宝马MINI再道歉：“老外”是同事，并呼吁给予礼仪小姐多点宽容

　　宝马MINI在上海车展歧视国人的事情，近段时间在网络上引起了巨大的热议，从网友传出的视频中，能够看到一位国人小姐姐先去索要冰淇淋，被告知已经没有了，但是随后一位外国访客前往索要的时候，不仅拿到了冰淇淋，还被悉心教导如何食用。

　　

　　这种事情的出现，引起了所有网友的不满，毕竟崇洋媚外的情况，可以说最不能够让人接受的，虽然宝马公司以及MINI中国，先后发文致歉，但是网友们却并不买账，仅仅一天的事件，欧股德国宝马市值蒸发21.6亿欧元。

　　这种情况的出现，也让所有人都再次的明白了国人的力量，任何公司、人员，都不能够做出此类歧视的行为，虽然宝马MINI此次的事情，就目前来说，确实是可能和宝马公司没有太大的关系，但是却也还是造成了最终的结果。

　　

　　而在这种情况下，宝马MINI也是再次郑重的道歉，并且明确表示，之所以会出现这样的情况，主要是当时所剩余的冰淇淋，是为了现场工作的同事所准备，视频中的“老外”，就是同事，他们佩戴了员工的胸牌。

　　本身在18、19日两天，共计通过MINI App领卷的方式，共计发放了600份冰淇淋，每天有三百份是给予来到展台的朋友，而除此之外，还预留有一部分，是特意留给现场工作的人员，这部分确实是不对外发放。

　　

　　不过虽然如此，由于流程的疏忽和管理不细致，导致出现了不好的体验，因此宝马MINI也是明确说明后续会加强管理和人员的培训工作，同时对细节问题不断的细化，避免此类问题的再次出现。

　　同时宝马MINI还明确的指出，事件当中的两位礼仪小姐姐，也是刚刚踏入社会不久的年轻人，在处事上可能会有着一些的错误，希望能够给予她们多一些宽容和空间，让她们能够更好的学习和成长。

　　

　　宝马MINI的这份道歉声明中，说明了很多的问题，不过即便如此，多数网友也并不买账，有网友直言换个公关团队会更好一些，两个礼仪她们的态度就已经说明了一切，如果当场说清就不会有这么多的问题，但是她们选择了冷眼相对。

　　

　　其实之所以网友会这么说，主要是因为经常参加车展的人员就会知道，车展上的礼品，很少会出现限量赠送一说，都是会直接发完，尤其是事物，处分是员工自己想留一些，否则都是会直接到送完为止。

　　

　　同时也有网友指出，不排除这两位员工的个人行为，毕竟一般展位礼仪人员和工作人员，都有外包公司招人，毕竟这两位服务人员的穿着也不像是宝马的工作服，不过最终到底如何，还是需要等待后续的发展，不过此次的事情，确实是给宝马MINI带来了极大的影响。

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