家政服务员的职业道德素养和职业守则(组图)家政

　　家庭佣工的职业道德和职业守则

　　任何职业都有适合该职业特点的行为准则或规范要求。医生的救命治病，法官的公正廉洁，商人的廉洁公正，都是具有职业特色的职业道德。道德是通过舆论、传统伦理风俗、人们的信仰、良心等来维护的，用来维护社会稳定和秩序，规范个人之间、社会与个人之间、群体与群体之间的关系。行为准则的总和。职业分工使不同职业的人形成了一种特殊的社会关系——职业关系，需要通过与之相适应的特殊行为规范来规范，

　　

　　广州美邦家政保姆月嫂护师

　　

　　职业道德是指从事某一特定职业的人在其特定的工作或劳动中应当遵循的具有职业特征的道德规范的总和。同样，家政作为一种职业，也受到相应的职业道德规范。是家政服务人员在服务过程中必须遵守的道德规范和行为准则的一般要求。家政服务人员职业道德的形成，不仅仅是行政机关或领导的意志和要求，而是长期家政服务实践中提炼出来的经验结晶。家庭佣工的职业道德和职业规范体现为：诚实守信、热忱服务、遵守规章制度、恪守公德、

　　

　　广州美邦家政保姆

　　

　　公会对资深家庭佣工的呼召及期望

　　进入21世纪以来，我国经济建设快速发展，人们对生活质量的提高越来越期待，“独生子女”与社会老龄化的矛盾日益凸显，女性参加的社会活动越来越多，社会竞争的程度也越来越激烈。随着工作压力的增加，更多的家庭需要从繁重的家务中解脱出来。社会对家政工人，特别是对高素质家政工人的需求不断增长。

　　

　　

　　广州美邦家政保姆

　　做过家政、用过家政的人应该都有过这样的经历。虽然雇主对管家有技能要求，但最重要的是道德要求。由于工作的特殊性家庭服务，家政工人大多被限制在私人空间而非公共场所。对于雇主来说，“安全”是首要考虑因素。如果“安全”不能保证，“技能”有什么用？使用一个没有职业道德的人，就等于在家里放了一颗“定时炸弹”，这违背了聘请家庭佣工“减轻家务负担，提高生活质量”的初衷。那么社会对资深家政工人有什么期望呢？

　　大家都希望自己的努力“物有所值”，家庭对家政工的要求也是如此。如果说对初级管家的需求是体力和服务技能，对中级管家的需求提升到服务态度和服务质量，那么对高级管家的要求就是“全能冠军”。即：当您劳累一天回到家时，再也不用担心无处不在的灰尘，您可以随时享用温暖的茶点、美味的饭菜和一尘不染的客厅，因为有熟练的清洁工和厨师在你家; 这时，你就会明白，家可以如此温暖。

　　

　　

　　广州美邦家政育儿

　　当您沉浸在新妈妈的幸福中时，麻烦随之而来。第一次——第一次洗澡，第一次母乳喂养，第一次，，你可能从来没有像现在这样遇到过这么多的第一次。而您的保姆可以为您处理成为新妈妈的所有后顾之忧。当您在家休闲需要美容保养时，她就是您的美妆顾问。她了解皮肤的基本清洁和护理，知道如何按摩，可以根据不同场合化妆，为您设计不同风格的发型，并为您提供服装和修饰方面的建议。当您需要家庭团聚时，她是您的会议策划者。可以组织不同形式的家庭聚会和聚餐，准备各种食物和饮料，营造不同的氛围。当你去购物时，她是你的采购助理家庭服务，为您提供采购建议并比较同类产品的价格和质量。当您搬进新家并需要进行家居装修时，她就在那里

　　

　　

　　美邦家政（广州）有限公司

　　成为您的家居装饰师，根据您的喜好和经济能力提出美化家居的建议。当您的孩子学习和成长时，她就是您的导师。她了解不同年龄段孩子的心理特点，懂得如何与他们交流，并能引导他们掌握学习方法。当你痛苦时，她是你的超级护士和营养师，会给你最温暖舒适的呵护，给你适当的营养补充；她也可能是您最贴心最称职的形象策划师、心理咨询师、家庭园丁、家庭办公室助理……总能在客户最需要的时候得到及时优质的服务。这是家庭和社会对高级家庭佣工的期望。这也是管家应该努力的方向。

　　说实话，要全面掌握这些服务技巧并不是一件容易的事，也不是在短时间内就能做到的。因此，只有端正自己的工作态度，形成良好的职业道德，努力不断求知求真，才能有继续前行的动力。学习，丰富知识，不断提高自己的专业素质。