六、七点
晚上七、八点
下午四、五点
中午十二点
答案是：
做客时要为客有方，一定要注意：（ ）。
围绕主题
提供食物
限定范围
适时告退
答案是：
在卧铺车上休息，通常是头朝窗户，脚朝通道。
对
错
答案是：
轻型越野车，简称吉普车。不管由谁驾驶，其座次尊卑依次为：副驾驶座，后排右座，后排左座下。
对
错
答案是：
乘坐主人驾驶的轿车，友人夫妇应坐后排，为不失礼。
对
错
答案是：
当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。
对
错
答案是：
上下小轿车不必讲究先后顺序。
对
错
答案是：
上下楼梯时要靠（ ）而行。
右
左
中间
外侧
答案是：
乘坐火车时在到达目的地前的（ ）以上就应该做好下车准备。
10分钟
15分钟
20分钟
5分钟
答案是：
下述不正确的是：（ ）。
步行公共场合.不需要注意随时与其他人保持适当的距离.
人际距离在某种情况下是一种无声的语言.
人际距离反映了人们彼此之间关系现状.
人际距离体现保持某一距离的主动方与另一方的态度.看法
答案是：
男子全身的服饰色彩以不超过三种为宜。
对
错
答案是：
交际距离指，当两人相距在（0.5-1.5）米之间
对
错
答案是：
多人散步时，要注意在位置的具体排列上符合礼仪。一般以右为尊，以内侧为尊；以左为卑，以外侧为卑；若并行者多于3人时，通常以居中者为尊。多人单行时，则前者为尊，后为卑
对
错
答案是：
多人列队式单行时，前者为尊，后为卑。
对
错
答案是：
乘坐多排座轿车时，通常以距离车前门的远近，来排定具体座次的尊卑。
对
错
答案是：
取决轿车上座次尊卑的具体因素有：(? )
驾驶员身份.轿车类型.座次安全.驾车技术
驾驶员身份.座次安全.嘉宾意愿.轿车类型
嘉宾意愿. 驾车技术.轿车类型.座次安全.
驾车技术. 驾驶员身份.嘉宾意愿.主次顺序
答案是：
以下表述不正确的是：（ ）。
主人驾驶轿车时.上下车顺序.应后上车.先下车.
专职司机驾车时.坐于前排者应后上车.先下车.
坐在折叠座位上的人.应最先上车.最后下车.
坐三排九座车时.一般是高位者后上车.先下车.
答案是：
以下符合步行社交礼仪的行为是：（ ）。
在步行时.大吃大喝
遇他人问路.不予理睬
发现街头冲突.切莫围观.起哄.煽风点火
遇到老弱病残者不要主动帮助
答案是：
称呼的禁忌
答案是：
什么样的主题适合作为交谈的话题？
答案是：
拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（ ），后转身离去。
楼门外
办公室门外
自己的视野之外
院门外
答案是：
以下在参加晚会时不合乎礼仪的表现是（ ）。
提前入场
座位有他人在座.请领位员处理
观看时.提前退场
观看演出不使用手机
答案是：
分餐式用餐最大优点是（ ）。
避免交叉感染
节约费用
家庭般和睦.温馨
自由选择
答案是：
下列在中餐礼仪中，席位排列表述不正确的是（ ）。
主人应面对正门而坐.并在主桌就座.
距离主桌越远.桌次越高.以远为上
主宾应坐在该桌主人的右侧.
宴请两桌横排时.其桌次:以右为上.以左为下.
答案是：
符合握手顺序规矩的是：（ ）
主人迎接客人，一般是客人先伸手。
电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。
晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
男女同事之间握手，男士应先伸手。
答案是：电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。
在接受名片的时候，下列说法正确的是：（ ）
在接过名片之后无需说任何话
左手接过名片
接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中
在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方
答案是：在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方
有关握手礼，表述正确的一项是：
要想表示诚意，就需要延长握手时间
任何情况下，握手都不能戴手套
男士与女士握手时只需握住女士四个手指即可
握手时不可以带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外
答案是：握手时不可以带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外
接受别人递给的名片之后，你应该把它放在：（ ）
西装内侧的口袋里
随便放
名片夹或者上衣口袋里
裤袋里面
答案是：名片夹或者上衣口袋里
以下关于言谈礼仪哪项是错误的？（ ）
拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走
设法让在座的每一位都有机会参与谈话
与人交谈时少讲自己
认真聆听对方的谈话，适时发问
答案是：拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走
有关名片交换顺序，表达有误的有：
身份低者先
客先主后?
先被介绍方先递
身份者高先
答案是：身份者高先
以下哪一项不属于礼仪学习的三大功用：
增进交往
内强素质
约束行为
外塑形象
答案是：约束行为
介绍两人相识的顺序一般是：（ ）
先把主人介绍给客人
先把早到的客人介绍给晚到的客人
先把晚辈介绍给长辈
先把上级介绍给下级
答案是：先把晚辈介绍给长辈, 先把主人介绍给客人
介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的是：（ ）
介绍集体时，自卑而尊。
介绍双方时，先卑后尊。
正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。
以上说法都不正确
答案是：介绍集体时，自卑而尊。, 以上说法都不正确
名片交换顺序正确的有：（ ）
身份者高先
客先主后
身份低者先
主先客后
先被介绍方先递
答案是：
“张教授”属于称呼中的职称称呼。 (判断题)
对
错
答案是：
在进行自我介绍时，可以随时进行。 (判断题)
对
错
答案是：
当我们遇到任何人时，都应当主动握手。(判断题)
对
错
答案是：
当你介绍别人的时候，突然想不起来对方名字的话，最好实事求是地告诉对方。(判断题)
对
错
答案是：
在法庭上，一位农村老年妇女的官司胜诉了，她激动地称呼女法官：“她大姐呀，你可帮了俺的大忙了。” 请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。 (判断题)
对
错
答案是：
上下级握手，下级要先伸手，以示尊重。(判断题)
对
错
答案是：
为他人作介绍时，应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。(判断题)
对
错
答案是：
在社交活动中，对异性朋友，可以不称其姓，直呼其名。(判断题)
对
错
答案是：
探病时可将话题一直环绕在病情上。(判断题)
对
错
答案是：
在国际交往中，对任何成年人，均可将男子称为先生，将女子称为小姐、女士或夫人。 (判断题)
对
错
答案是：
介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。(判断题)
对
错
答案是：
在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。(判断题)
对
错
答案是：
当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。(判断题)
对
错
答案是：
接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。(判断题)
对
错
答案是：
男士与女士握手时，男士先伸手。 (判断题)
对
错
答案是：
一位病人走进某诊室的，对大夫说：“师傅，我牙疼的厉害，麻烦您给我看看”。大夫道：“这里只有大夫，没有师傅”。请问，该病人的称呼方式违反了以下哪项称呼禁忌：
庸俗低级的称呼
不通行的称呼
不恰当的行业称呼
错误性称呼
答案是：
对“礼者，敬人也”这句话理解和运用有误的是：
问岁数说“贵庚”；遇年岁大一点则问“老先生高寿了?”；问姓氏说“贵姓”
礼的核心精神是敬,也就是尊重
凡事以恭敬之心对待他人,遇事多为他人着想
在称呼对方时使用外号昵称等尽显亲切
答案是：
社交场合男女握手时，应当由（ ）先伸手。
无所谓
尊者
男士
女士
答案是：
下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？
职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼
客人告辞时，应由客人先伸手为礼
握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则
社交场合应由先到者先伸手为礼
答案是：
有关介绍两人相识的顺序表述错误的是：
先把晚辈介绍给长辈
先把上级介绍给下级
先把主人介绍给客人
先把晚到的客人介绍给早到的客人?
答案是：
有关礼仪的内涵，表述不正确的一项是：
礼仪是指外在的表达礼的规范做法
礼仪一词由“礼”与“仪”两字构成，各有各的含义
礼的价值就在于通过一套仪式，让你觉得受到了尊重
礼仪是外在规范与内在尊重的统一
答案是：
你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？（ ）
张先生
大张
张国庆
张哥
张+职务/职称
答案是：
场合与礼貌语搭配不当的一组是：（ ?）
初次见面--“久仰” 许久不见--“久违”
中途先走--“失陪” 请人勿送--“留步”
请人批评--“赐教” 请人指点--“指教”
请人帮助--“劳驾” 托人办事--“拜托”
答案是：
名片使用中以下描述错误的是：（ ）
与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。
若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。
递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。
向他人索取名片宜直截了当。
答案是：
握手时应注意：（ ）
手位、力度
服饰
神态、姿态
地点
时间
答案是：
收到名片应立刻放入皮夹。(判断题)
对
错
答案是：
不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。(判断题)
对
错
答案是：
对于两个互不相识的客人，如果他俩性格不相合，主人就没有必要为他俩作介绍。(判断题)
对
错
答案是：
在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。(判断题)
对
错
答案是：
自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，可以伸出手去握。 (判断题)
对
错
答案是：
若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。(判断题)
对
错
答案是：
年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。(判断题)
对
错
答案是：
要想表示诚意，就需要延长握手时间。(判断题)
对
错
答案是：
在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。(判断题)
对
错
答案是：
男士握女士的手时只需握住女士四个手指即可。(判断题)
对
错
答案是：
递名片时，名片的文字要正面朝向自己。(判断题)
对
错
答案是：
应先将未婚女子介绍给已婚女子。(判断题)
对
错
答案是：
路上相逢，可以寒暄“上哪儿去”？(判断题)
对
错
答案是：
在社交场合女士可以带晚礼服手套握手。(判断题)
对
错
答案是：
在介绍集体时，若被介绍者双方地位、身份大致相当，一般应首先介绍人数较少的一方。(判断题)
对
错
答案是：
正确使用移动电话应该做到：
保持手机畅通
随意借用或处置
一直开机
可以随时接打
答案是：
假设你正在电话里和某客户谈生意时，另一部电话突然响起。以下做法不正确的是：
如果后一个电话不如前一个紧急，我会告知后者随后再打过去
我会请客户稍等片刻，去接听另一个电话
与当前的客户交谈最为重要，我不会处理另一个电话
如果后一个电话比之前的更加紧急，我会转而告诉前者随后再打过去。
答案是：
拨打电话时有悖礼仪的做法是：
内容事先准备、简明扼要
控制通话的长度
语音传输，不用太考虑举止
选择适宜的通话时间
答案是：
以下接听电话的做法中错误的是：
铃声响过许久才不急不慢的接起电话
接起电话自报家门
接听过程中，另一个电话打进来，告知当前通话者稍等，去接听后一个电话
接听的电话暂时中断后，耐心等候对方再拨进来
答案是：
有关电子邮件的使用，以下做法正确的是：
为了简明扼要，回复信件时，正文处只需写“知道了，谢谢”
电子邮件不如纸质书信正式，开头结尾不必须有问候语
邮件内容较多时，最好列成几个段落依次写
附件数目超过两个就需要打包压缩成一个文件
答案是：
以下接听电话的做法中正确的是：（ ）
通话暂时中断后， 耐心等候对方再拨进来
铃声响过许久才不急不慢的接起电话
接听过程中，另一个电话打进来，可暂不处理
通话过程中心不在焉
接起电话自报家门
答案是：
代接电话时，下面的4句答语中表述恰当的是：（ ）
对不起，请问哪一位？……陈经理刚离开了办公室。
对不起，陈经理刚离开了办公室，请问，哪一位？
陈先生正在通电话，您是否可以等一下呢？
陈先生正在通电话，我能否留下您的电话，等会我让陈先生给您回电，好吗？
答案是：
拨打电话合“礼”的行为有：（ ）
控制通话的长度
内容事先准备、简明扼要
态度文明
选择适宜的通话时间
语音传输，不用太考虑举止
答案是：
使用移动电话时，以下表述正确的是：（ ）
病房、油库等处可以将手机调成静音后使用
在影剧院、音乐厅中，要将手机调成静音，必要时则应关机
飞机飞行过程中不要使用手机
在公共场合不旁若无人的使用手机
带上耳机，就可以在驾驶汽车时使用手机
答案是：
在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。(判断题)
对
错
答案是：
电话通话过程中，以下说法正确的有（ ）
为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话。
为了维护自己形象，不边吃东西边打电话。
为了尊重对方，不边看资料边打电话。
以上说法都不正确。
答案是：
越昂贵的礼品所表达送礼者的情意越深厚。 (判断题)
对
错
答案是：
应尽快对收到的邮件进行回复。 (判断题)
对
错
答案是：
边走路边打手机很有派头。(判断题)
对
错
答案是：
接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。(判断题)
对
错
答案是：
别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3天以后再送回 。(判断题)
对
错
答案是：
发手机短信可以不署名。(判断题)
对
错
答案是：
假如是与上级、长辈、客户等通话，无论你是通话人还是发话人，都最好让对方先挂断。 (判断题)
对
错
答案是：
在与人谈话时不停地查看或编发短信。(判断题)
对
错
答案是：
收到礼物便客气地说：“这很贵吧”。 (判断题)
对
错
答案是：
在西方国家，送人鲜花通常讲究送单数。(判断题)
对
错
答案是：
托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。 (判断题)
对
错
答案是：
会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以了。(判断题)
对
错
答案是：
中国人赞赏的荷花能用来送给日本友人。(判断题)
对
错
答案是：
通话双方谁先打电话谁先终止通话，是电话礼仪的惯例之一。(判断题)
对
错
答案是：
做客时，以下做法正确的是：
主人的其他同事、朋友在场，应主动打招呼
进门后，将脱下的外套、帽子等物品放置在桌椅上?
按一次门铃不见动静，反复多按几次便是
进门后，自行选择座位坐下
答案是：
有关敬酒，以下说法不正确的一项是：（ ）
敬酒可随时在饮酒过程中进行
在他人敬酒或致词时，宾客可以继续用餐或饮酒
祝酒词宜短不宜长
致正式祝酒词的时间最宜选在宾主入席后、用餐开始前
答案是：
作为客人，就座时应避免：（ ）
最好与其他人，尤其是主人，一同落座，切勿抢先落座
按照主人指定的地方就坐
与同时到达的客人相互谦让后落座
凭常识选择一个和自己身份相应的位置坐下
答案是：
待客敬茶时，以下做法中正确的是：（ ）
接待重要客人时，应有女主人，甚至由主人亲自奉茶
来访客人较多时，上茶顺序可以随意
询问客人“请问您想喝点什么？”
为客人上茶和续水时，可在其正前方进行操作
为表示待客热情，沏茶最好沏满杯
答案是：
迎送重要宾客尤其是来自异地的宾客时，应该到（ ?）迎送来宾。
机场、港口或车站
主方的办公地点
来宾下榻的地点
以上均不对
答案是：
宴请他人时，菜单的准备宜注意：（ ）
宴请外宾时，多选择具有中餐特色的菜肴
点餐前，需要首先了解对方“不吃什么”
宴请外地客人时，宜选择具有本地特色的菜肴
点餐前，需要首先了解对方“想吃什么”
答案是：
拜访他人应有约在先，为此，需要做到：（ ）
提前约定人数和身份，且不宜随意变动
无论私人拜访还是公务拜访均应提前约定谈论的主题
提前约定到访的时间及停留的时间
有特殊原因不能如约时应尽快通知对方
答案是：
餐具使用时，以下做法中不正确的是：（ ）
暂时不用筷子时，可以将其横放在盛菜的盘子上
当汤很烫时，可以用勺子将其折来折去，必要时可用嘴吹
将不易入口的残渣、骨、刺置于食碟的前端
中餐用餐前，侍者送上的湿巾可以用来擦嘴
可以将碗端起来进食
答案是：
下图是一个餐厅示意图，该图所示的9个桌子在桌次排列时，以下表述正确的是：（ ）
4-6桌居于房屋正中，因此其地位高于1-3桌以及7-9桌
主宾应该安排在图中的2号桌就座
9号桌是9张桌子中位次最低的一张
1至9的排列顺序即为9个桌次排列的顺序由尊及卑的顺序
答案是：
在接待中，对于来访者的伞、帽、包等物，要指明挂放处，有时可以帮助放置。(判断题)
对
错
答案是：
有关斟酒，以下说法不正确的是：（ ）
斟酒时，应着重为贵宾斟酒
斟酒的顺序可以是顺时针方向，也可以先为尊长、嘉宾斟酒
男主人亲自来斟酒时，勿忘道谢，但不必端起酒杯
无论何种类的酒，都应斟满，以示敬意
主人为来宾所斟的酒，应是本次宴会上最好的酒
答案是：
假如双方无时间约定，通常一次一般性的拜访应以一小时为限。初次拜会时，则不宜长于半个小时。(判断题)
对
错
答案是：
做客时，切忌随意翻动主人的个人物品，在好朋友家做客时可以例外。(判断题)
对
错
答案是：
登门拜访时，如携带了大一点的手袋，可在就坐后将其放在右手下面的地板上。 (判断题)
对
错
答案是：
在接待客人时看到客人来，要立即从座位上站起来，礼貌地招呼。(判断题)
对
错
答案是：
我们日常的家常便饭通常采用的是“混餐式”的用餐方式。(判断题)
对
错
答案是：
想拜访朋友时，大可利用假日。(判断题)
对
错
答案是：
给人敬茶时要在客人面前沏好后奉送上以示新鲜。(判断题)
对
错
答案是：
当主人请我们点菜时，我们应尽可能地推辞，由主人做主。(判断题)
对
错
答案是：
西餐中，饮不同的酒水须用不同的专用酒杯，取用横排在自己面前的酒杯时可依次由外向内侧进行，亦可“紧跟”女主人的选择。 (判断题)
对
错
答案是：
西餐中，一般男主人为第一主人，在主位就座，而女主人为第二主人，坐在第二主人的位置上。(判断题)
对
错
答案是：
在安排西餐座次时，以左为尊是基本法则。(判断题)
对
错
答案是：
在餐桌上，不准吸烟、为别人夹菜、劝酒、整理服饰，但可以让菜、助酒。 (判断题)
对
错
答案是：
一般而言，正式宴会的用餐时间应为1个小时左右。(判断题)
对
错
答案是：
用西餐时，刀口内向，叉齿向下，呈八字状放在餐盘上，表示用餐完毕。(判断题)
对
错
答案是：
接待宾客时，以下做法正确的是：
在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍
在主方的办公地点迎送来自异地的宾客
待客时将距离房门较远的位置或宾主并排就座时的左座礼让给客方
客人提出告别时，主人应婉言相留
答案是：
一般性的拜访多以?为最佳交往时间。
一小时左右
十分钟左右
半小时左右
五分钟左右
答案是：
用餐过程中以下表现中，正确的是：（ ）
想取远处的菜，为了不麻烦同桌的朋友，最好起身离座去取
为表示热情，主动为对方夹菜、添饭
与海员共同就餐时，吃鱼不要翻身，吃完一面，剔掉鱼骨后再吃另一面
妆容淡了，可随意补妆
答案是：
以下有关酒水的说法，不正确的一项是：（ ）
鸡尾酒、香槟酒属餐前酒
喝白酒讲究“酒满敬人”、“一饮而尽”
“红酒配红肉，白酒配白肉”，这里的红酒、白酒均指葡萄酒
正式中餐宴会中，酒水可以使白酒、啤酒及葡萄酒
答案是：
有客人来访，与客人说话时应注意：（ ）
不要谈自己的工作
不要谈客人或自己的家事
不要当客人面与家人争执
不要边谈话边忙着做其它事
不要谈自己感兴趣的新闻
答案是：
做客时，以下做法不正确的是：（ ）
若主人挽留，则可继续逗留
进门后，将脱下的外套、帽子等物品放置在桌椅上
进门后，自行选择座位坐下
主人的其他同事、朋友在场，应主动打招呼
按一次门铃不见动静，反复多按几次便是
答案是：
对下图所示的座位排列表述正确的是：（ ） .
图中所示的位次排列有误
主宾、次宾的位置应该颠倒
三宾、四宾的位置应该颠倒
座次排列讲究“以右为尊”
图中所示的座次排列是正确的
答案是：
西餐餐具的使用方法错误的是：（ ）
被切割的食物大小应适合一下入口，不能叉起后一口一口咬着吃
餐巾应平铺于自己并拢的大腿上
中途暂时离开时，可将餐巾放于桌上，以示自己还会回来
餐匙可以用于饮汤、吃甜品，以及舀取其他菜肴
餐桌上摆放的多副刀叉应从两边由外侧向内侧取用
答案是：
客人告别时，主人应婉言相留。(判断题)
对
错
答案是：
送客时，不论是送至电梯口、门口或车站，都要挥手道别，而且要等客人或客人所乘的交通工具远离后再返回。(判断题)
对
错
答案是：
待客时，主人招呼客人：“随便坐”。 (判断题)
对
错
答案是：
贵客来访时用方便纸杯盛水招待。 (判断题)
对
错
答案是：
在待客时，所谓上座通常距离房门较远的位置。(判断题)
对
错
答案是：
在宴会中，离主桌越近，桌次位置越高。(判断题)
对
错
答案是：
做客的时候，如果与主人关系很亲密，可以不用敲门直接进入。(判断题)
对
错
答案是：
西餐中，餐巾应掖于领口、围在脖子上、塞进衣襟里或系在裤腰上。(判断题)
对
错
答案是：
标准的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盘，随后是主菜，最后是热炒。(判断题)
对
错
答案是：
以茶待客时，应考虑不同地区的人们对茶叶的偏好，因人而异。(判断题)
对
错
答案是：
正式的西餐就餐中，熟人、配偶可以相邻就座。(判断题)
对
错
答案是：
西餐中，喝汤讲究右手持汤匙，由近而远，向外侧将汤舀起，然后就嘴饮之。(判断题)
对
错
答案是：
喝汤时，注意不要发出很大的声响，当汤快喝完时，为了表示对汤的美味的赞赏，要把汤碗端起来一饮而尽。(判断题)
对
错
答案是：
在宴会过程中如果感到太热了，可以原地脱去外衣。 (判断题)
对
错
答案是：
宴请中，当两桌横排时，其桌次应为：以右为上，以左为下，即“以右为尊”。(判断题)
对
错
答案是：
公司的经理们常用一个大而宽阔的办公桌，并将来访者的座位放在离桌子一段距离的地方，这样做所形成的与来访者的谈话距离属于人际距离中的哪一类：（ ）
礼仪距离
公共距离
私人距离
交际距离
答案是：
假如你偶遇一位十分敬重的学者，当时这位学者正和其他的人谈话。你会怎么做？（ ）
等学者谈话结束再走上前去寒暄。
做完自我介绍后，为表示尊重，应率先伸出手相握。
在众人面前，更应表示对学者的尊敬。应径直走上前去寒暄。
握手时，为表示热情，可用左手盖在对方的手背上。
答案是：
这幅漫画刻画了生活中一个礼品馈赠时时常出现的现象，你觉得它最想表达的礼仪问题是：（ ）
对于他人诚心相赠的礼品，推却是不恭之举
应当面表示对礼品的欣赏，不宜再三声明获赠之物不适合自己
礼品的选择一定要注意独创性原则，避免千人一面
赠送礼品时不必自谦，应该表现大方，有所说明
答案是：
朋友开车来接你和另外两个人，坐在前排右侧的人中途下车了，这时候要怎么办？（ ）
继续保持车内原有座次
副驾驶始终不能空，无论什么人驾驶轿车都如是
由后排的人补一人坐在副驾驶的位置
都是朋友，怎么方便怎么办
答案是：
这幅图是2008年召开北京奥运时在人民大会堂宴请八方宾客的一次国宴。请你判断一下，我国最高领导人应就座于图中的哪一桌？（ ）
主席台前第一排左侧的那一桌
主席台前第一排右侧的那一桌
无论横向纵向看均为居中的那一桌
图片最下方一排居中的那一桌
主席台前第一排中间的那一桌
答案是：
在这样一个容纳4张餐桌的长条形状的餐厅中（如图所示），你会为你的1号主宾选择写着（ ）号数字的餐桌就座。
2
4
1
3
答案是：
你有心让朋友老张和新朋友小朱认识，正好一次你与小朱同看展览，遇到了老张。你准备如何为老张和小朱作介绍？（ ）
先对小朱说：“这就是我常和你提起的老张，是泥塑高手。”
随即对老张说：“老张，这是我新认识的朋友小朱，对泥塑挺有研究的”。
随即对小朱说：“这就是我常和你提起的老张，是泥塑高手。”
先对老张说：“老张，这是我新认识的朋友小朱，对泥塑挺有研究的。”
答案是：
假设你正在电话里和某客户谈生意时，?另一部电话突然响起。你将怎样应付这种局面？（ ）
我会请客户稍等片刻，去接听另一个电话；
与当前的客户交谈最为重要，我不会处理另一个电话；
如果后一个电话不如前一个紧急，我会告知后者随后再打过去；
如果后一个电话比之前的更加紧急，我会转而告诉前者随后再打过去。
答案是：
某公司的业务员陈先生晚饭时走进一家西餐厅就餐。服务员很快便把饭菜端上来了。陈先生拿起刀叉，使劲切割食物，刀盘摩擦发出阵阵刺耳的响声，他将食物切成一块块后，接着用叉子叉起一大块的食物塞进嘴里，狼吞虎咽，并将鸡骨、鱼刺吐于洁白的台布上。中途，陈先生随意将刀叉并排往餐盘上一放，顺手将餐巾放到餐桌上，起身去了趟洗手间。回来后发现饭菜已被端走，餐桌已收拾干净，服务员站在门口等着他结账。陈先生非常生气，在那儿与服务员争吵起来。
对上述情境分析正确的是：（ ）
切割食物不宜过于用力，要避免发出声响
污秽不应吐于台布上，而应放置在食碟前端
中途离席后陈先生的餐桌被收拾干净，是因为餐厅认为之前他的做法过于失礼
切成一块块食物用叉子叉食不是规范的西餐就餐做法
答案是：
如果由你来举办一次大中型的商务宴请，对于餐厅中的五张餐桌（如图所示），你会如何安排它们的桌次呢？（ ）
将最尊贵的宾客安排在3号桌
将最尊贵的宾客安排在1号桌
将最尊贵的宾客安排在2号桌
由高至低排列的第5桌是图片中的4号桌
由高至低排列的第5桌正是图片中的5号桌
答案是：
王峰在大学读书时学习非常刻苦，成绩也非常优秀，几乎年年都拿特等奖学金，为此同学们给他起了一个绰号“超人”。大学毕业后，王峰顺利地获取了在美国攻读硕士学位的机会，毕业后又顺利地进入一家美国公司工作。一晃八年过去了，王峰现在已成为公司的部门经理。
今年国庆节，王峰带着妻子儿女回国探亲。一天，在大剧院观看音乐剧，刚刚落座，就发现有3个人向他们走来。其中一个人边走边伸出手大声地叫：“喂！这不是‘超人’吗？你怎么回来了？”这时，王峰才认出说话的人正是他高中的同学贾征。贾征大学没考上，自己跑到南方去做生意，赚了些钱，如今回到上海注册公司当起了老板。今天正好陪着两位从香港来的生意伙伴一起来看音乐剧。这对生意伙伴是他交往多年的年长的香港夫妇。
此时，王峰和贾征彼此都既高兴又激动。贾征大声寒暄之后，才想起了王峰身边还站着一位女士，就问王峰身边的女士是谁。王峰这时才想起向贾征介绍自己的妻子。待王峰介绍完毕，贾征高兴地走上去，给了王峰妻子一个拥抱礼。这时贾征也想起该向老同学介绍他的生意伙伴了。
以下对于情境中人物的做法的表述，正确的有：（ ）
公众场合不易大声寒暄，容易影响他人
不应冷落随行的客人，应及时介绍彼此同行的客人
如果为王峰和与自己同行的生意伙伴作介绍，贾征应先将王峰介绍给自己的生意伙伴
如果为贾征和自己妻子作介绍，王峰应该先为妻子介绍自己的老同学
多年不见的朋友，以绰号作为称呼，亲切友好
答案是：
某公司的业务员小陈有一次去北方的一个城市出差。事情谈完后，对方在城内一家有名的餐厅请小陈吃饭。小陈一进餐厅，主人便殷勤地将他带到“上座”坐。然而时值炎热的夏季，此“上座”是离冷气最远的座位，小陈为了满足主人招待周到的愿望，不得不坐在“上座”忍受着热的煎熬，虽难受也不好说。
对这一案例分析错误的是：（ ）
将客人安排在“上座”是主人义不容辞的最大礼貌与义务
舒适应是“上座”的基本原则
按照座次原则得出的“上座”的位置是固定的
看来了解哪里是“上座”在实际中也并不一定有用
答案是：
假如你和同事一同乘坐小轿车，应如何就坐？以下表述错误的是：（ ）
你和同事并排坐在轿车后排
要首先确定所乘轿车的驾驶者身份
你和同事分坐在轿车前后排
主人驾车，你和同事并排坐在轿车后排
专职司机驾车，你和同事一人坐副驾驶，一人坐轿车后排
答案是：
小张（女）学习文秘专业，毕业后应聘到了某公司任王总（男）的秘书。某日，公司来了一位女客户，小张引领这位客户到了王总的办公室。小张：“王总您好，这位是X X公司的总经理赵晓菲。赵总，这是我们公司的王X 总经理。”下午，公司新来了一位女员工，小张带这位女员工到王总办公室。小张：“王总您好，这位是我们公司新招聘的文员李晓娜”。“小李，这位是我们公司的王X 总经理。”在这一场景中，小张先后为他人作了两次介绍。对于她的介绍，以下判断正确的是：（ ）
小张为客户与王总的介绍顺序是正确的；
男性与女性在被介绍时，应先介绍男性，后介绍女性。因此，小张的两次介绍顺序都错了；
在这一场景中，主要涉及的是介绍的顺序问题；
小张为新员工与王总的介绍顺序是正确的。
女客户和女员工同为女性，在介绍时应以同样的顺序对待。在这点上，小张的介绍是正确的；
答案是：
上海某科技有限公司召开了一次全国客户联络会，公司的江总经理带着秘书荀小姐亲自驾车到浦东机场迎接来自香港某集团的周总经理。为了表示对周总的尊敬，江总把周宗请到后排左座，并让荀小姐在后排作陪。周总到宾馆入住后，对荀小姐说，明天上午八点开会，我会打的到现场，就不麻烦你们江总亲自来接了。对上述情境分析正确的是：（ ）
江总在座次安排上应请周总做副驾位置上，与主人平起平坐
周总对于江总安排的车内座次不满意
车上座次的尊卑自高而低依次为后排右座、后排左座、后排中座、前排副驾
车上座次的尊卑自高而低依次为前排副驾、后排右座、后排左座、后排中座
答案是：
乘坐轿车时，如嘉宾选择了上座以外的座位坐下，我们应该婉转地将其劝到上座就座。(判断题)
对
错
答案是：
多人一起漫步，一般以左为尊，以外侧为尊。(判断题)
对
错
答案是：
当两人距离在1.5-3米之间时，即为交际距离。这种距离，主要适用于交际应酬之时。(判断题)
对
错
答案是：
出入房间时，如房内有人，开门、关门等都应面向房内之人。(判断题)
对
错
答案是：
乘坐有专职司机驾驶的轿车时，坐于前排者应后上车、先下车，以便照顾坐于后排者。(判断题)
对
错
答案是：
由专职司机驾驶双排五座轿车时，座位尊卑顺序应当依次是：副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座。(判断题)
对
错
答案是：
乘主人自驾的小轿车，较尊贵的座位是后排右座的位置。 ?(判断题)
对
错
答案是：
搭乘主人驾驶的汽车，若副驾驶位置的人中途下车，车内座次不必重新调整，即后排之人不需坐到前排补空。(判断题)
对
错
答案是：
乘有司机驾驶的小轿车，首座一般是后排右侧座位。 ?(判断题)
对
错
答案是：
单行行进时讲究前者为尊，但如果客人不认路，则应由主人在前带路。 ?(判断题)
对
错
答案是：
称辈分或年龄高于自己的亲属，可在其称呼前加“??????? ”字。
舍
族
家
令
答案是：
所谓亲属，指的是与本人直接或间接存在（? ）关系者。
血缘
地缘
社会
生物
答案是：
人际交往，有其一定之规可循，指的是（）
交往礼仪
联通礼仪
聚会礼仪
餐饮礼仪
答案是：
对朋友、熟人的称呼，既要亲切、友好，又不失（? ?）。
诚意
亲密
敬意
体面
答案是：
称呼职业，即直接以被称呼者的（ ）作为称呼。
职业
姓名
职务
工作
答案是：
（? ? ）这种称呼在对外交往中切勿乱用。
先生
同志
小姐
陛下
答案是：
与身边的陌生人共处时，可以进行（? ?? ）。
自我介绍
介绍他人
介绍集体
互不打扰
答案是：
介绍他人，又称（? ? ），它是第三者为彼此不相识的双方进行引见的一种介绍方式。
主动介绍
第三者介绍
被动介绍
东道主
答案是：
根据礼仪规范，握手时双方伸手的先后次序，应在遵守“??? ?”的前提下，具体情况具体对待。
长者决定法则
尊者决定法则
晚辈决定法则
下级决定法则
答案是：
社交礼仪规定，在交谈中应遵循（?? ）法则。
情感共感
双向共感
单项共感
集体共感
答案是：
在普通性质的交谈中，每一个中国人应当讲（ ?? ）。
外语
土语
方言
普通话
答案是：
（?? ?）是交谈主体中理应忌谈的。
时尚话题
高雅话题
擅长话题
非议旁人
答案是：
交谈，究其实质乃是一种（ ?）。
会务
合作
对话
交易
答案是：
在人际交往当中，我们应该遵守基本的（??? ）。
交往礼仪
道德
规则
法律
答案是：
“礼”的含义是（?? ）。
法则
规则
尊重
礼貌
答案是：
在工作岗位上，人们彼此之间的称呼具有其特殊性，总的要求是（??? ）。
正式
敬意
规范
庄重
答案是：
选择正确性、适当的称呼，应当注意（??? ?）。
要入乡随俗
要应付自如
要合乎常规
要照顾习惯
答案是：
在国际交往中，称呼的问题由于国情、（ ）等的不同而显得千差万别。
民族
文化
种族
宗教
答案是：
在国际交往中，必须切记：（? ）。
要掌握一般性规律
要注意国情
认真地区别对待
要注意国别差异，并加以区别对待
答案是：
常见的错误性称呼，主要有（? ?）。
误会
不知情
故意
误读
答案是：
介绍可以分为（??? ）三大基本类型。
介绍自我
介绍集体
介绍媒体
介绍他
答案是：
以下哪些是绰号类的称呼（??? ?）？
菜鸟
罗锅D.麻杆儿
先生
麻杆儿
答案是：
集体介绍大体可分为两种：（??? ?）。
为个人作介绍
为多人和多人作介绍
为一人和多人作介绍
为领导作介绍
答案是：
集体介绍的内容中应注意（?? ）。
不借机开玩笑、捉弄人
不使用敬称
不使用易生歧义的简称
不随意走动
答案是：
自我介绍时须正视以下几方面的问题（ ? ）。
时间
地点
真实
态度
答案是：
以下哪些是日常生活中的名片类型（?? ? ）。
应酬式
公务式
单位式
社交式
答案是：
握手时应注意（?? ? ）等。
姿势
手位
力度
神态
答案是：
交谈的主题一般有（?? ?）。
高雅的
既定的
时尚的
随意的
答案是：
在交谈中，所谓的语言准确指的是（???? ?）、少用土语、慎用外语。
内容简明
口气谦和
发音准确
语速适度
答案是：
俄罗斯人的姓名，通常由两部分构成，即本名和父名。
对
错
答案是：
名片的用途（??? ）等多方面。
业务介绍
结交朋友
维持联系
自我介绍
答案是：
在日本，人们进行日常交往时，往往只称其姓。
对
错
答案是：
介绍就是人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本的联系方式。
对
错
答案是：
应酬式自我介绍主要用于以工作为中心的交往过程中。
对
错
答案是：
不相识者表现出有结识自己的兴趣时不予理睬。
对
错
答案是：
拜访他人，在辞行之时，应与对方握手，以示“再会”。
对
错
答案是：
在为他人作介绍时，先介绍谁，后介绍谁，不太重要。
对
错
答案是：
不要用左手和他人握手。
对
错
答案是：
名片时当代人际交往中一种最常用的介绍性媒介。
对
错
答案是：
当他人索取本人名片时，而自己不想给对方时，可以直接拒绝。
对
错
答案是：
所谓交谈，通常是指两个或两个以上的人所进行的对话。
对
错
答案是：
“您好”，是一句表示问候的礼貌语。
对
错
答案是：
“酒逢知己千杯少”，可以想怎么喝就怎么喝。
对
错
答案是：
个人隐私就是个人所不希望他人了解的事情。
对
错
答案是：
初次见面要说“久仰”。
对
错
答案是：
黑话即流行于黑社会的行话。
对
错
答案是：
如果对方时陌生人，不必把自己的名片递给对方。
对
错
答案是：
不要拒绝与他人握手。
对
错
答案是：
单位式名片，多用于政务、商务、学术等正式业务。
对
错
答案是：
在不同的历史时期、不同的文化背景下，人们所采用的会面礼大体一致。
对
错
答案是：
（?? ?）通常是指人们进行通讯、联络时所应遵守的基本行为规范。
社交礼仪
聚餐礼仪
通联礼仪
公共礼仪
答案是：
打电话若不考虑（? ?）问题，往往就会无事生非。
地点
时间
距离
角色
答案是：
在通话双方之中，发起者被称为“?? ?”。
通话人
发话人
传话人C.听者D.通话人
听者
答案是：
（??? ?）是人际交往中迄今为止最古老、最实用的一种通联方式。
书信
网络
电话
题字
答案是：
按照国内现行的惯例，信文均应（ ?? ）。
竖写
随意
横写
横竖兼用
答案是：
下列哪项不是收到他人来信后，收信人需对以下事项认真加以注意。
丢弃
守法
即复
回应
答案是：
（? ）大都历经千锤百炼，言简意赅。
名句
赠言
格言
题字
答案是：
所谓（?? ），，即指为了向其他人表达某种个人意愿，而将某件物品不求报偿、毫无代价地送给对方。
签名
书信
馈赠
通联
答案是：
所谓犯规之物，在此指的是所赠礼品不符合赠送双方，尤其是（? ）一方的有关规定。
国家
受赠者
赠予者
地方
答案是：
在社交活动中赠送（? ），是馈赠的一种特殊的形式，也是人们最为欢迎的一种馈赠形式。
烟酒
题字
鲜花
书
答案是：
选择还礼的时间，讲究的是（ ?? ）。
后会有期
拖延过久
即时
来而不往
答案是：
在选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也要看（? ）的寓意，二者应并行不悖。
地理
民俗
文化
历史
答案是：
在欧美国家，送人的鲜花绝对不能是“? ”枝。
11
14
12
13
答案是：
在我国，（?? ）已逐渐成为人们在人际交往中所使用的一种高效便捷的工具。
赠礼
网络
题字
在我国，（? B? ）已逐渐成为人们在人际交往中所使用的一种高效便捷的工具。
书信
答案是：
（??? ）即采用非法手段侵入网络服务器的人。
编辑
黑客
操盘手
“水军”
答案是：
考虑通话的具体时间问题，实际上需要注意（???? ?）。
通话措辞是否得当
和谁通话
何时通话最佳
通话多久为妙
答案是：
下面（?????）等是通联礼仪的主要内容。
馈赠礼仪
网络礼仪
书信礼仪
电话礼仪
答案是：
发话人在通话过程中，必须注意（?? ? ）几个重要环节。
语言文明
举止文明
形象文明
态度文明
答案是：
使用录音电话要注意（ ）。
处理来电
删除来电
制作留言
传达及时
答案是：
人们在使用网络时，应遵守（??? ?）基本规范。
公私分明
确保安全
得体优雅
控制时间
答案是：
封文一般包括（? ? ）。
A.收信人的地址B.收信人的称谓C.发信人的落款D.日期
收信人的地址
发信人的落款
日期
收信人的称谓
答案是：
应用信函一般包括（????? ? ）推荐函、拒绝函。
联络函
感谢函
通知函
确认函
答案是：
写信时，应遵守“五C法则”：即礼貌、（???? ）。
正确
清楚
完整
整洁
答案是：
赠言的用具（?? ）。
砚台
电脑
笔具
纸张
答案是：
赠言的内容一般要求（?? ?? ）。
思想健康
言之有物
品位高雅
得体
答案是：
送礼的常规（???? ?）。
精心包装
有所说明
有所保留
表现大方
答案是：
符合社交礼仪的拒收礼品的方法有三种，它们是（??? ）。
事后退还法
直言缘由法
婉言相告法
呵斥法
答案是：
签名的位置一般为（???? ?）。
任意位置
适宜签名的的空白位置
礼让他人的位置
请求者本人所指定的位置
答案是：
作为受赠者，在接收礼品时应注意（????? ）等。
A.欣然笑纳B.神态专注C.双手捧接D.认真道谢
神态专注
认真道谢
A.欣然笑纳B.神态专注C.双手捧接D.认真道谢
欣然笑纳
双手捧接
答案是：
送花的形式，以（?? ? ）区分。
以花区分
以地域区分
以人区分
以气候区分
答案是：
所谓“电话形象”，是电话礼仪的主旨之所在。
对
错
答案是：
所谓本人受话，此处指的是由受话人本人亲自接听他人打给自己的电话。
对
错
答案是：
每次通话之前，发话人理应做好充分准备。
对
错
答案是：
改换了手机号码后，应尽早告知自己主要的交往对象，以确保彼此联络的顺畅。
对
错
答案是：
在日常生活里，不可以为他人代接或代转电话。
对
错
答案是：
书信程式，又叫书信格式，它所指的是书信的写作法则和布局结构。
对
错
答案是：
在上网时，一定要注意严格保守国家机密或商业秘密，不可把国家机密或商业秘密当成自己所可以炫耀的资本加以传播。
对
错
答案是：
联络函，又叫做保持接触函，它是平时用以培养客户关系、与客户保持联络的一种专用信函。
对
错
答案是：
在人际交往中，书信应根据实际需要和具体情况加以使用。
对
错
答案是：
签名即指在被指定的地方写上本人的姓名。
对
错
答案是：
通常认为，题字是一种与其他人进行交际应酬的高雅的方式。
对
错
答案是：
在题字的具体形式之中，赠言的重要性没有签名的地位高。
对
错
答案是：
在人际交往中，以花为赠品，是最保险而又最易于皆大欢喜的一种馈赠选择。
对
错
答案是：
在喜庆活动中送花一定要送双数，意即“好事成双”。
对
错
答案是：
赠送礼品，通常是为了表达自己的心意，所以理当光明正大、泰然自若。
对
错
答案是：
严禁制造或传播网络病毒。
对
错
答案是：
电子邮件，即通过计算机网络在用户之间传递各种信息。
对
错
答案是：
拒绝函里没有必要向被拒者表达己方的歉意。
对
错
答案是：
人们在使用网络时，应遵守一系列具体规则。
对
错
答案是：
在民间交往中，馈赠十分常见。
对
错
答案是：
会议的（???? ?）作为会议的工作人员，是无权变更会议的具体议程的。
发言人
主持人
听众
主席
答案是：
（??? ）就是人们所进行的集体活动。
社交
聚会
演讲
通联
答案是：
在集会上演讲、报告、发言、讲话的人，可称为（??? ?）。
报告人
演讲者
发言者
讲话人
答案是：
集会上的聆听者，亦即（?? ）。
发言者
群众
听众
观众
答案是：
作为主人，不得不习（?? ）。
言之有理
言谈举止
礼仪
待客有道
答案是：
（?? ）一般是指前往他人的工作地点或私人居所会晤对方、探望对方，或是与之进行的接触。
集会
会谈
议程
拜会
答案是：
晚会指的是在晚上所举行的以（??? ）为主要内容的群众性聚会。
聚会
会议
舞会
演出文娱节目
答案是：
作为晚会的主角，（? ）与观众在晚会上的所作所为通常至关重要。
舞台
主持人
演员
主席
答案是：
（?? ）是为举办体育竞赛活动而进行的一种专门性的聚会。
舞会
聚会
晚会
赛会
答案是：
餐饮礼仪中有（? ）作为基本要求。
五M法则
七M法则
六M法则
四
四M法则
答案是：
在用餐点菜时，最重要的是不仅吃饱、吃好，而且必须（?? ）。
相互体谅
量力而行
宾客至上
量入为出
答案是：
中餐的用餐方式主