CPA战略之2022年新增考点

　　1、战略创新管理（新增不久，可考性很强，各种题型都有可能考查）

　　战略创新的类型 ★★★★★

　　产品创新、流程创新、定位创新、范式创新

　　探索战略创新的不同方面★★★★

　　1.创新的新颖程度——渐进性还是突破性

　　2.创新的基础产品和产品家族

　　3.创新的层面——在组件层面还是架构层面

　　4.时机——创新生命周期

　　战略创新的情境——创新型组织的组成要素★★★

　　共同使命、领导力和创新的意愿

　　合适的组织结构

　　关键个体

　　全员参与创新

　　有效的团队合作

　　创造性的氛围

　　跨越边界

　　战略创新的主要过程★★★★

　　搜索阶段、选择阶段、实施阶段、获取阶段

　　2、竞争对手能力分析：尤其适应变化能力与快速反应能力（今年表述有变化，客观题可考性很强）★★★★

　　核心能力、成长能力、快速反应能力、适应变化的能力、持久力

　　3、研发定位，注意增加了“成为成功产品低成本生产者的模仿者”这一定位。（答主观题时要考虑到这一点，不要遗漏）★★★★★

　　（1）成为向市场推出新技术产品的企业

　　（2）成为成功产品的创新模仿者

　　（3）成为成功产品的低成本生产者

　　（4）成为成果产品低成本生产者的模仿者

　　4、生产运营战略

　　供应链与配送网络选择（新增，客观题可考性很强）★★★

　　（1）制造商存货加直送

　　（2）制造商存货、直送加在途并货

　　（3）分销商存货加承运人交付

　　（4）分销商存货加到户交付

　　（5）制造商或分销商存货加顾客自提

　　（6）零售商存货加顾客自提

　　生产运营战略的竞争重点（新增，客观题有一定的可考性）★

　　影响竞争力的因素主要是交货期、质量、成本、制造柔性

　　5、采购战略

　　交易策略（新增，客观题可考性很强）★★★★

　　市场交易策略

　　短期合作策略

　　功能性联盟策略

　　创新性联盟策略

　　采购模式（新增，客观题有一定的可考性）★★

　　传统采购模式、MRP采购模式、JIT采购模式、VMI采购模式、数字化采购模式

　　6、人力资源战略（变化不久）

　　与企业竞争战略匹配的人力资源获取策略（客观题可考性很强）★★★人力资源获取策略成本领先差异化集中化员工来源外部内部两者兼顾晋升阶梯狭窄、不宜转换广泛、灵活狭窄、不宜转换甄选决策人力资源部业务部门结合两者甄选方法简历和面试为主多重方法心理测试甄选标准强调技能强调与文化契合结合两者社会化过程正式的雇佣和社会化过程非正式的雇佣和社会化过程结合两者

　　与竞争战略相匹配的人力资源开发与培训（客观题可考性很强）★★★

　　当企业采取成本领先战略时，通常强调个人能力，因此强调范围有限的知识和技巧，实施个人的在职培训，企业往往通过自己设立企业大学或者定期培训来提升员工的知识和能力。

　　采用差异化战略的企业则强调公司与其他企业的不同之处，因此要求具有广泛的知识、技巧和创造性，采用这种策略的公司往往传递外部新颖信息、购买所需技能或者利用外部培训机构对团队进行培训。

　　采用集中化战略的企业，对专门领域的知识需求更迫切，一般强调应用范围适中的知识和技巧。这种知识和技巧成为专有知识，不易转换和共享。企业可能利用在职培训或者外部培训，自己培养技能或者购买技能。

　　企业竞争战略与薪酬策略（客观题可考性很强）★★★

　　实施成本领先战略的企业，主张通过较低成本击败对手或者成为行业领先，绩效评估强调结果导向，以控制成本为目的，评估范围狭窄，评估的信息来源单一，上级作为考核的主要考官。

　　差异化战略强调生产与众不同的产品，关注创新和新颖性，评估内容涉及行为和结果两种指标。评估范围宽广，评估信息丰富，主要用于员工的发展和素质提升。

　　相比于成本领先和差异化战略，采用集中化战略的企业，绩效管理目的、内容、范围及其结果应用等向于二者的结合。

　　7、全球价值链中的企业国际化经营（新增）

　　全球价值链中企业的角色定位（有一定的客观题可考性）★★

　　领先企业、一级供应商、其他层级供应商、合同制造商

　　全球价值链的分工模式（客观题的可考性很强）★★★★

　　关联型价值链、模块型价值链、俘获型价值链、科层型价值链、市场型价值链

　　全球价值链五种分工模式的主要特点及对供应商的主要影响（客观题的可靠性很强）★★★分工模式领先企业与供应商关系主要特点对供应商的主要影响对外直接投资（1）产品规格或加工规格方面的信息专有或不易于整理和传播（2）适用于具有高知识产权、高质量风险以及高品牌价值的产品（3）交易复杂，领先企业需要进行全面的风险管理（4）领先企业协调性程度高（1）供应商是被垂直整合的，受到全面的管理控制（2）能够快捷地获得领先企业的现成资产（3）技术扩展和知识转移通过内部商业联系市场交易（1）产品规格的相关信息易于传播（2）适用于商品以及商品化的产品（3）交易简单，价格机制发挥主导作用（4）领先企业协调性程度低（1）交易伙伴间没有正式合作（2）客户转换成本低（3）受到市场力量的影响（4）学习方式仅限于贸易渠道非股权形式俘获型（1）产品信息或加工规格不容易整理和传播（2）领先企业有效控制生产，交易相对简单（3）领先企业协调性程度较高（4）在汽车产业供应商的分级结构较常见（1）相对较小的供应商受到领先企业的高度监管和控制（2）对领先企业依赖度较高（3）知识转移侧重于提高效率与部分产品改进的知识共享模块型（1）产品结构具有模块型特征，从而降低信息编码的难度（2）领先企业选择和更换供应商便利，交易相对简单（3）领先企业协调性程度较低（4）在电子产业的供应商关系较常见（1）企业间联系范围广、信息流动量较高（2）对领先企业的依赖度较低，供应商往往参与多个价值链关联型（1）产品信息或加工规格不容易整理和传播（2）团队合作（3）复杂的交易通过高频率的当面交流或高度明确的调控来实现（4）领先企业协调性程度中等（1）合作伙伴间相互依存度较高（2）合作伙伴间的交易与交流频繁（3）供应商更容易生产差异化产品（4）知识学习和转移的程度相对较高（5）由于领先企业转换成本较高，需求更加稳定

　　全球价值链与发展中国家企业升级（客观题和主观题都可出题）★★★★

　　工艺升级、产品升级、功能升级、价值链升级

　　8、使用非财务指标衡量、评价企业业绩的主要原因和局限性（新增，客观题的可考性很强）★

　　使用非财务指标衡量业绩的主要原因：

　　（1）能够反映和监控非财务方面的经营业绩。

　　（2）通常比使用财务衡量指标提供企业业绩信息更为及时。

　　（3）容易被非财务管理人员理解并使用。

　　（4）有利于激励企业高管关注财务因素之外的因素甚至决定企业成败的战略因素。

　　（5）一些衡量企业长期业绩的非财务指标有利于避免短期行为。

　　（6）往往需要同时采用定性和定量分析、衡量，因此更能反映企业业绩的真实情况。

　　（7）激励、控制的人员范围较广，覆盖了对财务结果无任何责任的人员。

　　非财务指标衡量业绩的局限性：

　　（1）不能使用统一的比率标准，因此不能容易地发现业绩变化或进行业绩比较。

　　（2）指标通常产生于各个经营部门并被它们分别使用，不能作为所有部门的共同业绩目标即企业整体性业绩目标。

　　（3）难以避免外部环境中某些因素的变化，造成不能客观、真实地衡量和反映企业业绩。

　　9、ESG衡量指标（新增，主观题及客观题的可考性都很强）★★★

　　第一，环境方面，包括碳及温室气体排放、废物污染及管理政策、能源使用/消费、自然资源使用和管理政策、生物多样性、合规性、员工环境意识、绿色采购政策、节能减排措施、环境成本核算、绿色技术等。

　　第二，社会方面，主要有性别及性别平衡政策、人权政策及违反情况、社团（或社区）健康安全、管理培训、劳动规范、产品责任、职业健康安全、产品质量、供应链责任管理、精准扶贫、公益慈善及其他等。

　　第三，治理方面，主要涉及公司治理、贪污受贿政策、反不公平竞争、风险管理、税收透明、公平的劳动实践、道德行为准则、合规性、董事会独立性及多样性、组织结构、投资者关系等。

　　10、平衡记分卡（各维度的具体指标有变化，要按照新的指标进行记忆，客观题的可考性很强）★★★★财务角度常用的财务指标有营业收入、销售增长率、利润增长率、资产回报率、股东回报率、现金流量、经济增加值等顾客角度常用的顾客指标有顾客满意度、顾客投诉率、投诉解决率、准时交货率、市场份额、客户保留率、新客户开发率、客户收益率等内部流程角度常用的内部流程指标有数字化信息系统覆盖率、计划准确率、设备利用率、订单准时交付率、采购成本和周期、项目进度及完成率、废物减排及利用率、安全事故率、接待客户的时间和次数、对客户诉求的反应时间以及员工建议采纳率和员工收入等创新与学习角度常用的指标有研发费用占销售额的比例、新产品销售额占总销售额的比例、专利等级和数量、数字化技术采用率、员工流动率、员工培训费用及次数、员工满意度等

　　11、公司战略与数字化技术

　　数字化技术对公司战略的影响中对“数字化技术对产品和服务的影响”增加了一条“生态化”（今年答题要考虑进去，不要遗漏）★★★★

　　（一）数字化技术对组织结构的影响

　　1.组织结构向平台化转型

　　2.构建传统与数字的融合结构

　　3.以新型组织结构为主要形式

　　①团队结构。信息技术使得团队之间的沟通和组织对团队的有效监督成为可能。

　　②虚拟组织。只有依托于强有力的计算机网络，这种以信息流管理为核心能力的组织形式才可能存在。

　　（二）数字化技术对经营模式的影响（背标题，具体解释文字不用背）

　　1.互联网思维的影响——由工业化思维向互联网思维转型。

　　2.多元化经营的影响——从营业模式上看，020 模式下的实体零售运用现代信息技术，充分整合线上线下全渠道资源和价值链上下游合作伙伴，打破了线下店铺传统经营模式的时空限制，促进跨界经营融合。

　　3.消费者参与的影响——借助大数据平台，消费者可以实现将历史数据和实时数据高度融合匹配，充分发挥主观能动性，为企业商业模式创新贡献个性化智慧。

　　（三）数字化技术对产品和服务的影响

　　个性化；智能化；连接性（万物互联）；生态化。

　　（四）数字化技术对业务流程的影响——业务流程重组/再造

　　数字化战略转型的困难和任务增加了一条“技术伦理与道德问题”（今年答题要考虑进去，不要遗漏）★★★

　　公司数字化战略转型面临的困难：

　　1.网络安全与个人信息保护问题

　　2.数据容量问题

　　3.“数据孤岛”问题

　　4.核心数字技术问题

　　5.技术伦理与道德问题

　　公司数字化战略转型的主要任务增加了一条“重视数字伦理，提升数字素养”今年答题要考虑进去，不要遗漏）★★★

　　公司数字化战略转型的主要任务

　　1.构建数字化组织设计，转变经营管理模式

　　2.加强核心技术攻关，夯实技术基础

　　3.打破“数据孤岛”，打造企业数字化生态体系

　　4.加快企业数字文化建设

　　5.利用新兴技术，提升公司网络安全水平

　　6.重视数字伦理，提升数字素养

　　12、风险的构成要素（新增不久，客观题有一定的可考性）★

　　风险由风险因素、风险事件（事故）、损失三个基本要素构成。