分析O-5A人群的价值

　　广告界有一个著名的“歌德巴赫式猜想”，那就是著名广告大师约翰?沃纳梅克提出的：我知道我的广告费有一半浪费了，但遗憾的是，我不知道是哪一半被浪费了？ 约翰?沃纳梅克被认为是百货商店之父，他也是第一个投放现代广告的商人。 这句广告界著名的“天问“，尽管已过去了100年了，仍然没有找到最终的答案。

　　”抖音”根据营销大师菲利浦?科特勒提出的消费者购买行为理论，从研究消费者在抖音商城上的购买行为模式，总结出了实践版的5A人群，这就让我们对这一世纪猜想获得更加清晰的结论更进了一大步。

　　什么是O-5A人群

　　O-5A人群就是消费者从开始注意到商品，到最终购买商品及到长期拥护品牌，在这一流程中，分化出的5个阶段的特征人群。

　　① A1人群是指顾客被动接受信息，是品牌知名度主要的来源。

　　② A2人群是指增加顾客的品牌印象，创造短期记忆或扩大成长期记忆

　　③ A3人群是指适度引发顾客的好奇，引发顾客搜集信息的行为

　　④  A4人群是指用户的实际购买行为。

　　⑤ A5人群是指品牌的粉丝，对品牌已经形成长期拥护。

　　⑥ O是指机会人群，是指5A人群之前要先对机会人群进行提前规划。

　　O-5A人群的价值

　　O-5A人群模型具有非常重要的数字化营销价值，它把购买商品的每个阶段进行细化，商家可以更好的在每个阶段优化广告的手段。从规划O类人群到A1-A5人群的层层递进，抖音可以通过监测用户数字化的行为模式，来发现每一个阶段人群的行为特点，从而采取修正或更新更有效果的广告手段，转化用户到下一个层级，最终完成交易行动和长久拥护的效力。

　　O-5A模型主要有两点非常厉害之处：

　　1、 用户在每一个阶段，都可以用数字化的手段收集用户的实际行为，从而判断出用户处于哪一个阶段。比如，从A1人群，用户被动接受信息后，在向A2吸引人群转化时，品牌方“蓄水种草“的效率究竟有多高。通过抖音官方提供的”巨量云图“的工具，不仅可以评估自己品牌商品在每一个阶段上的转化效率的变化，还可以对比同行业在这一个转化阶段中的效率高下。

　　2、 基于“巨量云图“的工具，还可以让品牌运营者从”人群“、”内容“、”接触点“三个方面来评估品牌的运营状态，从中发现各阶段5A人群流转中的问题点和破局点，从而做出针对性的改变。下图是抖音官方提出的一个”O-5A人群“全流程接触的广告方案。它透过仔细审视每个阶段中重点任务，提出有针对性的广告沟通策略。