大鹏新区法律援助中心用高质量服务提升法治温度

　　南澳办事处司法所法律援助工作人员开展入户走访活动

　　读特客户端·深圳新闻网2023年4月4日讯（记者 周维朕 通讯员 郭晶晶 庄婉如）近期，大鹏新区法律援助中心深入群众家里，惜时争春，蹄疾步稳推进法律援助工作，为群众提供优质高效便捷法律援助服务。采取“线上”＋“线下”相结合的方式，开展形式多样的宣传活动。线上，依托政府门户网站、微信公众号等新媒体平台，开展法律援助知识有奖竞答，编制法律援助漫画、法律援助典型案例进行深入解读。

　　自2月起，南澳办事处司法所法律援助工作人员协同社区工作人员、社区法律顾问深入东渔、东山、东涌、西涌、新大等多个社区开展法律援助入户走访活动。活动中，工作人员向居民群众派发宣传手册、律师便民卡，同时提供法律咨询等服务，宣传法律援助制度和相关民生政策，让群众可通过律师便民卡、居民微信群等渠道随时联系社区法律顾问。目前，已走访超过100户家庭，服务群众200余人次，发放相关法治宣传资料200余份，解答各类法律咨询100余人次。利用重要节点加强宣传，在三八国际妇女节、＂3·15＂国际消费者权益日等时间节点，在广场、公园、商场等人员聚集地摆设宣传摊点进行法律援助宣传。今年以来，新区累计共开展法律援助宣传活动近20场，发放宣传资料2000余份，宣传品500余件，解答法律咨询近200人次。

　　大鹏新区法律援助中心依托公共法律服务平台，积极打造法律援助服务窗口，筑牢为民服务的桥头堡，为人民群众提供“一站式”法律援助服务。同时，借助新区、街道、社区三级公共法律服务工作体系，做到有1个新区法律援助中心，3个街道公共法律服务工作站，25社区公共法律服务工作室，实现法律服务全覆盖。法律援助中心依托法律服务工作站、室，了解群众法律援助需求、提供法律咨询、开展法律宣传、并帮助符合法律援助条件的困难群体申请法律援助，使法律援助真正走进基层、深入社区，“直通”千家万户。近三年来，新区各级法律援助机构提供咨询万余人次。

　　大鹏办事处在佳兆业广场开展宣传活动

　　组织法律援助律师深入企业，围绕社保待遇、工伤认定等职工最关心的法律问题，开展法律援助宣传活动，用通俗易懂的语言讲解相关法律法规，免费提供法律咨询服务，进一步提高了法律援助的公众知晓率，取得了良好的社会效果，为企业发展营造良好的法治环境，促进社会和谐稳定，助力新时代“法治大鹏”建设。

　　深入推进申请法律援助“市域通办”、证明事项告知承诺制等便民措施，减轻群众申请法律援助“负累”。畅通线上法律咨询和法律援助渠道，推进线上办理，实现法律援助事项“邮寄办、马上办、网上办、预约办”等，简化办理流程，让群众少跑路。主动优化服务流程，持续疏通群众维权“堵点”，视具体情况为行动不便的老年人、残疾人及特殊案件的当事人提供上门服务，让特殊群体获得多元化、个性化、精准化的法律援助服务。

　　南澳办事处司法所法律援助工作人员开展入户走访活动

　　为进一步强化法律援助服务效能，及时回应群众急难愁盼问题，新区法律援助中心开启“指尖模式”，公民申请法律援助实现“码”上申请，让数据多跑路，让群众少跑腿，不断提高法律援助智能化、信息化水平，让更多弱势群体获得及时便利、优质高效的法律援助服务。在群众中推广使用12348热线平台、广东政务服务网、“i深圳”APP、“粤省事”微信小程序等线上服务，构建网站、热线、微信小程序“三位一体”的便民措施。规范案件程序，围绕案前、案中、案后三个办案环节，通过案件评查、庭审旁听、服务质量回访等狠抓案件质量关，打造法律援助高效惠民新品。

　　2022年，大鹏新区法律援助中心获得深圳市妇女联合会授予的“深圳市巾帼文明岗”称号。在《2022年度全省法律援助案件质量同行评估情况通报》中，大鹏新区报送的1宗刑事案件被评为优秀案件，这也是全市参与评估的案件中唯一被评为优秀的案件。今年以来，新区受理法律援助案件56件，法律援助咨询近500人次，开展宣传活动近20场，覆盖老年人、未成年人、妇女等群体。下一步，新区各级法律援助机构加强部门联动持续深入开展法律援助进社区各项工作，与群众“面对面”，让更多群众感受到法律援助的温度牌。