“志”存高远 “乔”望幸福④｜“乔心愿”奉献爱心汇聚向上向善力量

　　编者按

　　志愿服务是加强精神文明建设，培育和践行社会主义核心价值观的重要内容。11月9日，临平区乔司街道“人人公益愿为上·善行100接力赛”志愿服务项目启动。近年来，乔司街道坚持党建统领，不断深化志愿服务内容，建机制、强队伍、亮品牌，在保障新时代志愿服务事业持续健康发展的同时，营造出良好的社会氛围。为更好扩大乔司志愿服务对外影响，杭+新闻客户端特推出《“志”存高远，“乔”望幸福》系列报道，通过队伍建设、品牌打造、人物故事等多个方面，展现乔司志愿服务现代化建设新格局。

　　01:15拍摄/高明 剪辑/向丹丽

　　“小芳啊，真的谢谢你，你每天带着一帮志愿者为我们提供免费早餐，辛苦了。”早上6点多，在乔司街道“乔心愿”志愿服务中心，金小芳和几名志愿者正在为前来吃早餐的老人和环卫工人们服务着。老人们一边吃着热乎乎的早饭，一边向小芳等人致谢。

　　今年52岁的金小芳是乔司街道葛家车村村民。2018年初，拥有丰富志愿服务和管理经验的金小芳决定和小姐妹一起在乔司“创业”组建一个志愿者团队。“那会儿，来乔司创新、创业的人越来越多，但基层却没有一个比较有规模的志愿服务团队。”金小芳说，大家都想为乔司的基层治理出一份力。

　　说干就干！金小芳和姐妹们三五个人开起了一间“早餐铺”，主要给孤寡老人和环卫工人提供公益早餐。“一开始，声势并没有很大。”金小芳介绍说，“不过，干着干着，加入的人就越来越多啦！”

　　随后，在街道的支持下，由金小芳牵头的爱心公益组织“乔心愿”正式成立。同时“乔心愿”早餐店也成为下属工作站之一，继续为辖区内的环卫工人及孤寡老人提供免费早餐。

　　从一开始不为人知到现在每天送出百余份早餐，如今在乔司，许多孤寡老人和环卫工人都知道“乔心愿”的爱心早餐。正是在这样的影响下，很多人从被服务人群转变成了志愿者，前后有600多人加入了“乔心愿”志愿服务队，团队总人数也一跃达到了1000余人。

　　乔心愿志愿者参与环境治理、反诈宣传

　　随着队伍的发展壮大，“乔心愿”又进行了团队细化管理，组建了7支管理小组，并下设了早餐、综治、导诊和服务四个片组，分别负责各片组内成员的学习、活动，每日安排数量不等的志愿者完成不同的服务项目，有效推动了“乔心愿”志愿服务队的专业化发展。

　　眼下，“乔心愿”志愿队的服务内容也从当初单一的提供免费早餐，扩展到医院导诊、垃圾分类、和关爱弱势群体等七大类的服务项目，群众主动参与社会治理的积极性变得更高了，有效地激活了城乡治理的潜在力量。

　　“乔心愿”发挥的作用不止在日常。2020年新冠疫情袭来，“战疫”打响后，“乔心愿”快速转换服务模式，加入疫情防控队伍中。他们积极参与卡点值守服务，主动上门为居家隔离人员提供生活必需品，采购、订餐配送上门，坚持晚上给值勤点熬姜汤、元宵节送汤圆等。可以说，那段日子从住户到防疫人员的生活照料，都由团队给“承包”了。

　　“我们‘乔心愿’希望让更多的人感受到志愿服务的暖心力量。”负责人金小芳说，“生活的意义不光是为自己活，而是要为社会做出自己的奉献。”这也是“乔心愿”一直努力的方向。

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