插本必背！广东专插本「管理学」不会背？高频考点背诵口诀！
管理学高频考点内容多
背了忘忘了背！该怎么办？
为了便于大家背诵
整理出管理学背诵口诀合集!
简直就管理学的考前救星知识点！
1.管理: 是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。记忆思路:(2w1h )
①管理是过程——what
②为了达到个人无法实现的目标——why
③通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源——how
2.管理学的研究对象：管理活动及其基本规律和一般方法
管理学的学科特征:综合性、不精确性、应用性
3.管理的性质
口诀:“管理的性质有 2 重科学艺术”
记忆思路:“自然属性”和“社会属性”都有“属性”2 个字即“2个字重合了”，所以是“二重性”。（15 年简答二重性）
4.管理者的角色(亨利·明茨伯格)
口诀:“人心绝一一带领连串剑法，气冲坛子
5.管理者技能的代表人物是罗伯特·卡茨
记忆思路: 咔呲一声，门就开了，开锁师傅的技能太好了
6.技术技能: 管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。(基层)
记忆思路:“过惯技工”的谐音是“过关技工
7.人际技能: 成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。(各层次)
8.概念技能: 产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。(高层)
记忆思路:高层管理者区别于中底层的主要方面在于他的思维能力站得高看得远，能将脑子里的想法通过处理而展现出来，也能升华普通的关系，使之抽象。
9.中外早期管理思想代表
中国:《孙子兵法》、《周礼》
亚当·斯密:劳动分工观点、经济人观点
马萨诸塞车祸:历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权的分离。(考纲没有)
欧文:人事管理之父(考纲没有)
记忆思路:中国有笋粥(孙周)，需要把劳外国有鸭蛋(亚当)，但鸭蛋的制作方法很私密(斯密)动者当成经济人，并且分工协作才能制造出来。
10.管理理论的形成与发展
管理理论最早形成于西方，按出现的先后顺序，划分为:古典管理理论、行为管理理论、数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、质量管理理论。
口诀:“古行量统权质”
11.古典管理理论
>科学管理理论
1、泰勒(泰罗): 科学管理之父，1911《科学管理原理》泰勒的理论要点:常考简答题
(1)计划职能与执行职能相分离
(2)与作适应
(3)工作定额
(4)标准化
(5)差别计件工资制
口诀:“计能工标差;记忆思路: 泰勒把工人看作
12.吉尔布雷斯夫妇: 动作研究+工作简化(被称为动作研究之父+管理第一夫人)
13.甘特:甘特图+计件奖励工资制
>组织管理理论
14.亨利·法约尔: 1916《工业管理与一般管理》
(19年已考简*，提防选择题)
①五种职能: 计组指协控
②六项基本活动: 技商财，安管会
③十四条原理：
一首(首创精神)
二公(分工、公平)
二统(统一指挥、统一领导)
三人(个人利益服从集体利益、报酬合理、人员稳定)
四级(纪律、等级链与跳板、集权与分权、集体精神)
立志背过(权利与责任、秩序)
15.马克斯·韦伯:“组织管理之父”,提出“提出的行政组织体系”(选择题)
(1)认为等级、权威、行政制是一切社会组织的基础。
(2) 权威有三种类型:个人崇拜式权威(尊严、英雄主义、典范)传统式权威(先例、惯例)理性-合法的权威(法律)--是理想组织形式的基础
(3)“理想的行政组织体系”的特点
(8 点，提防论述题，先背其他重点考点，有余力再背)
①存在明确的分工
②按等级制原则对各种公职或职位进行法定安排,形成自上而下的指挥链或等级体系。
③通过正式考核选拔员工，并完全根据职务要求来任用
④职位遍实行任命制(个别公选）
⑤行政管理人员不能是企业或组织的所有者
⑥具有专职的而不是兼职的行政管理人员
⑦行政管理人员必须严格遵守规章制度
⑧组织中成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感影响
口诀：“分级选任是不是规则”
16.全面质量管理理论: 戴明和朱兰被称为“质量管理之父”
本质:由顾客需求和期望驱使企业持续不断改善。五个要点:①关注顾客②关注流程③注重持续改善④授权于员工⑤精确测量
口诀: 3注授量(易出简答题)
17.学习型组织理论: 彼得 圣吉
学习型组织是指:五项修炼:自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习、系统思考
口诀: 自改，建团，思考
18.影响管理道德的五种因素
组织结构、组织文化、个人特征、问题强度、道德发展阶段
口诀: 2组人问道
19.企业社会责任的体现
①自觉保护自然环境
②社区福利投资
③社会慈善事业
④办好企业，把企业做强、做大、做久
⑤企业一切经营管理行为应符合道德规范
口诀: 自舍弃(2自2社2企）
20.信息的加工:鉴别-筛选-排序-初步激活-编写
口诀: 别选排除几遍
21.信息的存储:归档-登录-编目-编码-排架:方便性、安全性准确性、费用
口诀: 鬼灯木马牌; 快稳准省
22.信息的传播: 时效更加显著、目的更加具体、控制更加严密
口诀: 显著具体严密
23.信息的反馈:信息传递迅速、及时;反馈信息真实、准确;控制措施适当、有效
口诀: 快准狠
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