天赋心理学-15-永远有用的基本职业技能
4项基本职业技能
一个不注意小事情的人，永远不会成功大事业。
——戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，美国人际关系学大师）
发展职业能力是职场新人的必修课，因为胜任一个岗位需要的更多是你的能力，而不是其他的特质。即使你受过高等教育，也依然需要不断学习，因为你很快就会发现，自己所学的大部分知识都将无法应用在实际工作中，快速发展的社会淘汰了其中大部分的内容。实践也证明，职业经理人的很多技能都是在实际工作中学习的，而非通过正式的教育。
然而工作能力种类繁多，到底你应该将精力放在哪些部分呢？其实，无论你从事的是何种职业，决定你能够成功的基本能力都是相通的，它们被称作是“通用能力”。对于这些能力的训练与发展，你可以从进入职场的第一天就开始。一些企业意识到了这一点，它们会专门对毕业生进行为期3至6个月的脱产培训，以此快速提升他们的工作水平。
我们在此所列举的四项能力基于这样的逻辑：
首先，个体要学会用报告呈现成功业绩；
其次，他要能够影响周边的人并传递正确的信息；
再次，他能够与相关利益者进行互动；
最后，他要学会遵守行业准则以求长久的生存。
因此，商业写作能力、沟通与演讲能力、人际关系相处和坚守职业伦理就显得非常重要。下面，我们将分别加以介绍。
什么是商业写作
商业写作应用的场景十分广泛，例如试用期报告、周报、月报、年度总结，以及方案策划、论证报告、通知、会议纪要等。另外，当你在企业中工作时，你还需要频繁地向上级汇报项目工作，你需要抓住这样的机会说明你是如何发现问题并解决问题的，或者你是如何发现商机并计划如何为企业带来收益。显然，这些都需要你通过商业写作来进行。
我工作的第一家公司曾以创新和质量享誉全球，组织文化中对于任何工作都要求具有精益求精的精神，这也是造就其卓越产品的秘诀。我们的工作中有一条特别要求：每一年都要提出数个改善工作的方案，并通过报告的方式得到批准、执行。每一个人都被要求这样思考，这不仅需要训练自己拥有发现问题的眼光，还要有思考如何解决问题的头脑。但在一开始，我的报告每次都会被打回来修改，修改报告成了一个很大的障碍，我曾在一段时间内始终不得要领。
最后，解救我脱离写报告苦海的，是芭芭拉·明托（Barbara Minto）的《金字塔原理》（The Pyramid Principle）。芭芭拉在书中曾这样解释：
“如果受众希望通过阅读你的文章来了解你对某一问题的观点，那么他将面临一项复杂的任务。因为即使你的文章篇幅很短，比如只有两页纸，文章中也会包括大约100个句子。读者必须阅读、理解每一句话，并且寻找每句话之间的联系，前前后后地反复思考。如果你的文章结构呈金字塔形，文章的思路自金字塔顶部开始逐渐向下展开，那么读者肯定会觉得你的文章比较容易读懂。”
经过仔细对比我的报告和被修改后的报告之间的差异，我发现了好的商业报告所具有的特点，和《金字塔原理》中所总结的如出一辙。经过一段时间的学习和练习之后，我的报告需要修改的次数逐渐下降，最后也能直接通过了。这让我周围的同事很是诧异，他们中有些人曾为了完善一份报告而不得不经常加班。这让我下定决心帮助他们一起提高商业写作的能力，经过一段时间的坚持，我们的工作效率都得到了前所未有的提升。
通过这个真实的经历，我发现并不是写作水平本身或者报告天赋影响了我们的商业写作能力，而是我们的思考能力局限了我们的说服力。思考问题的方式是可以学习的，个性上感性的人，不能以此作为不擅长逻辑思考的理由，感性有时被运用在处理人际关系时是很好的武器，但掌握必要的问题分析和商业写作能力，是任何一个职业的基本素养。
快速掌握了这种能力，你不仅可以胜任岗位的职责要求、妥善分析与处理职业上的难题，还会从一群人中脱颖而出，最后在任何场合都能拥有自己独到的见解。当你的上司开始向你询问意见时，你在团队中就越来越重要了。
有效应用
思考问题是解决问题的第一步，因此运用逻辑判断力是认清事实真相所必要的，而写报告就是对思考过程的总结。思考问题和写报告看起来像是两个独立的过程，似乎应该先在大脑中思考清楚，然后在纸上完成报告的撰写。但实际上却并非如此，很少有人能够做到在大脑中就将问题完全思考清楚，再在纸上一挥而就。现实往往是先进行问题的思考，然后就开始写报告，并通过写报告的过程再次深入思考，通过优化报告的方式完善思考。当报告不需要修改时，思考也就完结了。
当你向上汇报时，还要记住：越是高层的时间就越少，他们来不及听你以“从前”为开头来阐述一件事情，你需要在最短的时间内把问题说清楚。这就是为什么给领导的报告最好在一页纸上就能说清楚，实际上越少越好。
对于一般的工作规划、方案、总结，可以借鉴的技巧如下：
1、 要有明确的主题。任何一次商业写作都只能有一个中心主题，这个主题由你最终的母的决定。不能在一次商业写作中添加多个主题，那样只会没有重心。
2、 要有相关的论证与数据。为了支撑中心主题，应该将一个主题分解为“相互独立，完全穷尽”的子议题，从而更好地从不同角度来进行说明、解释或论证。尤其是在展示论证与数据的时候，不应将相同的内容在不同的地方反复出现，也不应遗失关键信息。
3、 先发散再归纳。为了保证你所想到的各部分内容没有遗漏，你可以先在纸上迅速列出众多的信息点，在实在不能新增信息点之后，再进行合并同类型，从而得到几个关键的维度。你还会发现，每个维度之间或有重复，或有需要补充的信息。经过这样反复的调整，基本的逻辑层级就非常清楚了。
4、 深入思考原因或影响。在分析问题原因或背景时，你必须对问题背后的深层次原因进行详细的解析，只有这样才能形成说服力。而如果你想推动一项改变或创新，就必须要找到维持现状的危险以及新的行动能够带来的利益。很多时候，一项提案未被批准，不是因为它不值得，而是提案人没有把利害关系讲清楚。
如何沟通
书面报告提供了一种缓冲，你有更多的时间进行修改，直到最后递交或是按下邮件的发送键。说话则不同，你和听众处于同一时空下，你的所言所行会把你的真实水平直接透露给对方，几乎没有修改或重来的机会。因此当面沟通、说话是非常重要的时刻，借由这样的场合，你可以构建核心竞争力、产生影响力、展示魅力并获得权力。
有许多领导者当初就是因为一次公开演讲或汇报工作中的优秀表现，而被破格提拔走向更高级的管理岗位。但如果你没有准备好就上台，则也会因此而被忽视或低估。
说话虽然是每个人从2岁起都已掌握的基本能力，但水平的差异却十分明显。有的人虽然还是普通的职员，但就已经有了当发言人的说话能力，有的人已经身在高管的位置，却还在尽可能地回避公开场合的说话需要。语言智能对于一个人的演讲能力起到了一定的影响，那些从小就在语言智能上更为出色的人，也更有容易在沟通和公开演讲中表现优秀。
戴安娜曾是索尼的一位人力资源部长，她当时是中方人员中职位最高的人，在这份职业之前她曾担任总经理的助理和翻译。她学习日语，在语言上有着天生的敏锐度和驾驭力，这种能力在翻译身上则体现为，她能够将并不喜欢表露情绪的总经理的话，用自己更加有煽动力的方式影响更多的人，尤其是在数万名员工的大会上。
由于她逻辑清晰，因此对于问题的理解也非常深入，她看问题一针见血，让人不敢有任何糊弄过去的想法。她经常告诫我们：“把问题想清楚，事情才能做正确，话才能讲明白，不要着急行动也不要着急开口。”又因为她掌握了与不同对象的沟通技巧，因此全公司谈起她都十分敬佩，因而获得了广泛的赞誉。常年的辛勤工作使得她的颈椎需要定期治疗，对此她则开玩笑：“有一天我身体不能动了，可以坐在轮椅上，我脖子以上的部分还是很管用的，推着我去不同的会议室就行了。”她深知自己的优势在于有逻辑的大脑和有杀伤力的口才。
沟通的应用
正常情况下的商业沟通，或许随着我们的工作经验的增加自然就能得到提升。这是因为你正在逐步积累工作技巧和思考方法，你对工作的胜任力也能增加你参与沟通的自信。职业人在沟通上的最大挑战之一，或许来自如何处理冲突。不仅因为冲突是一个倍感压力的情境，还因为我们几乎从未得到专门的训练。我总结出的以下措施或许能够有所帮助：
1、冲突的双方应该是平等的。在出现冲突时，切不可你站着他坐着，然后居高临下地看着他。对方坐着，你也应该坐着，对方站着，你也应该起立。这表明了你想化解冲突的态度。
2、不能只是你在说。冲突双方都有自己的见解，如果你没有认真聆听对方说话，你就会判断失误。所以，不妨让他们先说，然后你再来说出你的想法。
3、控制情绪，语音语调不能过高。声音反应了你的内心状态，当你的声音近乎叫喊时，只是暴露了你的情绪控制能力欠佳。这种失态的表现，瞬间降低了你在众人心目中的地位。你应该平静地沟通，努力压制你的声音给对方反馈，让他们明白你理解了他们的意思。
4、不能控制对方何时结束冲突。有些人可能需要换一个环境安静下来，或是找一个地方发泄情绪，因此你最好不要紧紧跟着他们。给与他们空间和时间，在他们愿意的时候再重新开始沟通。
5、妥协也是一种选择。你不可能永远是对的，一件事情也一定不只有一种操作方式。因此没有必要将自己的观点强行压迫给对方，你也可以选择带着不同的观点前进。
如何演讲
说起演讲，总有一部分人会感到害怕。的确，演讲是口语表达中难度较高的一种形式，即使是身居要职也不一定能够进行流利的演讲。很少有企业会专门培训员工如何进行演讲，更多的时候演讲成为了职业人自己的一种兴趣选择。然而，这是非常错误的理解，因为演讲对于工作本身具有极大的价值。对于领导者和骨干员工而言，他们的主张得到执行前必须首先获得更大范围的认同和支持，演讲便是一种手段。如果是面向客户进行产品介绍，或是参与另一家公司的采购竞标，就更加需要通过演讲来展示自身的实力。
如果你意识到了演讲对于你的职业生涯发展的价值，你或许也曾经寻找过类似的书籍或课程，不过你从所谓的“演讲大师”那里很难学到什么。究其原因，是因为他们的环境遭遇和你不同，他们甚至不了解企业高管每天的工作是什么，他们更多的是销售技巧。而职业演讲的内核永远在职业本身，因此可以说那些自己就是企业领导者的人，才能真正的帮助你提高职场中的演讲能力。
朱丽叶曾是微软的高管，又在一家千亿级集团担任过常务董事，在她的一堂《说话》课上，我真正领会了演讲的精髓。那是一次给总经理后备高管干部的训练课程，她同时是培养计划的共同参与者、讲师和教练。至今我依然记得那次培训的一些要点：
“演讲首先是对人说话，所以第一步就是要清楚听众是谁，你希望他们在这之后做什么？这是以终为始的思考，通过这个过程，内容和主题就基本诞生了。搞不清听众是谁，就失去了方向，讲得再好也没有效力。一些人不明白他们希望通过演讲达到什么目的，往往就会本末倒置。”
“技术性操作的手段体现在，你所准备的内容之间要如何和听众进行关联，从而引发他们的反应；应用最简洁的方式强调重点，并让听众真的记住。语言是智能，说话是能力，演讲是呈现，演讲是可以通过练习提高的，但这个过程中需要有一个优秀的反馈。”
“任何出色的演讲，都不是即兴发挥，而是高度精炼的精华、无从删减，连口头禅也要消除。演讲的重点需要在不同的地方反复出现，也需要提前布局并加以练习。声音上则要求有停顿、节奏，最好能够有韵律和音调的变化，因为成人的注意力也只能坚持15分钟，平缓、低沉、毫无变化的演讲，是失眠者的良药。开头要轻松，最好有个笑话，这样可以降低演讲的压力，听众也觉得放松，他们喜欢这样。但要注意你选择的笑话，不合适的笑话也可能是‘毒药’。”
巧合的是，半个月之后我需要在内部研讨会上做一个关于组织文化变革的演讲。我采用这次课程中学到的内容对演讲的主题、框架和内容进行了优化，前后修改了十多遍，并且对着镜子练习了超过二十遍。演讲效果超过现场所有人的预期，朱丽叶后来对我说道：“今天的演讲不是一般的好”。由此可见，伸出领导者位置且具有演讲能力的人，最适合对职业人进行演讲训练。如果你有机会获得高质量的训练，应该格外珍惜那样的机会。
演讲的应用
演讲的场景有很多，这贯穿了你的整个职业生涯。而我所见过的大部分高管，在我看来都需要重新学习如何演讲，比如当众演讲、年度汇报、媒体采访以及煽动人心的宣誓。当你刚刚加入职场，你面临的首要挑战很可能是“年度工作总结”，以下的一些有关演讲的技巧将有助于你完成这个挑战：
1、 完成书面内容撰写。你的工作汇报，并不需要你临场发挥，因此你所说的内容需要首先形成书面报告。无论你在现场是否需要使用到PPT演示作为辅助，我都建议你把所有内容构建在PPT中。只有你对内容本身进行了精心的设计和修改，一个好的汇报才拥有基础。当你的文字报告本身有缺陷时，你无法给出一个优秀的演讲。
2、 提前演练。如果你的演讲只有15分钟，那么你首先要做的就是打开秒表，计算一下你写了多长的内容。你还需要反复多次的演练，并计算时间，把时间严格控制在给定的范围，一般你在现场还会增加一些临场发挥的内容，那也要占用一点时间。演练的同时，你还需要同时进行录音，反复聆听从而发现句子不顺、逻辑错误以及你的口头禅。继续进行这一过程，直到你对内容完全满意为止。
3、 轻松的开场。工作汇报不用太过严肃，相反，你需要和现场的听众建立轻松的关系。一个好的笑话用在开场是非常有帮助的，这能够让听众放松紧张的神经，他们对你也会产生好感。当然，这也需要一个非常好的设计，与你和主题都有关，还不能显得不雅。
4、 始终围绕主题。即使你已经演练多次，你还有可能在现场脱离原来的内容而进行随意发挥，你需要始终警惕这一点，因为大多数情况下这带来的是负面效果。始终围绕主题，不能离题太远，不说多余的话，你就不会犯太大的错误。
5、 感谢听众。一定要记得感谢听众，他们花了时间听你说，还要给你评估建议。真诚的感谢或是鞠躬，都能让人对你增加印象分。
什么是职场人际关系
职场关系不同于私人关系，职场关系服务于工作任务。企业是由不同分工的部门及个体构成的，即使在同一部门也需要有分工，分工之后就必然需要协作。当我们与他们进行工作上的协作时，人际关系就自然产生了。
1、私人关系和职场关系。
你在平时积累的人脉在处理跨部门沟通时非常管用，但这需要你提前建立私人关系。私人关系在正式工作中会起到非常重要的作用，这种私人关系依然是职场关系。现在你应该意识到为什么要抽时间参与集体聚会或体育活动了，有一天你要找别的部门的人帮助时，你的感受会更加深刻。千万不要理解为协助你工作是他们的职责，即使不喜欢也要配合你，这种想法太理想化了。我们都更愿意帮助那些自己喜欢的或关系更加密切的人。但职业关系始终是职业关系，它并不是个人关系，职业关系的本质在于解决问题。
2、了解组织文化。
当你需要跨部门合作时，你还需要考虑组织的文化。你既可以选择私下找某人提前沟通，也可以直接找到他的领导商量。注重等级观念的企业里，找合作对象的上司，因为上司才有权利决定，而下属也希望自己的每一项工作都被看到；在更加开放和协作的企业里，这种顾虑会更少，你可以先直接找到相关人员进行沟通。
3、善待他人就是善待自己。
你能否得到升迁，也受职业人际关系的影响。企业在对某人进行职位调整时，会通过360度评估的方式听取其他人的意见。360度评估的核心内容中也会有诸如“你认为他的合作能力如何？辅导下属努力吗？能站在客户的角度思考问题吗？”等关键问题。每个人都认为自己善于合作，但真正情况却非常可能大相径庭。如果你平时处理好了人际关系，对待上司、下属、同事与客户能够采用合适的态度和技巧，就能赢得他们的信任，帮助你更好地获得职业发展，而且你本来也应该这样做。
所以，无论你在个性上是否外向，价值观中是否强调归属，职业兴趣是否为社会型，你都必须要面对处理人际关系的挑战。个性上外向、人际敏感度高的人会因更容易建立良好的人际关系而成为一种优势，但这些行为本身也都是可以学习的。当人际互动从个性倾向变成了技能要求，你依然可以保持自我的个性，只需训练相应的技能即可，良好的沟通者也很可能让人想不到他其实是一个非常内向的人。
应对不同意见
为什么我们需要特别关注“不同意见”？职场人际关系在大多数时候的挑战并不太大，只要我们能够掌握基本的理念并加以重视，相信每个人都能处理好简单的人际关系。但对于大部分“职场新人”和部分“职场老人”而言，他们依然带有非常强烈的自我意识，这种认为自己观点独到、就事论事、不顾情面的价值观在遇到不同意见时，会受到极大的挑战。如果对这种情况不能加以客观理解和妥善处理，很可能会导致职业发展的降速甚至是挫折。
1、当你和上司意见不同时。
如果你和上司对某件事、某个项目的方法论或思考角度不同，你很想说服他但没有成功，你需要如何处理呢？记住，你的上司是招聘和管理你的人，你的职责是辅助他把工作做好，而不是和他比比谁更聪明。就算你在企业内部被重新安排了一个新上司，也没有必要对他有所挑剔，因为他正想着你好不好用呢。现代企业虽然不像军队一样要求凡事绝对服从，但是职级高低和管理权限的基本理念依然是相同的，管理者必须拥有权力。
反过来想，你是喜欢一个支持你的想法和决定的下属，还是一个经常挑你刺的人呢？己所不欲勿施于人。除非你想好了要离开这里，否则没有必要和任何人对着干。即使想走了，聪明人也知道这段不愉快的经历迟早会传播到其他雇主那里，职场中有一个叫做“背景调查”的工作，专门考察你在之前公司的表现，谁也不希望和一个到处惹事的人共事。
2、当你和同事意见不同时。
同事既可能是你的竞争对手，也可能是你的合作伙伴。因此，对待他们，应该有不同的处理方式。对于你的合作伙伴而言，不同的意见仅仅是更好地完成任务的材料，从中进行理性辨析，取长补短即可。你也无需坚持一定要按照自己的方式进行操作，因为工作方式原本就是多元的。鼓励你的伙伴，他们才会更愿意与你共事。对待竞争对手，你需要拿出更好的、更有说服力的证据，尤其是重要场合，这是实力的展现时机。特别是在领导面前、讨论会议当中，如果你对某个观点并不认同，你可以不卑不亢地提出自己的观点，并进行详细、清晰的阐述，这对发展是有益的。
3、当你看到企业的问题时。
凡是刚进入某个组织，就开始找组织中问题的人，很快就会被开除，更快的方式是给CEO写一封信阐述你的高见。也许你认为你的想法是正确的，但这些现在还不重要，这里不是为了真理而存在的，也不是亚里士多德和他的老师的关系。世界上没有任何一个企业是完美的企业。
如果你真想解决某个问题，最佳做法是让你自己有这个资格，然后把你的想法实现。而如果你并不想解决这些问题，就不要在意它们，更不要当众抱怨。在企业中任何影响你正面形象的言行，都要尽可能杜绝，人们很善于忘记优点而惦记着他人的缺点。
4、有关职业伦理的问题。
如果你发现了一些违反职业道德的事件，你该如何处理呢？出于对公司整体利益的思考，如果公司设置了类似的投诉渠道，或者最高领导者鼓励投诉举报，那么你可以选择以事实陈述现状。但要注意这不是在进行个人攻击，而是就事论事地展开进行称述或讨论，始终不要带入自己的个人利益，而是以公司整体利益为出发点。如果你所在的企业并不鼓励这样做，或者你觉得根本没有改变的可能性，那么就别白花力气了。
理解“办公室政治”
缺乏合作精神的人，在没有到达高层之前就会被踢出局，因为没人喜欢和他们共事。而不了解“办公室政治”，你的职业生涯也不会走得太远。“办公室政治”无处不在，从项目合作、设立部门、人事安排到部门权力、进入高管团队等，但其本质还是利益问题。
近期的一项针对企业管理者晋升的研究表明，如果你和前任CEO没有点关系，就别想进高层管理团队。一个最优秀的CEO同时也必须是一个政治家，如果CEO不能处理好各种层面的关系，并让更多的人对其产生信赖感，公司的股票就会下降，他的地位也会不保。
1、任何人都要有点政治头脑。
不仅是CEO需要有政治头脑，普通管理者也是如此。以许多企业现在广泛推行的“继任计划”为例，继任计划让管理者提供谁是他们的后备继任人才，一旦他们的岗位发生变化，比如离职、退休、晋升或转岗，继任人才就会补充这个位置。
想想看，以下哪种原因更可能让一个人成为高管的继任人选？
A、工作能力优秀，你认真工作、踏实努力、愿意加班，与人相处友好；
B、工作能力良好，你和高管是校友，经常一起打球、吃饭、家庭聚会。
我要告诉你的是，在大部分情况下，B成为继任人选的可能性要大得多。某种意义上，在一个职位上犯错的机会并不大，因此谁来坐这个位子，对于离任者而言更在乎的当然是关系。关系代表的其实是利益。
2、总是提供你的价值。
处理“办公室政治”就跟处理谈判一样，你要花点时间了解别人需要什么，而你又能提供什么，从而促成一种双赢局面。你应该学会“用一物交换另一物”，不要只是给予或索取，想想你自己需要交换些什么。别害怕兑换自己的筹码，从长远来看，通过放弃你拥有的比较小或者比较次要的东西，你也许会成为最终的赢家。在企业环境中工作，要始终让他人把你视为问题的解决者，而非问题本身。
对于职场的新人而言，请尽快忘记象牙塔、忘记理想主义。管理好你的人际关系，就是在管理你的职业命运，这和工作努力同样重要。如果你天生善于此道，就记得别太过火，不要成为光会说而不会做的人；假如你个性内向、羞涩、不善言辞，则需对此多花点精力，当然也别强迫自己，尽自己的努力即可，毕竟你还有别的优势。
1993年3月，南非自由摄影记者凱文·卡特（Kevin Carter）到苏丹南部进行采访。在阿约德村附近，他遇见了一名骨瘦如柴的苏丹女童，女童在挣扎着走向一个食物供应点时停下来歇息，这时一只秃鹰飞到她身旁。卡特说他等待了20分钟左右，期待秃鹰振翅飞离，但它没有飞走。他拍下了这个令人难以释怀的场面，然后将秃鹰撵走。照片卖给了《纽约时报》，并于3月26日首次刊登，一夜之间有数百名读者询问《纽约时报》那孩子是否还活着。这迫使该报专门刊登一则编者说明，称女童有足够气力避开秃鹰，但最终命运不得而知。卡特是这样解释的：“当我把镜头对准这一切时，我心里在说：‘上帝啊！’，可是我必须先工作。如果我不能照常工作，我就不该来这里。”1994年卡特因这张照片获得了普利策特写摄影奖，但同年7月27日，不到34岁的卡特却留下7岁的女儿自杀了。
关于卡特为何自杀，一个广泛流传的说法是他对此感到极度内疚，内疚感源于他作为摄影记者追求精彩镜头与社会公德之间的尖锐冲突。尽管卡特自杀的实际原因要比这个复杂得多，但公众批评所带来的压力显然是因素之一。新闻行业面临着许多职业伦理的考验，比如：救死扶伤与新闻本职的矛盾、公众知情权与公民隐私权的冲突、消息来源的保护问题、媒体自由与公正审判问题等等。
所谓职业伦理，是指从事各种特殊或专门职业的工作者所应具备的行业道德，和他们所应遵循的基本职业伦理规范。职业伦理实际上仅仅是“保健因素”，即一旦你忽视它，就会酿成灾难，而即使你做得很好，也不会有额外的奖励。一些国际知名企业都曾为此付出了巨大的代价，比如产品致癌、信息误导、行贿受贿等。商学院是培养未来职业经理人的地方，目前90%的商学院都开始教授职业伦理课程，这说明商业界已经意识到职业伦理的商业价值。
我很庆幸自己在踏入职场的第一天就认认真真地学习了“职业道德”。倘若有一家公司明白这个道理，对所有的新员工都能教授“职业道德”，我认为这个公司就是聪明的，因为一方面它不假设所有人都知道如何做，另一方面也给了他们机会变得更好。
我曾遇到过一名大型企业CTO，他来自背景不错的企业，有着丰富的工作经验。不过，在企业IT变革的过程中，他因为在采购IT系统中主导局势，让利于某供应商并从中获利，而被企业的审计部门发现。三个月的调查之后，他被企业公开解雇，还因涉及经济问题而收到了法院传票，这个过程迅速加快了其职业生涯的终结。
身为管理者，他们掌握着更多的资源和权力，因此也更容易给企业带来严重的损失。大中型企业为了避免这种看不见的伤害，陆续都建立了自己的内部审计部门，他们专门在必要时候对相关人员进行全面调查。
成为学术研究的教授就要摒弃学术造假的诱惑，成为企业家便要更多为公众利益着想，成为审计师便要想尽办法保持客观独立，成为心理咨询师便要切实地保密，成为官员便要远离行贿和滥用权力，这是我们这个社会能够变得更好的基石。当遇到不同行业与职业的具体情境时，如果没有相当完善的制度和措施，个体很容易在其中感到迷茫。因此，你在加入某个行业的一开始，就应该首先学习该行业的职业道德规范。而在不知道如何处理的微妙时刻，你还可以向公司寻求帮助，尽你所能将职业风险降到最低。一旦你能成功战胜第一次挑战，坚守职业伦理的信念就会内化为你的自我的一部分。