护理伦理的规范体系

　　学习目标

　　掌握：护理伦理基本原则、基本规范的内涵及其对护理人员的伦理要求。

　　熟悉：患者的道德权利、护理人员的道德义务。

　　了解：护理伦理范畴权利与义务、良心与情感、审慎与保密的相关理论。

　　【引导案例3-1】

　　某日，杨先生按预约时间来到某医院眼科门诊手术室接受“左上眼睑睑板腺囊肿刮除术”。候诊时，杨先生发现护士不按顺序叫号，就询问护士：“为什么比我来得晚的人都先进去手术了？”护士回答道：“你知道啥呀，他人是无菌的，你是有菌的。你先做的话，那整个手术室不都被你污染了吗？我们又得重新消毒了，你懂不懂？去，排到后面去！”杨先生心存困惑，并感到心里不舒服。又一想，护士的话或许有道理，便耐着性子排到后面去了。期间，杨先生看前面还有四五位患者，就离开了队伍去办些事。不料，当他于下午3:30返回时，手术室外已没有了患者。见到刚才叫号的那位护士，便问：“护士，现在轮到我了吗？”护士看看他名字，便说：“是你啊，刚才到哪里去了？叫了你那么长时间，你怎么一点反应都没有？”怎么办？叫医师等你啊？不可能。医师还有其他的事情，已经走了。”杨先生请求道：“能不能帮我联系一下？”“再联系？为你一个人？看你说的，像你这样的人我还从来没有碰到过，真滑稽！医师不可能再来了，你另外再约时间吧。”杨先生说：“可是，我的眼睛已经难受好几天了……”护士说：“这下子你知道难受了？难受，你就不要乱跑吗，真是不懂规矩……”

　　杨先生无法忍受护士的言语奚落，遂到有关部门投诉。

　　阅读引导案例3-1，你可能第一感觉是护士盛气凌人，居高临下，言语犀利刻薄，令人难以接受。（你知道护患沟通时护理人员语言使用规范吗？）该护士没有以通俗易懂的语言向患者做耐心细致的解释，以取得患者理解和配合。（你知道护士如何尊重患者的知情权吗？）更进一步，你会掩卷深思：护士执业中该如何言行举止，才能符合或不违背专业的伦理要求。