公司员工守则(精选5篇)
公司员工守则范文第1篇
餐厅员工守则如下
第一章 总则
一、适用范围本守则适用本公司所有员工，包括合同工、零散工、临时工。
二、服务宗旨本餐厅将通过严格的管理，高效率的工作，一流的服务，为宾客提供舒适、方便的生活享受。“宾客至上，服务第一”是餐厅的服务宗旨。
三、目标把本餐厅办成具有一定风格和一定水准的餐厅。
四、工作要求
1、热爱祖国，遵守国家的政策法令、遵守外事纪律。
2、热爱集体，关心企业，严守职责，热爱本职工作，讲究职业道德，热情待客，文明服务，为本餐厅建立良好声誉，树立良好的形象。
3、领导层要严守职责权限，以身作则，身先士卒，尊重下级。
4、钻研业务技术，努力学习科学文化，不断提高礼仪礼貌服务水平，外语水平，不断提高为宾客服务的水准。
5、合作精神。公司的对客服务，信赖于多个部门和岗位的共同合作。公司各部门的工作都是为着共同的目标，完成对客人的接待和服务工作，公司的员工必须树立合作意识，在做好本职工作的同时，要为下一岗位或部门创造条件，保证客人在公司期间的进餐满意。
6、服从上司。⑴各级员工必须要有强烈的服从意识。每一位员工须明确自己的直接上司，切实服从上司，切实服从上司的工作安排和督导，按时完成本职任务。 ⑵不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，若遇见疑难或不满可按正常程序向领导投诉。 ⑶若在荼中出现意外情况而自己的直属上司不在场，又必须立即解决时，可越级向上司领导请示或反映。
第二章 录用和辞退
一、录用原则
本餐厅招聘员工是根据各工种实际需要，对凡有志为本餐厅服务者，视其对某一工作是否合适，以该工作的业务常识为标准进行审查考核，凡身体健康，履历清楚，通过考核，符合录用条件者均有录用的可能。
1、申请人必须向餐厅提供下列材料： ①申请书。 ②亲笔写的自传。 ③近期免冠上半身照片三张，身份证附印件两张。 ④毕业(结业)证书及成绩册。 ⑤待业证和所住街道介绍信。
2、用工年龄，凡年满十六周岁至二十三周岁的男女青年均在此限(特殊技术和少数搞卫生的零散工不在此限)。
3、凡应聘人员必须由人事部门及用工部门与应聘本人签订劳动合同书后方可安排工作。
二、体格检查
1、凡应聘职工必须在指定的医院进行体格检查，合格方可录用。体检及录用条件： ⑴应聘职工必须仪表端正，五官端正，有一定学历。 ⑵男士身高1.70米以上，女士身高1.60米以上。 ⑶视力1.0以上，无色盲。 ⑷身体健康，没有传染病。
2、餐厅对全体员工每年进行一次体格检查，对患有传染病者，视其病情，本餐厅有权劝其离店休息或作暂时调离工作岗位，调换工种处理。
3、试用期及工资 ⑴应聘职工试用期一般为三个月。在试用期内，视其表现，餐厅有权酌情延长其试用期，试用期满，符合餐厅录用条件者，餐厅将与其签订正式合同。 ⑵发薪方式工资形式：基本工资、浮动工资、技术或职务工资(由餐厅参照有关规定，根据本单位经营情况而定)。
4、裁员及辞退 ⑴本餐厅若因业务变更或其他原因需要减员时，餐厅有权决定裁减员工。被裁减的人员应服从安排，不得提出无理要求。对要裁人员，餐厅将提前一个月通知其本人及有关部门。餐厅对被裁减的人员将按合同规定给予补偿。 ⑵辞职：员工辞职须提前一个月通知主管部门，且须填写辞职申请书，并经主管部门批准后方可办理离职手续，否则按非正常辞职处理。
第三章 店规
一、下列情况下，员工应呈报人事部
1、住址和电话。 2、婚姻状况。 3、生育子女。
二、仪容
1、仪容要端庄大方。上班要穿工作服，佩戴工号牌，服装要整洁，衣服要洗净烫平。不得裸背敞胸，穿短裤、背心，卷裤脚，不准穿拖鞋、凉鞋到餐厅，穿皮鞋的要擦亮。
2、头发要梳理好，不准留长发，怪发式，男士不准留大胡子，不准留长指甲。女的不准浓妆艳抹(可化淡妆)，不准染指甲，不准戴其他饰物。 3、坐、立、行姿势要端庄，举止要大方。坐时不准将脚放在桌、椅上，不准跷脚、摇腿;站立时姿势要自然大方，两手垂放或自然弯曲在背后或胸前，不得两手插兜，不要呆板不动，倚墙、靠壁或倚椅靠柜;行走时不能摇头晃脑，拉手、搭肩。
三、服务员礼节礼貌
1、对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼，做到笑面迎客，用好敬语。不以肤色、种族、信仰，衣帽取人。 2、与客人相遇要主动让路，会见客人时主动握手，特别是女宾，若客人先伸出手来和你握手时，应面带笑容与客人握手。握手时，姿势要端正，腰要直，上身向前倾，用力要随对方的表示，不能用左手与客人握手。 3、与客人谈话时应站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼，低头哈腰或昂首叉腰，用心聆听客人的谈话，不与客人抢话，不中途插话，不与客人争论，不强词夺理，谈话有分寸，语气要温和，语言要文雅。
四、员工劳动纪律
1、工作时间：按公司有关规定执行。 2、按时上、下班，上、下班要走员工通道，不旷工，不擅离职守;严格执行交接班制度;不得私自调班或调休，需调班时必须找好调班人员，征得领班，经理同意后方可调班，不准串岗。 3、员工上班前不得饮酒，吃生葱、蒜等食品。上班时不准抽烟、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齿，抠鼻孔，挖耳朵，打饱嗝，伸懒腰，打呵欠，打喷嚏;不随地吐痰，丢杂物，修指甲、搔痒等。 4、上班时间不准做私活、会客、洗衣服、洗澡、看书报、下棋、打私人电话;不得带亲友到餐厅公共场所、餐厅玩耍、聊天;不准开收录音机、电视机，不准哼唱歌曲、小调。 5、服从领导的工作安排和调度，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。 6、爱护公司的财产，爱护一切工(用)具)，注意节约原材料，节约用电、用水，注意设备的维修、保养;不私拿公家的物品。
五、员工作考勤
1、每个公司员工上、下班时必须打记时卡。打卡后应将卡片放回原处，严禁代人或委托人打卡，违者给予处罚。
2、迟到或早退、旷工：凡超过或提前规定的上、下班时间一分钟，即被认为是迟到和早退。迟到早退(每次)均以10分钟为限，超过此时间的则以每增加10分钟加算一次计算，每次扣除现金10元。凡规定的上班时间迟到或擅自提前离岗1小时，而又无特殊原因者，则认为旷工，旷工分别以4小时以下按一天，超过4小时按2天计算，旷工一天算4天。按员工实际工资计算。
3、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，应向领班或经理报告，应备有病、事假条及医院证明等，以备核查。
4、全勤奖：凡规定上班时间迟到或早退、请事假、旷工、请病假(一天以上者)，扣除本月的全勤奖。
六、制服
1、公司视不同岗位的职务发给不同的制服，员工上岗工作时必须穿着制服。所穿制服必须保持整齐、清洁。
2、公司将定期给员工更换新制服，若有损坏或遗失，将按有关规定办理，员工离开公司时，必须将制服交回有关部门。
七、工作证与工号牌
1、凡在本公司服务的员工均发给每个人工作证和工号牌。员工当值时应佩戴工号牌和携带工作证，部门领导有权随时检查。 2、工作证、工号牌如有遗失、被窃，应立即向领班报告，并由本人赔偿损失后补发新证(牌)。因使用时间太长而引起损失者可免费更新。 3、员工离店时，应将有关证件交回公司。八、检查携带的物品 1、员工上班时不得将包裹及其他物件带进餐厅寄存，更不得将有害的物品或禁止阅读的书刊带进餐厅，下班时不得将餐厅任何物品携带出公司，管理人员有权检查，任何人不得拒绝。 2、员工若需将公司物品或私人物品拿到餐厅外，需持有领班、经理签署的证明。
第四章 表彰
本公司员工符合下列条件之一或类似者予以表彰：
一、表彰条件
1、努力钻研业务，对提高业务技术水平和工作效率有所发明、创造、改革，成效显著者。 2、爱店如家，积极工作，热情服务，创造优异成绩者。 3、努力拓展业务，积极开拓市场，对公司营业有特殊贡献者。 4、在为宾客服务中，深入细致，热情周到，使宾客深感满意被受到赞扬、感谢者。 5、严格开支，节省费用有显著成绩者。
二、表彰方式口头表扬、通报表扬、授予奖金、加薪晋级。
三、表彰程序按公司有关规定执行第
第五章 处罚
一、处罚条件
1、员工凡犯有下列条规之一或类似者，轻者进行批评教育，重者扣发薪金。上、下班不打工卡、代人打卡或请他人代打卡。不修义表，不穿整齐的制服或戴禁戴的饰物。不按手续和制度处理业务。工作时间内串岗，打私人电话、唱歌、抽烟、吃零食。在餐厅内打架、争吵、喧哗、粗言秽语。将专用设备挪为他用。
2、公司员工凡犯有下列规定之一或类似者，重者降职，轻者停职处罚。擅离工作岗位，经常迟到、早退或旷工，无心工作。对抗正确的业务督导，煽动他人企图破坏正常工作秩序。蓄意损耗，毁坏公司或客人物品。拿取或偷食公司或人食品，将客人遗失物品据为己有，盗窃客人物品。
3、公司员工凡犯有下列条款之一或类似者，轻者劝其辞职，重者开除或无薪开除。在公司内乱搞男女关系，谈恋爱，或做出任何不道德的流氓行为。 上班时睡觉。利用工作之便，谋取私利，造成客人或公司经济损失。在餐厅内斗殴、威胁、危害顾客，同事或上司。严重失职或严重导致公司声誉受到损失。
4、处罚程序 ⑴员工犯有过失，由员工本人写出检讨书，若按第一条批评教育或扣发薪金处理，由领班或直接经理执行。⑵员工犯有过失，由员工本人写出检讨书，若按第二条停职或降职处罚，由部门经理或总经理批准执行，报人事部备案。 ⑶员工如果对处罚或处理意见不服，可以向上一级或越级上诉。
第六章 安全守则
一、注意安全
1、注意防火、防盗，如发现事故苗头或不正常现象，必须立即报告有关领导和保安部，并及时查找原因和处理，防患于未然。
2、班前、班后要认真检查不安全因素，消除不安全隐患，确保餐厅、宾客、员工生命财产安全。
3、不准将亲友和无关人员带进工作场所，不准在值班室或值簇宿舍留客住宿。
4、如发现形迹可疑、犯罪人员或精神病患者，应及时报告直接上司、总经理室和保安部抓紧处理。
二、火警如遇火警，必须采取如下措施：
1、保持沉着镇静，不可惊慌失措。
2、呼唤同事协助，就近按动火警警铃。
3、通知电话总机接线生知会当值经理及保安部消防中心。
4、切断一切电源开关，并将火警现场的门窗关闭。
5、利用就近的灭火器材将火扑灭。
6、若因漏电引起的火灾切勿用水或泡沫扑灭。
7、如火势扩大而致有生命危险，必须引导客人撤离火警现场。
三、紧急事故
1、全体员工必须鼎力合作，发扬见义勇为，身先士卒，奋勇献身的精神，全力保护国家财产及宾客、员工的生命安全。
2、如遇意外发生，应加设标志，警告无关人员勿近危险区及时通知保安部，当值经理和总经理迅速进行处理。
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一、爱岗敬业，团结进取
全体员工要热爱本职工作，自觉遵守员工行为和企业岗位规范，树立良好的工作作风，以高度的责任感承担起公司赋予的重任。
1.以企业发展为己任，牢记企业的宗旨：五心服务(细心、精心、用心、省心、放心)和目标(追求卓越——服务尽善尽美!)，维护企业的信誉和利益，致力于企业的持续发展。
2.以提高业务效率和企业效益为重心，充分发挥自己的主观能动性，热爱企业，关心企业，时时处处把企业利益放在第一位。
3.以培养企业团队精神为核心，积极维护团队荣誉，同事之间和上下级之间要相互理解、相互支持、取长补短、共同进步。
二、积极勤奋，恪尽职守
全体员工要保持积极主动的工作热情，勤勤恳恳，讲求实效，对工作认真负责。
1.工作不推诿、不延误，努力完成企业下达的各项任务。
2.尊重领导，服从分配，在胜任本质工作的前提下，积极承担或主动参与企业的重大项目和重点工程。
3.遇到问题、困难和挫折，不灰心、不气馁，能够全面分析，认真排查，积极寻求相应的方式和对策，予以迅速处理或妥善解决。
三、积极学习，开拓创新
全体员工要努力学习，强化训练，自我加压，不断创新，以适应企业发展和个人成才的需要。
1.积极参加企业组织的各种学习和培训，并利用业余时间学习文化、法律和各方面专业知识。
2.熟悉业务，提高技能，不断改进工作方法，提高工作成效。
3.积极转变观念，关注新生事物，勇于开拓、大胆创新。
四、严以律己，遵章守纪
全体员工要自觉遵守企业的各项规章制度，熟悉企业的管理、工作、业务等各项流程和规范要求，认真履行劳动合同的责任和义务。
1.严格遵守企业的考勤管理制度和劳动纪律。
2.严格遵守企业的流程规范和岗位责任制，并按其规定的原则、标准和操作程序办事，不违章工作或办理业务。
3.严格遵守职场规范，保持办公场所井然有序、干净整洁。
五、爱护公物，廉洁奉公
全体员工要认真爱护企业财产和物品，廉洁自律，自觉维护企业的形象建设。
1.对企业财物要严格管理、按章使用、精心保管、认真维护，不得擅自私用和铺张浪费。
2.在日常工作和业务往来中要认真履行财务手续，不得利用职权和工作便利徇私舞弊，在财务开支方面不允许先斩后奏。
3.在日常工作和业务往来中不得向客户提出额外要求，在业务费用方面不允许额外超支。
六、诚信待人，严守机密
全体员工要诚实守信，讲究策略，严格保守企业的商业机密，以免给企业的信誉和经营带来不良影响，给企业的效益带来严重损失。
1.不得违背企业有关规定或超出自己的职权范围擅自承诺客户。
2.不得擅自对外提供和泄露企业内部的发展规划、工作计划、决策方案、财务报表、会议记录、营销信息、客户档案等各种资料。
3.不得擅自对外提供和泄露员工个人的的工作记录、客户信息、销售数据等各种资料。
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著名日裔美国学者弗兰西斯·福山（Francis Fukuyama）曾预言：21世纪是信誉的世纪，哪个国家的伦理程度最高，哪个国家就会赢得更广阔的市场。事实上，一个国家的伦理化程度与其商业道德的状况密切相关，更确切地说，是由公司经营的伦理化程度决定的。因此，如何在创造经济效益的同时，建设公司道德秩序，赢得新世纪的市场竞争，已经引起人们的广泛关注与思考。而整肃商业道德的关键，在于公司自身要有健全的伦理治理机制，其中公司伦理守则（corporate ethical code）或称为行为守则（conduct code）的制定与执行，就是—项必须做好的基础性工作。
一、制定公司伦理守则的意义
公司伦理守则是指导和约束公司及其全体员工行为的道德规范。它是公司处理各种内外部关系的指导原则，可以通过设立正式的标准，判断公司政策及公司与员工的行为正确与否，引导合乎道德的行为。据悉，世界500强中那些能够长期生存下来并具有持续竞争优势的公司，都十分重视企业道德规范问题，保证公司业务活动在严格的内部控制和道德框架内进行。通常由董事会公司伦理守则，要求管理层和全体员工共同遵守。他们的实践证明，从长期效果来看，一套稳定的公司伦理守则使员工对道德规范的遵守习惯成自然，从而为道德的内化提供重要的外在条件，防患于未然，阻止不道德行为的发生。如果伦理守则是合理的、具有激励与约束力的，便会提升公司成员对其行为的伦理结果的判断和认识，促使其行为与公司伦理价值观一致，从而塑造组织的道德氛围，建设公司道德文化，使伦理真正成为各层次公司决策的构成部允改善公司的伦理绩效。
早在19世纪，西方思想家傅立叶就明确指出，“一个好的制度能让坏人变好，而一个坏的制度却足以毁掉一个善良的人的道德良知。”改革开放的总设计师邓小平同志也说过：“制度不好，好人也会干坏事；制度好了，坏人也难做坏事。”可以想象，一个缺乏道德感的人，如果受到规则和组织文化的约束，他做坏事的可能性就会降低；相反，非常有道德感的人，在一个不道德行为放任自流的环境中也可能会逐渐同流合污。安然公司的破产就是一个典型案例。乔·斯蒂芬斯在2002年1月27日《华盛顿邮报》上的—篇文章中指出，在安然，奉行“赢者获得一切”的哲学，其典型表现是：“只能成功”、诱人作假和人被轻视、“只重结果”。为了保持安然股价持续上升，安然公司的高级管理者在投资和会计程序方面屡屡冒险，虚报收入和隐瞒越来越多的债务，最终葬送了企业也坑害了投资者。它的一项公司年度报告中有这样一句话：“我们只重结果。”正是这种盲目追求经济指标、丧失伦理准则的做法导致安然大厦的倾覆。用其前经理玛格丽特·切科尼的话说，那是“一座用纸牌搭成的房子”。
二、公司伦理守则的内容
公司伦理守则的内容与企业所处的社会文化背景高度相关，不同国家、民族和文化传统的企业，伦理守则各有特点，内容上也有所不同。根据常亚平、阎俊（2005）等的观察研究，通常，北美企业的公司伦理守则内容上反垄断条款多，对政府的信息要求反应及时，要求员工保密内部信息，重视员工的公平待遇，注重保护员工隐私，注重环境保护和污染控制，充分考虑和强调对竞争者的责任。尤其是美国的公司伦理守则，多数十分详尽。原因之一是美国企业员工跳槽或被解雇事件较常见，员工流动性很高，在企业长期经营实践中慢慢向员工灌输这些原则的机会较少，因此规则必须制定得具体、明了。欧洲的公司伦理守则的内容特色是：企业承诺提供高品质、高科技含量的产品。其中德国企业特别强调不雇佣童工、不强迫劳动，企业不介入政治事务，禁止贿赂行为，要求员工有创新精神等。亚澳地区公司伦理守则的普及程度不高，但还是有不少企业制定了一些颇具影响力的公司伦理守则，在内容上强调团队精神、环境保护和污染控制，要求员工敬业、奉献等。其中韩国公司伦理守则的影响较大，被称为企业运动。其具体内容包括：正确认识企业的地位、作用，树立社会责任感；通过创造和革新，追求正当的利润；提倡公平、正当的竞争，尊重竞争对手，遵守公正交易和竞争秩序；实行大企业与中小企业的密切合作，实现共同、协调发展；树立与顾客的共存意识，保护和增进消费者权益；实行按个人努力和业绩进行公平分配，保障企业成员的利益；树立环境意识，推行与环境协调的经营；尊重地区传统文化，为地方经济与社会发展做出贡献等。相比之下，日本企业的公司伦理守则较为笼统，只是对一般原则点到为止。例如，松下企业就把其公司伦理守则概括为“松下精神”，内容为：产业报国精神、光明正大精神、和亲一致精神、力争向上精神、礼节谦让精神、顺应同化精神、感谢报恩精神。这与日本企业基本上实行“终身雇佣制”有关，因为员工队伍稳定性高，在同一家企业这些基本原则可以被反复灌输、阐释，久而久之，便可以得到具体的理解和把握。
公司伦理守则制定的基本依据是社会伦理规范，如，合法守约、诚实守信、平等互利等。但公司伦理守则不是社会伦理规范的简单应用，它担负着将公司使命、公司哲学和公司精神等抽象理念转化为具体的专业标准和责任要求的使命，内容需要与公司使命、宗旨、战略相一致，还必须考虑到公司发展的历史、公司文化的条件以及技术、产品、服务等特征，因而在反映社会伦理通则的基础上应体现每个企业的特殊性。1990年美国伦理资源中心（Ethics Resource Center）对公司伦理守则内容的调查发现，其中出现频度较高的词汇有：利益冲突、收受礼物、保护企业专有信息、送礼、回扣、一般行为、雇员行窃、公司资产的合理使用等。谬尔·卡普塔（Muel Kaptein，2004）对全球200多家大公司调查的结果表明，半数以上的公司伦理守则涉及下述内容：产品和服务质量（67%）；遵守当地法律法规（57%）；保护自然环境（57%）；处理与利益相关者关系的原则，如透明度（55%），诚实（50%），公平（45%）；对待员工的恰当行为，如消除歧视问题（44%），消除胁迫问题（43%）；员工对待公司财产，如利益冲突问题（52%），贪污问题（46%），欺诈问题（45%）；公司核心价值观，如团队精神（43%）；公司伦理守则的遵守问题（52%）。另外，谬尔·卡普塔还发现，大部分公司伦理守则对利益相关者的注意集中于环境、员工、股东、顾客、社会等，而对供应商和竞争者关注明显较少。
目前，大多数优秀企业都有详尽的公司伦理守则，给我们提供了许多可资借鉴的经验。我国很多企业虽然在外来资金、技术的引进和消化吸收方面做得很成功，但是对国外优秀公司伦理守则制度的引进借鉴却重视不足，很少有制定正式伦理守则者，更缺乏根植在公司文化之中—贯坚持的伦理规范。一些企业虽有成文的道德规范，但内容肤浅，且在经营管理体系中处于点缀地位。
公司伦理守则的完整体系应包括一般规则和伦理细则两大部分。一般规则是总的伦理指导原则，伦理细则是在其统帅下制定的企业各具体岗位的行为规范，如，财务、采购、生产、研发、营销等部门的岗位伦理守则。一般规则的制定可以从以下两方面来考虑：一是公司使命与目标，这是一个公司存在的理由和发展的方向，决定着公司政策的导向，必须渗透正确的伦理价值观。二是利益相关者关系原则，企业应以公平的方式对待包括自然环境在内的所有的利益相关者。需要回答的问题包括：企业有哪些利益相关者？其对企业主张的合理权利的范围是什么？发生冲突时，其优先次序是怎样的？这就要求企业从系统的观点，从企业、员工、顾客、投资者、供应商、竞争者、合作伙伴、社区、政府、自然环境乃至国家和社会等多个利益相关者的角度上去理解其存在和经营的意义，实现顾客中心、股东利益、利润动机、环境责任、雇员尊重、社会服务等多维伦理问题及目标的协调。伦理细则的具体内容包括了基于详细行为规则与执行条款的规章制度。对于我国企业来说，由于用工制度灵活性的加强，员工的流动性也在加大，因而公司伦理细则应尽量详细具体。
三、公司伦理守则产生实效的条件
相比法律制度，道德方案的实施只有一个正式的文件是不够的。安然公司的伦理守则直到出事前还挂在公司网站上，但其发挥作用的程度可想而知。国内外企业发展的实践证明，公司伦理守则若能产生实效，成为道德行为的保障，必须具备以下几个基本条件：
（一）领导率先垂范
领导者的率先示范是公司伦理守则得以贯彻执行的必要前提。俗话说“上行下效”、“上梁不正下梁歪”。还有句顺口溜说“规划规划，墙上一挂，不如领导一句话”。因为领导者的言行更能够传递直接的信息，告诉员工哪些行为在组织中是可以接受和应该提倡的，而员工也通常会通过观察上司的行为，确定什么是可以接受和效仿的。如果领导—方面制订规矩而—方面却在破坏规矩，则规范与守则就会成为具有讽刺意味的一纸空文。很显然，如果管理者带头铺张浪费、行贿受贿，就等于向全体员工宣称：这些行为是可以接受的。如果财务主管人员亲自或指使员工做假帐，等于在全体会4tA员面前了会计诚信原则。如果经理人员对产品质量问题不重视，一线员工就不可能去严格把关。美国学者巴姆哈特（Baumhart，Raymond）于1961年对1500名《哈佛商业评论》的读者（皆为经理人员）所做的调查结果显示，上司的行为被认为是对不道德行为影响最大的因素。1977年，斯蒂夫·布莱纳（Brenner，Steve）和伊尔·莫兰德（Molander，Earl）针对同一问题调查了1200名《哈佛商业评论》的经理读者，结论是一样的。1984年，巴里·z·普斯纳（PosneLBarry z.）和华伦·H·舒密特（Schmidt，Warren H，）又对1400名经理人员进行了调查，再一次要求他们根据对不道德行为的影响对所列举的要素进行排序，上司的行为仍然被排在第一位。从上世纪60年代初到80年代中期，企业内外部环境都发生了很大变化，但这一结论却始终不变，说明公司管理层行为对公司道德影响的重要性。安然事件发生后，COS0在其报告中说，“诚信必须与道德价值共存，必须由公司的首席执行官和高级管理人员发起，并将其渗透到整个组织中去”。中国企业调查系统对企业诚信问题的调查也显示：96%的调查对象认为，诚信问题与主要负责人的人品操守、道德直接有关。因此，组织的伦理基调归根到底取决于领导者的道德水准与言行。公司领导以身作则，带头遵守伦理守则，并以实际行动向员工灌输正确的道德观，公司伦理守则才可能得到落实。
（二）吸纳员工及重要利益相关者参与伦理守则的制定
随着科技进步和企业间合作竞争新形式的不断出现，企业经营运作中涉及到的伦理问题会越来越复杂化，而且伦理标准在不同类型企业间具有一定的差异性，因而伦理守则不能照搬其他企业的，应由相关人员根据企业具体情况分析后制定。伦理守则的制定绝不单纯是一种高层领导的行为，必须安排中层管理人员及各部门的员工代表参与规则的制定过程，邀请各重要利益相关者群体，如股东、顾客、业务伙伴等代表进行沟通讨论也是很有必要的。在具体岗位的伦理细则的制定中，更应参考该岗位员工的意见，经过一个上上下下集体的讨论和修订过程。只有让员工和重要利益相关者参与伦理守则的制定，了解伦理守则的具体内容以及制定的理由，才能使伦理守则更符合实际情况，得到人们的理解和赞同，从而能够积极配合伦理守则的贯彻实施。
（三）广泛深入的宣传教育
公司伦理守则出台后，应向广大员工做广泛深入的宣传，仅仅强调“我们应该这样做”是不够的。只有让人心服口服，才能从根本上增强规则的执行力。应就伦理守则的具体内容组织员工参加伦理培训，让他们熟悉和理解守则，懂得坚持这些伦理守则是正确的和必需的。在宣传教育过程中，可灵活采用多种形式，比如：树立模范人物，学习他们的典型事迹，通过楷模的号召力、感染力同化员工的思想行为；召开研讨会，让员工对照规则找出自己的缺陷和不足，制定改进计划；通过开展表彰、纪念、礼仪活动，寓教于乐，导入和推广公司伦理守则；建立企业伦理管理信息系统，充分运用公司主页、电子公告、E-mail等方式进行公司伦理守则宣传、教育培训及伦理信息的报告和管理。
（四）反复检验修正
公司伦理守则的制定不是一个一劳永逸的过程，实施过程中，要对照执行情况不断进行检验，反馈出现的问题，发现规则的不完备、不合理之处，随时进行修正。特别是公司伦理细则更应该是在实践中持续改进的过程。同时应通过公司网站、广告、宣传资料等向社会公开，向股东、顾客、供应商、经销商、承包商、合资合作伙伴、社区及全社会传播，请他们提出改进意见，并要求重要利益相关者遵守其各自的责任义务，配合和监督公司伦理守则的推行。
（五）配套制度到位
一个企业如果只是制定和公布了伦理守则，企业内其他规章制度对伦理守则的内容不支持，甚至相互冲突，其后果是可想而知的。如果公司会计核算制度本身漏洞百出，就是伦理守则再完善，会计人员工作中的伦理性也难以保障。如果公司对于员工模范遵守伦理原则的行为没有奖赏措施，对违反伦理守则的不道德行为没有惩罚措施的话，伦理守则就得不到认可和强化，必然失去效力。如果员工绩效评价制度只包含经济指标，甚至是过高的经济目标，员工往往就会急功近利，在不现实的工作目标压力下产生不道德行为。例如，一个公司为营销部门设定年度销售目标提高40%，而事实上，即使尽到最大努力，也只有可能提高20%。此时，营销人员很可能为了达到这个40%的目标而不择手段。《营销管理》（Sales&MarketingManagementl杂志社曾对200名销售经理进行过一次调查，结果显示，49%的销售经理称其业务人员在电话销售中有撒谎行为；34%的人称他们听到过业务人员在电话销售中做过不切实际的承诺；22%的人称其业务人员出售过用户并不需要的产品；30%的人称客户在购买其产品时索取过回扣；54%的人称自己曾为了完成销售目标有过损害客户利益的行为。
公司员工守则范文第4篇
二手房中介员工守则如下
1、每天准时到公司(早上：8.20上班，中午11.50—1.00休息时间，下午5.40下班)
2、打开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘。
3、打开电脑，随时查阅公司“新间公告”、“员工论坛”等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。
4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘，增加成交量进而增加业绩(及分类广告)。
5、本分行或本区域若有新收的匙盘，坚持拿匙看房，日积月累，区域内的所有户型你都会了若指掌。
6、每天必须认真按质清洗十五个盘源。清洗任何盘源必须与业主彻底交流，了解真实情况。
7、洗盘过程中，了解业主有换楼的需要。在业主未出售前，先行约业主看房(每周至少一个)。
8、下决定每天找寻一个新客户(暂时未需要，但半年内会买的客户)
9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。
10、每天必须尽量保证带两个客户看房。
11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。
12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。
13、自行辑录五个楼盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增
14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，(租客到期完约否?会否另觅新居?会买房否?)做好自己的“客户回访“工作。
15、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资(收租)
16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。
17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘(签独家委托)
18、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。
19、业务员应多了解本市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造“专家“形像。
20、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。
21、工作总结(看房总结经验)，准备第二天工作计划(客与业主需联系)
22、心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取入息。
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公司员工守则范文第5篇
为加强领导干部作风建设，进一步建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，深入贯彻《国家电网公司员工守则》，提高员工队伍整体综合素质，提升企业经营管理水平，促进企业和谐健康发展，经公司党委研究决定，在公司领导干部和全体员工中开展以“干事干净、创建和谐”和“以人为本、忠诚企业、奉献社会”两个主题教育。今天的会议有两项议程。
第一项议程：由公司党委副书记xx同志宣读公司关于开展两个主题教育活动的安排意见；
第二项议程：由公司党委书记、总经理xx同志做动员讲话。
下面进行第一项议程：请公司党委副书记xx同志宣读xx公司关于开展“干事干净、创建和谐”和“以人为本、忠诚企业、奉献社会”主题教育活动的安排意见；
大家欢迎！
下面进行第二项议程：请公司党委书记、总经理xx同志作动员讲话，大家欢迎！
同志们，刚才xx书记宣读了公司关于开展“干事干净、创建和谐”和“以人为本、忠诚企业、奉献社会”两个主题教育活动的安排意见，就开展主题教育活动进行了安排和部署。xx总经理就开展好主题教育活动发表了重要讲话。讲话从四个方面进行了深刻的阐述，针对规范权力运作、主动监督权力、提升道德境界等方面对领导干部提出了要求，从全局和战略的高度，全面阐述了开展这次主题教育活动的重要性和必要性。同时，对开展好主题教育活动提出了具体要求。xx总经理的讲话对于深入开展主题教育活动，进一步加强领导干部作风建设，提高员工职业道德素质，促进公司精细化管理水平，具有非常重要的指导作用，为我们开展好这次主题教育活动提供了重要依据。希望大家会后要认真学习讲话内容、深刻领会其精神实质，将学习成果转化到实际工作中，切实落实到活动的各个阶段之中，按照刘总经理的要求，精心组织，狠抓落实、突出重点，确保主题教育活动取得实效。下面我就贯彻落实会议精神提三点要求：
第一，要迅速贯彻会议精神。认真组织员工学习xx总经理的动员讲话；学习公司关于开展“干事干净、创建和谐”和“以人为本、忠诚企业、奉献社会”主题教育活动的安排意见，进一步加深对开展两个主题教育活动重要性和必要性的认识，抓好各个环节的工作，切实把领导干部和广大党员的思想统一到公司党委的总体要求上来，以高度的政治责任感和严肃认真的态度参加到教育活动中来，在全公司掀起学习《员工守则》的热潮，做到人人会背守则条文，人人理解守则要求，人人实践守则规范。实现全员改进工作作风，提高工作效率，全面完成各项工作任务的目的。
第二，各单位要切实加强对主题教育活动的领导，真正把活动作为当前一项十分紧迫而重要的政治任务来抓，作为公司管理上水平、增效益的有效手段来抓，党政主要领导不仅要抓好本单位的主题教育活动，还要带头参加活动、带头学习、带头对照检查，切实做到思想上重视，措施上落实，行动上带头。不仅要大力倡导、动员广大员工履行《员工守则》，还要高标准地践行《员工守则》，带头做到艰苦奋斗、勤俭办企业，锐意创新、高效发展企业，要按照《实施意见》的安排，精心组织，严格把关，确保活动取得实效。
第三，主题教育活动是贯穿全年的一项重要工作，各单位要高度重视，精心组织策划，周密实施活动各个阶段的工作，要做到既遵循公司的统一安排，又能形成自己的特色，特别要与公司当前的各项工作紧密结合，与公司的各项重点工作相结合，要把主题教育融于各项工作之中，做到：主题教育与公司生产经营、安全稳定，推动“深化和创新管理年”的各项工作相结合；与提高队伍素质的任务相结合；与贯彻《实施纲要》，开展预防职务犯罪教育，确保“三大安全”相结合；与推进绩效考核、精细化管理、全员竞聘上岗、廉洁文化建设和“xx电力心连心工程”等活动相结合，以主题教育的实际成果推动公司全年任务的完成。