“我是城市形象代言人”武汉市出租汽车行业规范提升在行动

　　逐浪新闻记者：苏潇、王超

　　通讯员：吕作武

　　城市形象我添彩，规范行车我先来！

　　4月28日上午，“我是城市形象代言人”武汉市出租汽车行业规范提升在行动宣传活动在民之家南广场举行。

　　应乘客要求，李师傅便驾驶出租车带乘客返回起点。到达后，乘客将随身携带的包放在座位上，便下车去拿手机。据李晨回忆，乘客从下车到返回一共只有4、5分钟，其间他一直在车中等候。但是当乘客返回车内，误会才刚刚开始……

　　“之后我们还是通过隧道来到武昌，最后到达乘客上班的公司。当天下午，乘客突然打电话说，他包里的现金和信用卡、身份证等各类证件都遗失了，当时对我就有一些误解”说，事发后，乘客报警要求介入调查。接到消息后，他立刻赶往公司，并配合调查工作。通过调取车内监控、查找手提包等工作，警方在乘客的手提包内夹层里找到了银行卡、身份证和现金，误会终于化解了，李晨也跟着也松了一口气。

　　现场，他一边拿着“委屈奖”证书，一边告诉记者，希望驾驶员得到大家的认可和信任，真正成为“武汉城市形象的代言人”。李晨激荡地说：“‘委屈奖’虽然颁给我，但是我不觉得委屈，我觉得应该是一种信任吧，我认为这更是一份‘信任奖’”。经过这件事，李晨也想呼吁武汉的出租车司机朋友，遇到事情不要慌，沉着冷静，特别是开车的时候“堵车不堵心”。“我们要把乘客安全送到目的地”李晨说。

　　把乘客安全送到目的地，这是出租车驾驶员的共同心声。在武汉，50多家出租车公司，3万多名出租车司机，已经成为文明武汉的传播者和践行者。“雷锋车队”、“敬老车队”等一批先进品牌队伍以标杆示范，以典型引路，在美丽武汉引发一城奉献的爱心热潮。

　　活动现场，武汉市行业协会会长王春满宣读了《我是城市形象代言人倡议书》，旨在进一步提升武汉市出租汽车。

　　王春满介绍，下一步，我们还要根据进展，根据形势的需要，进一步加大对“星级车”的评定等举措。同时我们还要勉励各个企业评定“先进车队”，让行业同时都能得到提升。

　　随着五一劳动节假期临近，来汉旅游热情显著回温。而作为城市形象代言人，出租车驾驶员更彰显了武汉城市的靓丽名片。交通执法部门对车容车貌、服务质量开展明察暗访，开通12328服务监督专线，将巡查情况和乘客诉求第一时间反馈公司，不断提升乘客出行的舒适感、安全感、中意度。

　　武汉市交通运输局新闻发言人吕作武表示，五一小长假期间，交通运输执法部门将加强机场、火车站、长途客运站、公交地铁站等交通枢纽地段的出租车运营市场秩序的监管和巡查，严厉打击查处违规揽客、拒载、绕道议价拼客等违规经营行为。

　　本次“我是城市形象代言人”武汉市出租汽车行业规范提升在行动宣传活动，是由武汉市出租汽车行业规范提升活动工作领导小组指导，武汉市文明办、武汉市交通运输局、湖北广播电视台共同主办，武汉市交通运输综合执法支队、楚天交通广播承办。