1张图读懂河北省体育彩票2020年社会责任报告
走进河北省体育彩票管理中心
河北省体育彩票管理中心（以下简称河北体彩）成立于1995年，其前身为河北省体育奖券办公室，是中国体育彩票在河北省唯一的体育彩票销售机构。根据国家有关彩票发行销售的法律、法规、部门规章和行业管理要求，负责中国体育彩票在河北省内的销售和管理工作，业务指导12个地区彩票管理中心。截至2020年12月，河北体彩电脑体育彩票销售实体店总计9575个，员工369人，实体店从业者14362人，2020年总销量达94.93亿元，筹集彩票公益金27.23亿元。
聚焦2020
责任聚焦一：
春暖燕赵，抗疫路上河北体彩在行动
河北体彩成立疫情工作领导小组，组织召开河北省体彩系统线上视频部署会，坚持日报告、零报告制度，确保河北体彩销售市场安全运营；制定代销者帮扶政策，发放防疫物资，稳步推进实体店复工复产；倡导地区中心为抗疫一线捐款捐物、志愿服务，彰显体彩抗疫责任担当。在河北省9500余个实体店全部张贴印发《体彩销售网点疫情防控指南》，核酸检测完成率100%。
责任聚焦二：
雪耀燕赵，冰雪运动河北体彩来助力
河北体彩通过支持冰雪体育赛事、开展冰雪体验公益活动、发行“爱赢爱冰雪”系列主题纸质即开型体育彩票，助力建设冰雪强省和体育强省。其中，“爱赢爱冰雪”系列主题纸质即开型体育彩票，上市销量较上一年度同类即开彩票提升明显。
河北体彩充分发挥党组织的战斗堡垒作用，将“学讲谋干做”创模范单位活动贯穿全年，严格落实中央八项规定及其实施细则精神，聚焦“四风”问题，筑牢反腐倡廉、遵纪守法的思想防线；制定重大风险处置化解工作方案，持续完善风险防控制度建设，找准党建和业务工作融合点，实现了党建工作和业务工作双融合、双促进。
河北体彩通过成立高层领导参与的责任彩票领导小组，完善责任彩票组织机制和责任彩票制度体系，开展责任彩票培训，实施责任彩票调查研究，落实责任彩票合规红线和责任基线等方式，推动责任彩票与业务运营的深度融合；发布社会责任报告，向社会公开披露本年度责任彩票工作；建立河北体彩宣传矩阵，塑造体彩公益形象。
多元游戏产品
河北体彩在体育总局彩票中心指导下，结合河北发展特色，建立丰富的彩票游戏产品体系，为广大购彩者带来快乐健康的游戏体验。
渠道建设
河北体彩立足便利渠道，开拓相关行业，主动邀约，施策帮扶，多管齐下保证渠道规模数量的稳定和市场的持续发展。2020年代销合同履约率达100%，与15个便利连锁渠道品牌签订合作协议，开通485个实体店；累计开展1200场实体店帮扶提升活动，销量增长实体店达到375家。
安全透明
河北体彩秉承公开、公平、公正的原则，通过开展铺设专门通信线路、超限设备报废处理等工作，加强技术保障；实施安全月专项治理等措施，强化网络安全；邀请不同身份、职业的代表，现场观看开奖直播，着力提升公众对体育彩票的信赖与支持。
倡导理性购彩
河北体彩建立包括新媒体（含自媒体）、平面媒体、广播媒体、电视媒体、户外媒体在内的全媒体宣传体系，开展购彩营销活动，引导理性购彩，打击非法彩票，树立负责任可信赖的体彩健康形象。
购彩者服务
河北体彩通过不断规范提升实体店经营水平，积极应对购彩者投诉，切实加强实体店形象质量和购彩者服务管理，为购彩者提供优质的购彩体验。截至2020年12月，河北省提档升级实体店比例达90%；95086热线咨询量为4117万个，购彩者投诉解决率99%。
河北体彩秉承以人为本的理念，保障社会就业；开展职业培训，不断加强队伍职业能力培养；开展员工文体活动，促进员工工作与生活平衡；实施困难员工、专管员、代销者帮扶，增强队伍凝聚力，助推河北体彩高质量发展。2020年，河北体彩在售实体店超过9500个，解决就业岗位1万多个；员工培训覆盖380人（包含离职人员），专管员培训覆盖207人；春节送温暖活动惠及373人，关怀困难大病员工及去世员工的家属累计11人次。
公益金筹集与管理
中国体育彩票作为国家公益彩票，所筹集的彩票公益金是我国社会公益事业和国家体育事业发展的重要资金来源，专项用于补充全国社会保障基金，以及医疗卫生、教育助学、扶贫、全民健身、竞技体育等社会公益事业。
“体育+体彩”扶贫模式
河北体彩精准聚焦河北省10个深度贫困县，因地制宜，实施精准扶贫，开展的党建扶贫、快乐操场、文体下乡、县体校捐赠活动以及贫困地区采购农副产品项目均按既定计划圆满完成，助力脱贫攻坚取得实际成效。
促进全民运动
河北体彩积极发挥体育彩票作为体育事业生命线的作用，支持体育赛事和公益体育活动，助力建设体育强国。
关注民生点滴
河北体彩关注民生需求，通过组织开展志愿服务活动，力所能及地完善民生服务，传递公益温暖正能量。
构建和谐生态
河北体彩推行环保低碳理念，推进线上软件办公，践行无纸化办公，提高管理效率和服务质量的同时，显著降低办公能耗；推行珍惜粮食、节约用水理念宣传，提高河北体彩全体员工的节约意识。
展望未来
河北体彩将继续贯彻落实“强化责任担当，全面防范风险，促进转型发展为己任”发展战略，深化“全产品、全渠道、全价值链”管理思维，遵循“防风险、转方式、增后劲、促发展”工作思路，以高质量发展为主题，推动体育彩票市场平稳运行，为国家体育事业和公益事业作出新的更大贡献。