解决居民的操心事、烦心事、揪心事，宝山这个社区全力做好“创全”工作

　　“居民利益无小事，一枝一叶总关情”。为营造更加文明、宜居、美丽的辖区环境，大力推进全国文明城区创建，宝山区高境镇三花三居坚持党建引领、主动服务、对标对表创全要求，聚焦群众关心的热点问题，自查自纠身边存在的问题，深究原因，合力解决，不断提高为民办实事能力和水平，解决辖区群众的操心事、烦心事、揪心事。

　　“微”改进 居住更舒心

　　非机动车乱停放问题是三花现代城金兰苑面临的“老大难”问题，经常有居民反映：“晚上回来门前停了很多电动车，路都被堵塞了，进出十分不方便。”居委会在日常巡逻中，也发现3号楼地面非机动车停放数量较多，且停放不规范，影响行人和机动车通行。

　　

　　为了解决3号楼的非机动车乱停放问题，三花三居党总支、居委会现场咨询3号楼居民，了解到主要有三方面原因。一是部分非机动车车主年龄偏大，车辆停放在地下车库，推进推出比较费力；二是部分非机动车车主为租客，没有车库门禁卡，进出不便；三是还有部分车主反映地下车库大量僵尸车堆放，占用停车位，导致地面车辆较多。

　　

　　

　　

　　了解原因后，在三花三居党总支牵头下，居委会、物业联合，针对问题主动出击。经过协商，楼组长提出倡议，于10月13日发出认领通知，对于无人认领的车辆将进行统一处理。11月8日党总支、居委会、物业对3号楼地下非机动车车库僵尸车进行清理，共清理出18辆自行车、3辆电瓶车。清理之后，车库环境明显优化，3号楼前的非机动车乱停放问题也得到了缓解。

　　

　　

　　3号楼的居民们喜笑颜开，纷纷对社区的此次工作表示大力肯定：“社区真是办了件大实事，解决了我们出行难的问题！”

　　“解”民忧 居民笑开颜

　　楼顶的“菜园”，一直是困扰小区居委的一块“心病”。楼顶种菜不仅极大影响小区的环境卫生、散发异味，还会影响防水，导致漏水。“咱们顶楼的异味太重了，我根本不敢开窗通风。”家住11号楼的王女士向居委投诉。

　　

　　居委工作人员接到投诉后，立即与物业工作人员一同来到11号楼楼顶查看情况，经现场勘察发现原来是有人在楼顶种花、种菜，一旁堆放的肥料，散发着浓浓异味。不仅如此，堆放在楼顶还有废旧家具、破损花盆以及被遗弃的儿童用车。

　　

　　

　　为了消除影响，“三驾马车”再次针对问题主动出击。经过协商，楼组长提出倡议，于10月31日发出认领通知，对于无人认领的物品将进行统一处理。同时对种菜住户进行耐心劝导，讲解相关政策，发放告知书，对有抵触情绪的“菜农”进一步上门走访做思想工作。11月8日党总支、居委会、物业、志愿者对11号楼顶杂物进行清理，共清理出废旧家具、破损花盆等杂物1.5吨，楼顶环境变得干干净净。

　　

　　

　　文明体现在点点滴滴的小事中，渗透在方方面面的细节里。通过阶段性整治、修补、美化，小区面貌得到了明显改善与提升。

　　下一步，三花三居将不断对标对表，深入细致查漏洞、补短板，扎实推进各项创建工作落地落效，以更高标准、更严要求、更实举措，为宝山创建全国文明城区添砖加瓦。

　　通讯员：樊拓

　　编辑：宋鸽

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