准则 | 社会化新闻聚合网站BuzzFeed编辑标准与伦理指南

  1月31日,美国新闻聚合网站Buzzfeed发布了编辑标准和伦理指南,希望帮助新生代的媒体建立一套新的标准,并把它提供给员工和读者。文件的方针适用于BuzzFeed所有的编辑工作,并对News,Buzz,Life三个频道做了区分,试图解决那些行业内最重要、最困难的问题。

  16种新闻来源确保可靠

  信息与事实除了常识,信息的来源应经过核实。维基百科、IMDb(网络电影资料库),以及其他可以被任何人编辑的网站,都不应该成为资料的来源。我们可以通过它们搜索更多的资料,但不可以直接引用。能使用的可靠来源包括各种有出处的访谈、法律文件、专家研究、学术期刊、数据库、以及专业新闻机构发表的文章。

  调查研究

  当考虑报道一个调查或研究时,想想这几个问题:作者是否给出了详细的方法论?调查中样本量是多少?作者是否涉及利益冲突?医学研究中,对象是人还是动物?(例如毒品不能用于人,只能用于老鼠。)民意调查中,是怎么提问的?永远不要从新闻稿中直接提取信息,而要向作者要原始数据。在BuzzFeed进行的的信息和娱乐调查中,不要相信数据科学地反映了真实情况,数据新闻团队能够协助员工们解决有关数据的问题。

  引用所有的引证都要注明出处。他人直接透露给BuzzFeed News的消息,都应在文章中至少标注一次“BuzzFeed News获知”。对于BuzzFeed Life提供的服务性内容,必须写明:“BuzzFeed Life说”。对于既非新闻又非服务的引语,则最好标注为“BuzzFeed 获知”。引用其他渠道的消息,应当追溯原始出处,并附上原链接,例如“据The Guardian报道 ”;内容若引用自我们订阅的通讯社,一样要注明出处,如“据美联社报导”。

  匿名引用也是允许的,尽管,在允许匿名使用之前,作者们应尝试在公开渠道上找到源头。员工们要讲清楚为何隐匿它们的来源,并在文中附上一行解释,以便读者理解。可以的话,作者应与编辑分享来源的身份,除非有极端情况,这种情况下作者需要在出版前与主编和执行编辑商议。我们不会为了一个故事而把匿名资源漫天乱发:一个安排妥当的匿名资源比四个重复同一传闻的匿名资源更有价值。

  作为惯例, BuzzFeed的作者是不许批准引用或分享故事草稿的。作为礼貌,或为了再确认他们的工作,作者要联系来源并描述他在文中如何引用。“免疑信”(no surprises)——给对方寄一封信解释说明自己要出版什么,也是跟原作者或相关主体打招呼的常用方式。它既是一个通报工具也是记者的护身符。引用批准规则很少有例外,尤其在那些类似行为已成规范国家——但作者们应该把推迟发稿当做第一反应,并在获得同意前与编辑商议。

  如果一项引用引起了纠纷,作者和编辑都需要检查它们的标注,确认纠纷是否有依据。若有依据,就要把引用部分改正、更新并重新发布。若无依据,编辑就应考虑投诉是否正当。

  通讯稿

  记者若引用通讯稿,则应注明来源,比如“通讯稿中说道”。但虽说如此,采访永远是最好的。

  插入内容

  我们经常在新闻和娱乐中插入Instagram 图片或推特。但在敏感话题上,如性侵犯、性倒错、种族压迫,我们应当明确并尊重这一事实——许多推特用户表面上是大众的一部分,实则认为自己是特殊社群。除了爆炸性新闻之外,作者们在为敏感话题插图、插推特时,最好与相关用户联系。因为联系他们还有额外的好处——给与读者发掘更丰富的故事内容。当不便与用户联系,而内容又值得报导时,最好使用截屏的方式,并给姓名、信息打码。

  真相调查真相调查是可以做成深度故事专栏的。对于记者,新闻内容要求准确无误,而编辑则要在发稿前标出作者的错误。缺漏的信息永远可以在发稿后加以补充,但错误的信息就很难删掉。(详见校对与更新一节)

  抄袭抄袭是在戏弄读者。复制、粘贴、伪作的东西,永远不能成为自己的作品,包括通讯稿。

  25种校对方式务必准确

  校对与更新添加新内容的方法有很多,比如:使用CMS(内容管理系统)中的更新功能、在正文中附上补充信息、把即时新闻置顶等等。与编辑商议后方可选择最好的方式。但无论如何,都要让读者知道文中补了新内容。

  更正错误应使用“correction subbuzz”,并向编辑部标注更改之处。如果你有文辞、版式上的问题,可以发去邮件以供参考,或直接过去找他们!想了解更多相关更多内容,请参见《BuzzFeed 版式指南》。

  删除社论帖永远不应该因内容问题,或利益相关方的要求而被删除。如果出现了技术问题,比如帖子发重或是错误的URL,应尽快将其告知你的经理。如果帖子发布超前,则马上将它从所有网站上撤下来,并以故障为由取消发布。如果两个人不小心在同一主题上发了相同的帖子,两个帖子都要被撤掉。

  如果帖子中一些内容有误或已过时,则删除信息并附上更正短讯,或更新一条状态来解释删除的内容。

  在报导和工作要避免被钓鱼,但如果一条帖子已经有误,或明显是上当了,则:1)更新头条并在标题上注明信息错误。2)只在帖子开始添加一个更正声明,正文其他部分保持原状。

  社区帖子的删除程序与社论不一样。更多信息请参见《社区指南》和《服务条款》。

  正文正文的更新、更改需要向读者作出通知。爆炸性新闻的内容可以随事件进展滚动更新。条件允许的话,可使用带手工时间戳的副标题或带自动时间戳的爆炸新闻样板来提醒读者。

  显示内容为拼写错误或版式调整而更新大标题、标题组、照片栏等显示内容,不需要特地更正。但事实性错误必须要更正。

  图片

  关于更新图片的信息,联系图片编辑部。

  314条规则合乎法律伦理

  指控法律顾问们应该注意内容中严肃的或者破坏性的指控。如果对内容有任何疑问,请尽快联系新闻作者。记者们在调查性报导发布之前,最好向调查者寄出一封“免疑信”(no surprises)的信件,并且给他们足够的时间去提出意见。这封信件措辞的问题,应交由与该记者对接的编辑解决。如果存在诽谤或者滥用采访特权的情况,请联系总顾问。

  补偿被访者

  我们不会对被访者支付酬劳。如果某个采访使被访者蒙受了一些路途和工作上的损失,我们将会补偿他,但是遇到这样的情况,补偿之前请与你的编辑核查清楚。

  请客当采访得在饭桌上进行时,或者和新闻源约在某家饭店见面时,BuzzFeed的采编人员应该承担餐饮费用。

  采访把报道的大致方向提前告知被访者,是很好的做法。但是在个人实况采访前,我们不能将采访问题告知对方。记者可以通过类似电邮、Facebook站内信、Gchat这样的途径采访,但面对面、视频和电话采访通常更有价值。

  假名记者被禁止使用假名,除非一名自由记者正在采访一个敏感的重要人物,而被访者并不希望他/她的名字出现在报道中。通常来说,记者应该在报道上署上他们的本名,或是官方认可的笔名。不过,假使署上自己的大名让记者别扭的话,那极有可能是报道本身的问题。

  图表内容虽然最终一切内容都交给编辑室值班人员校对审阅,但是BuzzFeed网站却不是将读者与图表内容隔绝开来的“人工围墙”。总的来说,我们会在写稿的同时嵌入或附上图表内容的链接。我们拥有强大的技术工具,可以让受众选择阅读什么样的图表型内容。为了屏蔽一些不良内容,我们会在后台的内容管理系统中标注“NSFW”字样,这样它们就不会进入13禁的BuzzFeed应用推送的新闻列表中。(*注:NSFW=not safe for work/not suitable for work,它通常被用于标记那些带有淫秽色情、暴力血腥、极端另类等内容的邮件、视频、博客、论坛帖子等,以免读者不恰当的点击浏览)

  暴力:带有鲜血、刺刀、滥用暴力元素的图片,应该使用图像布局工具进行处理,便于让想要看的受众点击。这些帖子也得在后台标记“敏感(sensitive)”字样。当图片内容涉及极端暴力甚至死亡,嵌入需谨慎(有时候不附链接可能更好)。

  性与裸露:淫乱、色情的性与裸露内容应该被剔除。具有新闻价值或艺术类的裸露,以及指导性的性内容可以保留,不过在发表之前也必须在内容管理系统明确标记“NSFW”。

  脏话:我们使用的互联网语言,难免会有滑稽甚至亵渎的成分。鉴于此种情况,BuzzFeed网站上禁止出现脏话内容,不过在具体操作时,记者、编辑可以参考网站的整体风格导航,来设计更能体现专业性和责任感的表达方式。如果记者对是否推送某条带图内容心存疑惑,可以去和对接编辑或值班编辑讨论一下。

  自拍和朋友、爱人一起秀自拍是一种极棒的体验。但当社会名流造访BuzzFeed办公室的时候,除非带领他们进入的人点头,确认可以拍照,否则不要强行合照。BuzzFeed的新闻记者在拍摄受访对象时,要秉持良好的职业修养和价值观。从根本上说,当谈及图片时,所有记者都要想一想以下问题:“与受访者合照,是否有碍于我正在从事的工作?”

  激进主义我们坚定地相信:很多社会议题(如:公民权利、反种族主义、LGBT人群平等问题),都有两面性。而对待激进主义,BuzzFeed的社论版块必须遵循编辑和记者的报道原则,即事实和新闻优先,做中立的严肃新闻。如果我们不这样做,记者的工作就会难上加难。我们鼓励团队交叉式写作,但打个比方说,如果Buzz和Life频道的编辑要发布有关热点问题的稿件,他们要事先找News频道的编辑商量。

  政治性演讲尽管我们知道,BuzzFeed的很多社论作者充满热情、富有思想,他们对政治议题和候选人都有着自己独到的见解,但我们必须对所有的社论提一个总体的要求:政治偏见是不该在公开论坛(如:Twitter、Facebook)上发布的。因此,我们要求BuzzFeed三个频道也应有指导工作的准则。以下就是每个频道应当注意的报道政治性演讲的规则:

  BuzzFeed News:记者和编辑应该注意,避免对候选人或政治议题的偏颇评论。禁止News频道的记者与编辑参与政治候选人或政治议题资金募集。

  BuzzFeed Life和Buzz:非News频道的记者与编辑可以用一种超党派的方式表达个人观点,也可以在政治人物和事件上投入时间或金钱。然而,如果想要碰政治方面的内容,无论严肃还是活泼生动,他们也必须严格遵守News频道的工作准则:去党派偏见;对政策的立场中立;不得参与政治资金募集。

  索要审查的物品BuzzFeed Life频道的作者会接收到用户产品小样,有时他们也可能主动请求获得小样,这些小样将被用于评估,也会作为支撑性或结构性材料,被用于摄影领域。小样会被送到办公室或摄影棚里,有关小样和产品来源分类的详细信息,可在频道主管处获得。

  如果对类似书籍、电影、电视、音乐这样的媒体感兴趣,News频道的记者和编辑应积极获取媒体源。物质性材料(如:音乐会门票、DVD放映机等)将接受审查。BuzzFeed的职员没有义务以提供新闻报道为条件换取审查材料,他们也不应接收这些材料。

  公开已提供的材料当物品(如衣物或电器)已经交给我们检查时,我们应该特别注意。物品一旦被提供并被应用到试验厨房或摄影棚中,就算没有走审查程序,作家也应当在新闻底部注明。

  赠礼既不属于审查物品,又不属于可食用物品的赠礼,记者应该归还或者直接捐赠出去。遵照一个粗略不完善的指南,决定能否留下这个物品的关键因素是它的价格是否超过了25美元。一旦超过,你就得告诉你的直属编辑。

  公费旅游我们很高兴地看到,我们能够让BuzzFeed的职员从社论中抽离出来,去报道新闻事件。出于这个原因,BuzzFeed的编辑不能接受与采访报道相关的机票/酒店/汽车服务。如果费用是由外部来源支付,则必须经由主管的同意和批准。而对Buzz和Life频道的记者来说,路途费用被垫付,应该在最后呈现的报道中注明。但需要再次强调的是,BuzzFeed是有能力支付行旅费用,同时这样的行旅也能催生出杰出的作品。

  利益冲突的公开如果你扪心自问:“这是利益冲突吗?”很有可能是。其实对编辑来说,读者是一个很好的晴雨表,只用稍稍花一点时间,思考一下读者能不能看到其中的利益冲突。如果记者和编辑有资金支持或人力支持,就应该把这些情况公开。对记者而言,采访主体到底是朋友还是其他重要的人?在报道议题的过程中,记者是否将这点告知了读者?总体说来,记者不应该与报道涉及的行业、行业其中的公司有什么经济上的联系。与编辑核查一下公开的程度是否足够,故事的叙事方式是否应该重新组织。

  45个方面处理与企业关系采编与经营分离

  BuzzFeed为我们的读者提供了精确的报道、有趣的消遣、实用的服务,同时也从他们对网站的认可和信任中受益匪浅。所以,我们严格保持着广告和社论内容之间的分离。记者、作家和编辑,完全独立于我们的广告销售人员和广告客户。广告创意人员向BuzzFeed业务部门直接报告,而不是直属于内容采编部门。的确,我们是一个技术、平台与报道形式的综合体——但我们的职能部门却是非常明晰的,只有作为一个有组织的集体,我们才会有最好的运营效果。

  广告活动作为采编人员,我们不会为BuzzFeed写广告内容,除非这些广告确实具有新闻价值。我们喜欢那些有趣又很酷的广告,同时也会对某些广告持怀疑态度。但是这些评价是不能进入BuzzFeed发布新闻的列表中的。

  广告商和编辑的观点在面对审查物品时,无论提供产品的公司是不是广告商,编辑部职员拥有最后的话语权。编辑人员从来不会去议论一家公司的业务人员的故事;一旦业务人员有疑问或者想了解一下编辑的内容,他们只能和总编进行交流。

  BuzzFeed动画电影公司随着BuzzFeed动画电影公司的拓展,我们愈加处在了一个和BuzzFeed动画电影公司有着千丝万缕关系的人(像是,Jordan Peele或者Michael Shamberg电影)影响的环境下。当我们所描述的对象与BuzzFeed动画电影公司有任何一丝关系时,我们都必须披露出来。

  这类内容应该以如下方式在报道的最下方以斜体字表示:

  公开:【姓名】是一个BuzzFeed动画电影公司顾问【或者其他职称】,是BuzzFeed新闻/生活公司的姐妹公司。

  BuzzFeed投资人我们的投资人对我们的报道没有任何影响力,报道者也不应该对投资人投其所好。我们会对BuzzFeed的投资人进行报道,这是因为我们对他们其他的商业股份十分感兴趣。编辑而非报道者有责任去关注报道对象是不是一个投资人。在那些情况下,我们会选择在行文中提及他们的名字之后,以附加说明的方式进行披露。

  BuzzFeed的交叉合作我们鼓励编辑人员与负责视频、技术或者数据的人员进行合作。但是编辑人员决不能参与任何一家广告公司的内容的编辑,不论是视频或者是文本的形式。

  设计/广告销售职员不允许参与内容的编辑。设计人员应该在公开发行的报道下清晰地署名,来表明他们并不是编辑团队。

  “微传媒”刊载内容均为北京电台研究中心原创或翻译编辑,任何媒体或个人未经允许不得转载或以其他方式复制发表。如有内容合作需求请联系010-65155524。