未成年人误充值怎么办？米哈游《原神》最新退款攻略请查收！

　　第三步，根据“在线申诉操作指引”，提前准备并确认身份证、监护证明、充值订单证明等相关材料；

　　（提示：资料提交越完整，越有助于快速审核通过哦）

　　第四步，点击“发起申诉”，依次填写游戏账号信息、被监护人信息及监护人信息；

　　第五步，在诉求信息中申诉退款，并留下联系方式等待审核结果。

　　（提示：若资料提交完整，退款申诉一般均可得到妥善处理哦）

　　由于每一户家庭仅有一次受理机会，并且完成退款申诉后账号将被官方收回，因此家长若想要保留游戏账号，以更恰当的方式管理孩子的游戏时间，也可以选择终止退款，转为申请修改账号信息，实名认证为孩子本人，以此将账号纳入国家规定的未成年人防沉迷限制中。

　　防沉迷限制条款：对于未成年人认证账号，仅在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向提供1小时网络游戏服务，并严格限制游戏消费。

　　更改“未成年人”实名认证申请的具体操作如下：

　　第一步，进入平台并登录孩子日常游戏的账号（注意：非家长账号）；

　　第二步，选择页面中的“在线申请”模块，仔细阅读平台相关政策，选择“我已仔细阅读并同意”后点击下一步；

　　第三步，根据“在线申诉操作指引”，提前准备并确认未成年人身份证等相关材料；

　　第四步，按照操作指引上传未成年人及游戏账号相关的信息和资料；

　　第五步，在“申诉信息”模块中填写实名认证更改申请，即认证账号为未成年人用户；

　　第六步，等待专员审核，审核通过后账号将纳入国家规定的未成年人防沉迷限制。

　　值得一提的是，如果账号成功申请变更为“未成年人”认证，家长们还可以进一步绑定家长账号和孩子账号，利用米哈游成长关爱平台随时监督、管理孩子的游戏娱乐时间及消费。

　　绑定双方账号的具体步骤如下：

　　第一步：使用家长账号（注意：非孩子账号）登录平台；

　　第二步：点击页面中的“家长守护”模块，并根据提示绑定孩子的游戏账号。绑定时需要获取绑定和被绑定人双方的手机号验证码；

　　第三步：绑定后家长可自助查询当天、近七天的游戏数据。并可以进一步限制孩子的游戏时间、消费限额。

　　最后，若在申诉过程中遇到任何疑惑，还可以拨打米哈游成长关爱平台的客服电话求助，服务时间是每日的10:00-20:00。