【知识推荐】《社区工作知识》知识点及练习题
2015年社区工作者考试公共基础、公共行政的功能和原则识考试内容主要包括：马克思主义哲学原理、毛泽东思想概论、中国特色社会主义理论体系、当代中国政府与政治、国家机关工作人员的职业道德、法律知识、语文基础知识和公文写作、经济知识和科技常识、中国近现代史、世界现代史及其他知识、公共管理与社会工作基础知识等。小编为大家整理了社区工作知识模拟题，希望大家有所帮助。
《社区工作知识》第一章社区概论：模拟练习题
1.下列关于专业社会工作内涵的表述中，不正确的是( )
A.社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动
B.社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动
C.社会工作注重专业价值、强调专业方法
D.志愿者和义工服务就是专业社会工作
D【解析】专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动，是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。它不同于一般的助人活动，是专业的、以困难群体为主要对象的职业性助人活动，D错误。故选D。
2.李某的丈夫今年因车祸突然去世，儿子2岁，平时李某上班时孩子无人照看。社会工作者小申协调李某所在社区的家政服务机构，解决了李某儿子的照管问题。小申提供的这项服务体现社会工作( )的目标。
A.解救危难
B.缓解困难
C.促进发展
D.促进公正
B【解析】社会工作在服务对象层面的目标是解救危难、缓解困难、促进发展。所以，D错误。危难是指个体自身生存受到严重威胁以至生命遭遇危机的状态;缓解困难是指社会工作者帮助那些正常生活受到严重影响的服务对象解决物质和精神方面的困难和压力，而促进发展是指帮助服务对象实现自身发展。题目中李某丈夫去世、儿子2岁且无人照看，这为李某的正常生活造成了严重影响，但并没有威胁到期自身生存或者生命。故，本题正确答案为B。
3.社会工作是由社会工作者与服务对象等多种要素构成的互动过程。关于社会工作基本要素的说法，正确的是( )
A.社会工作的服务对象包括个人、家庭、群体和社区
B.社会工作者是助人行动的客体
C.社会工作价值观的核心是助人为乐
D.社会工作专业助人方法在宏观社会工作中更为重要
A【解析】社会工作的基本要素包括服务对象、社会工作者、社会工作价值观、专业助人方法、助人活动。社会工作的服务对象是社会工作者直接服务或帮助的对象，是生活遇到困难、需要别人提供帮助的个人或群体，不仅包括个人，还包括家庭、群体和社区，A正确。在社会工作过程中，社会工作者通过了解、评估服务对象的困难与需要去设计并引导助人过程的进行，是助人行动的主体，B错误。社会工作的价值观是以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标，即利他主义是社会工作价值观的核心，C错误。社会工作的专业助人方法是指在实际工作中所使用的一般方法，以及在长期的助人实践中形成的、经过实践检验行之有效的做法，所以，社会工作的专业助人方法主要是在微观和中观层面上发挥作用，而非宏观层面，D错误。故，本题答案为A。
4.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是()
A.社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明
B.社会工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私有妨碍服务工作的话，可以不必事先取得服务对象同意
C.社会工作者在任何情况下应该对服务对象的信息保密
D.如果服务对象的决定可能危及自身或他人生命安全，社会工作者不必恪守服务对象自决原则
D【解析】A项，在服务过程中，社会工作者应有义务向服务对象提供必要的信息，服务对象在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关自身利益的决策中起到主导作用，A错误;B项，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息，B错误;C项，在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施，C错误。故选D。
5.学校社会工作者计划为大四学生举办升学就业小组，协助他们为前途作出选择。社会工作者在设计小组活动时，除了要考虑学生的特征和能力、学校的场地和设备外，首先应考虑( )
A.社会工作者的兴趣
B.学校的目标
C.机构的发展方向
D.小组的活动目标
D【解析】在设计小组活动时，要紧扣小组目标、考虑组员的特征及能力、依据物质环境及资源提供状况。其中，小组目标是社会工作者在设计小组活动方案时首先要考虑的因素。故，本题答案为D。
6.“协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题”，在这里社区工作者主要扮演的角色是( )
A.服务者
B.使能者
C.教育者
D.中介者
D【解析】在地区发展模式中，社会工作者发挥使能者、教育者和中介者的角色。其中中介者指社会工作者协调各方面的社区团体和个体，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区存在的问题。故，本题正确答案为D。
7.社会工作者准备采用地区发展模式在某“城中村”开展服务。根据该模式的特点，下列社区问题中，最宜作为开展服务介入点的是( )
A.部分租房户对租金上涨过快不满
B.没有大型连锁超市
C.个别无人居住的房屋破旧不堪
D.污水垃圾乱泼乱倒现象严重
D【解析】地区发展模式的特点是较多关注社区共同性问题;注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合;过程目标的地位和重要性超过任务目标;重视居民参与。A选项只是部分租房户，C项是个别房屋，都不是社区的共同性问题，B项没有大型连锁超市并没有说明对社区造成影响，而D项污水垃圾乱泼乱倒现象严重则会影响到社区的整体生存环境，所以，本题答案为D。
8.某城乡结合部房租便宜，吸引了许多外来务工人员，由于生活方式、习惯和语言差异，本地居民和外来务工人员经常产生摩擦和争执，为了让本地居民和外来务工人员融洽相处，社会工作者宜开展的服务是( )
A.社区教育
B.社区矫正
C.社区照顾
D.社区救助
A【解析】社区教育主要针对居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。社会工作者通过绘制社区地图、印发传单、开展小组活动、培养居民骨干等方法对新进居民开展社区教育。在本题目中，社会工作者需要对社区里外来务工人员进行社区教育，使他们尽快熟悉本地风俗，加快融入当地生活;同时对原住居民进行和睦相处的社区教育，促使双方融洽相处，共建和谐社区。故，答案为A。
9.社会策划模式中，( )往往在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。
A.社区居民
B.社区领导者
C.社区工作者
D.社区民间组织
C【解析】社会策划模式是在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式。在社会策划模式中，社会工作者扮演着技术专家的角色，即，社会工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。故，本题正确答案为C。
10. ( )的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。
A.“在社区照顾”
B.“由社区照顾”
C.“为社区照顾”
D.“在家庭照顾”
B【解析】“由社区照顾”是社区照顾模式实施策略的一种，指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务，其核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚、朋友和邻里协助提供社区照顾。故，本题正确答案为B。
11.为了解上班族的需要，社会工作者对社区内的上班族家庭进行了问卷调查。调查结果显示，他们对家政服务的要求最大，根据社区需要的分类，上班族对家政服务的需要属于( )
A.安全需要
B.规范性需要
C.归属需要
D.感觉性需要
D【解析】需要的四种类型是规范性需要、感觉性需要、表达性需要、比较性需要。感觉性需要指个人被问及是否需要某一特定服务时的反应。感觉性需要有时可能过高，或者不切实际。题目中上班族对家政服务的需要是通过社会工作者的调查而显现出来的，故属于感觉性需要。本题答案为D。
12.社区是按照( )所组成的社会生活共同体。
A.政治信仰
B.地域范围
C.血缘关系
D.民族种族
B【解析】罗伯特·E·帕克第一次给“社区”定义：社区是占据在一块被或多或少明确地限定了的地域上的人群汇集。因此，社区强调地理上的意义，是按照地域范围组成的生活共同体。故选B。
13.社区组织可分为正式组织和非正式组织两种。正式组织具有明确的组织目标、严格的组织制度、体系和运行方式，以及固定的场地、设备、资源等。以下不属于正式组织的是( )
A.银行
B.合唱团
C.学校
D.服务社
B【解析】社区组织可分为正式组织和非正式组织两种。正式组织具有明确的组织目标、严格的组织制度、体系和运行方式，以及固定的场地、设备、资源等。如社区党组织、居委会、服务中心、银行、学校等。故选B。
14. ( )反映了社区的地域特点、人口特性及居民长期共同的经济和社会生活的全部。
A.地域要素
B.人口要素
C.社区文化
D.社区组织
C【解析】社区文化反映了社区的地域特点、人口特性以及居民长期共同的经济和社会生活的全部。故选C。
15.小李在本社区居住了将近10年。虽然还没有真正落户，但是小李在长期的生活中逐渐的将自己看成是社区的一员，并主动地去承担一定的义务。这种情感是对社区的( )
A.归属感
B.认同感
C.自豪感
D.依恋感
B【解析】本题考查的是社区基本要素中的心理要素。社区的心理要素是指社区居民在情感和心理上对自己所属社区产生的一种归属感和认同感。一个人与他人互动，把自己看成是社区的成员并承担一定的义务，这就是社区的认同感。故，本题正确答案为B。
16.( )是保障社区成员生存的必要手段，是社区的发展的基础和前提。
A.物质要素
B.人口要素
C.文化要素
D.心理要素
A【解析】社区的物质要素是保障社区成员生存的必要手段，是社区发展的基础和前提。故选A。
二、案例分析题
暑假期间，青少年儿童脱离了学校的监管，更多的时间留在家里，处于独处状态，安全成为其暑期的让家长放心不下的首要问题。针对这种现象，某高校社会工作系联合北京某社区开展了社区青少年儿童暑期安全大本营活动。通过活动使青少年认识到安全是生活第一要义，树立安全意识。并且使青少年了解暑期的安全意识，从而更加有能力保护自己。通过活动扩大影响，培养社区居民社区安全意识，构建和谐社区。活动对象主要以该社区小学在校生为主。活动以游戏为主要开展形式，并且设立了奖品，在社区范围内得到了好评。
根据以上案例，回答17—20题：
17.最基本和常用的小组工作模式是( )
A.社会目标模式和社区照顾模式
B.行为治疗模式和社会心理模式
C.危机介入模式和任务中心模式
D.互动模式和发展模式
D【解析】最基本和常用的小组工作模式包括互动模式和发展模式。故选D。
18.该小组的工作重点应该是( )
A.调动社区内居民和儿童的参与
B.组织各种小组活动
C.通过评估把握存在的问题
D.锻炼社区志愿者队伍
A【解析】该小组的工作应该聚焦于调动社区内儿童的参与以及调动社区居民的参与。故选A。
19.按照小组的形成划分，小组分为( )
A.组成小组和自然小组
B.干预小组和需要小组
C.教育小组和成长小组
D.支持小组和治疗小组
A【解析】按照小组的形成划分，小组可以分为组成小组和自然小组。故选A。
20.社会工作的最基本特征是( )
A.科学性
B.综合性
C.操作性
D.务实
C【解析】社会工作的最基本特征是操作性。故选C。
《社区工作知识》第二章社区建设：模拟练习题
一、填空题
1、确定一个地方是否为城市社区，最重要的是看其居民的谋生手段，他们中的大多数人是否自己( ) 。
2、城市化就是人口向城市( ) 的过程。
3、城市社区的特征有( ) 、( ) 、( ) 。
4、人力资源主要指( ) 。
5、在我国，社区资源的利用与共享还处于( ) 阶段，完全建立在一种( )的基础上，资源在社区建设中是否发挥作用，基本上取决于( ) ，没有相应的制度予以保障。
6、( ) 是社区建设的核心。
7、要想加强社区工作者队伍建设必须从( ) 、( ) 和社区工作者社会化三个方面进行。
8、社区文化具有兼容性、( ) 、( ) 、( ) 、趣味性和感召性等特征。
答案：
1、种植食物2 、流动3 、人口特征、生活方式特征、社会关系和社会组织特征4 、在社区内工作或生活的每个成员5 、自发自觉自愿资源主体的自觉自愿程度6、社区服务7 、社区工作者专业化、社区工作者职业化8 、区域性、自发性、开放性
《社区工作知识》第三章社区居民自治：模拟练习题
第1题在居委会换届选举过程中，提名候选人是很重要的一环。下列四种提名方式中，不符合《居民委员会组织法》规定的是( )。
A.选民个人自荐
B.选民海选产生
C.居民联名提名
D.政府或其派出机关指定
【正确答案】：D
【答案解析】[解析] 居民委员会的选举有直接选举和间接选举。《居民委员会组织法》第八条规定，居民委员会主任、副主任和委员，由本居住地区全体有选举权的居民或者由每户派代表选举产生;根据居民意见，也可以由每个居民小组选举2～3人选举产生。由全体有选举权的居民参加的选举是直接选举，由户代表和居民小组代表参加的选举是间接选举。
第2题以下各项任务中，属于居民委员会组织居民开展自治活动的是( )。
A.监督社区内业主委员会、业主大会开展工作
B.协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益相关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等工作
C.协助维护社会治安
D.调解民间纠纷
【正确答案】：D
【答案解析】
[解析] 居民委员会应依法组织居民开展自治活动，具体如下：①居民委员会要宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民依法履行应尽的义务;②定期召集社区居民会议或社区成员代表会议;③调解民间纠纷，及时化解居民群众间的矛盾纠纷;④及时向人民政府或其派出机关反映居民群众的意见、要求和提出建议。
第3题家属聚居区可以单独成立家属委员会，承担居民委员会的工作。家属委员会的工作经费和家属委员会成员的生活补贴费，办公用房，由( )解决。
A.人民政府
B.所属单位
C.居民委员会
D.个人
【正确答案】：B
【答案解析】
[解析] 所在地单位的职工及家属，军人及随军家属参加居住地区的居民委员会。其家属聚居区可以单独成立家属委员会，承担居民委员会的工作。家属委员会在不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关和本单位的指导下进行工作。家属委员会的工作经费和家属委员会成员的生活补贴费，办公用房，由所属单位解决。
第4题( )的有关部门，可以对居民委员会有关的下属委员会进行业务指导。
A.市、市辖区的人民政府B.省、自治区、直辖市的人民政府
C.不设区的市、市辖区的人民政府
D.不设区的市、市辖区的人民代表大会委员会
【正确答案】：A
《社区工作知识》第四章社区组织：模拟练习题
一、填空题(每空1分，共20分)
1、社区一般是指作了规模调整的居民委员会辖区。
2、社区居委会具有基本工作职责和协助管理职责。
3、社区党组织换届年限为3年。
4、我国的根本法是宪法，它具有最高的法律效力。
5、我国最高权力机关是全国人民代表大会。
6、社区居委会是社区居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的基层群众性自治组织。
7、党十七届三中全会主题是将研究推进农村改革发展等问题。
8、当前全球性金融危机，是由美国“次贷危机”引发的。
9、党的十七大提出，要把城乡社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体。
10、“三无”人员指：无生活来源、无劳动能力、无法定赡养人。11、社区党组织是社区工作的领导层。
12、单位招工时，除不适合妇女的工种或岗位外，不得以性别为由拒绝录用妇女或提高录用标准。
13、中国共产党的宗旨是为人民服务。
14、社区流动人口管理和服务，实行现居住地和户籍地互相配合，以现居住地为主的原则。15、收养子女时，被收养人年龄条件是不满14周岁。16、科学发展观的本质和核心是坚持以人为本。
17、社区工作者是指在社区内从事专业性和职业性工作的社会工作人员。
18、今年召开的全省社区建设工作会议明确提出，到2010年，我省50%以上的城市社区要达到和谐社区标准。
19、未成年人是指未满18周岁的公民。20、今年是我国改革开放三十周年。
二、判断对错(对的打“V”错的打“X”，每题1分，共10分)
1、《城市居民最低生活保障条例》规定，城市低保实行地方政府负责制。对2、夫妻双方离婚必须到一方户籍所在地的婚姻登记机关办理。错
3、我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。对
4、党员无正当理由，连续6个月不参加党的组织生活或不交纳党费，就被认为是自行脱党。对
5、选举人不可以委托他人代写选票。错6、《继承法》规定法定继承优先于遗嘱继承。错
7、有三分之一以上的十八岁以上居民提议，应当召开居民会议。错
8、对流浪乞讨人员实行救助，坚持流浪人员求助自愿的原则。对
9、申请城镇低收入家庭廉租房，其家庭成员必须都是当地非农业常住户口。错
10、夫妻双方在实行计划生育中负有共同的责任。对
三、单选题(每题只有1个正确答案，共10分)
1、社区居委会的基本属性是( B )。
A、社会性;B、自治性;C、基层性;D、民主性。
2、居民提议提出的决定，应当由出席人数的(A )。通过才能有效。
A、二分之一;B、三分之一;C、四分之一;D、五分之一。
3、社区服务的“四个面向”不包括( D )。
A、面向失业、下岗职工提供再就业服务;
B、面向弱势群体和困难居民提供救助服务;
C、面向社区居民提供便民服务;
D、面向政府部门提供无偿服务。
4、党章规定，党组织发挥( C )作用。
A、政治核心; B、经济核心; C、领导核心;D、组织核心。
5、预备党员的预备期为( D )。
A、6个月;B、8个月;C、10个月;D、12个月。
6、依法被剥夺政治权利的人编入居民小组，社区居委会应当对他进行( A )。
A、监督和教育;B、监视居住;C、强制参加劳动;D、定期召集学习。
7、社区建设的龙头是( C )。A、社区文化;B、社区治安;C、社区服务;D、社区卫生。
8、“五个老有“不包括( B )。
A、老有所养;B、老有所依;C、老有所为;D、老有所乐。
9、目前我国法定结婚年龄为( B )。
A、男20岁，女18岁;B、男22岁，女20岁;C、男24岁，女22岁;D、男25岁，女23岁。
10、民政部开展“建设和谐社区示范单位”创建活动要从( B )抓起。
A、示范楼院;B、示范社区;C、示范街道;D、示范城区。
四、多选题(每题2-4个答案，选对1个得0.5分，全部选对得2分，选错、多选均不得分，共20分)
1、社区的构成要素包括(ABCD )。
A、有一定数量和规模的人群;B、有从事活动的地域;C、有一套服务设施;D、有一套管理机构;E有一批志愿者;
2、社区服务的内容体系包括(ABCD )。
A、个人为社区服务;B、人际相互服务;C、社区为居民服务; D、政府(民政部门)为民政对象服务;E、社区为政府服务。
3、社区工作制度的主要内容包括( ABC )。
A、党建制度;B、社区成员代表大会制度;C、居务公开制度;D、劳动保障制度; E、低保制度。
4、城市社区建设的基本原则是(ACDE )。
A、以人为本、服务居民;B、民主管理、民主监督;C、资源共享、共驻共建;D、责权统一、管理有序;E、扩大民主、居民自治。
5、作为职业化的社区工作者应具有的基本素质(ACD )
A、政治素质;B职业素质;C、能力素质;D、道德素质;E、管理素质。
6、社区居委会实行的是( BCDE )。
A、民主自治; B、民主选举;C、民主决策;D、民主管理;F、民主监督。
7、中国共产党的行动指南是(ABCD )。
A、马克思列宁主义;B毛泽东思想;C邓小平理论;D、“三个代表”重要思想;E、科学发展观。
8、我国目前今法定节假日包括(ABCE )。
A、春节;B、国庆节;C、清明节;D、元宵节;E、元旦。
9、下列属于工伤的情形是(ABDE )。
A、工作时间、场所，因工作原因受到伤害;B、工作时间、场所，因履行工作职责受到暴力等意外伤害;C、因私事在工作时间和地点与同事斗殴受伤;
D、患职业病;E、上班途中，受到机动车事故伤害。
10、城市社区卫生服务机构的服务对象包括(ABC)
A、社区;B、家庭;C、居民;D、企事业单位;E、农村居民。
五、工作实务题(共40分)
1、请你撰写你社区2013年工作总结，列出提纲。(3分)。
参考答案：1、社区基本情况;2、社区一年来取得的工作成绩;3、存在的问题;4、明年工作安排。
2、你辖区居民来社区反映，怀疑某住宅小区内某单元楼有非法传销活动。社区安排你去处理这件事情，你怎样解决?提纲回答。(3分)
参考答案：1、对此事调查核实(以不惊动传销者为宜);2、如情况基本属实，马上报告工商、公安部门依法取缔;3、通过此事，加强社区参与者和广大居民传销危害宣传教育。
3、你辖区居民来社区反映，一建筑工地深夜施工扰民，影响附近居民正常休息。社区派你去处理，你怎样解决?提纲回答。(4分)。
参考答案：1、进行调查核实;2、如情况属实，可会同居民代表与施工方协商;3、如不能解决，向环保、执法等部门反映，由执法机关对施工方进行处罚，责令停止夜间施工;4、对施工方进行跟踪监督。
4、社区安排你主持召开居民会议，会议议题是开展居民帮扶本辖区特困残疾人活动，你准备分几个层次去讲?请写出主持会议提纲。(5分)
参考答案：1、向参会人员介绍会议议题;2、简要介绍本辖区特困残疾人情况;3、阐明这次帮扶活动的重要意义;4落实帮扶措施;5、动员社区居民积极参加帮扶活动。
5、你包片的小区属平房区，居民环境意识差，木柈、杂物到处乱放，易引发火灾。门外巷道杂物堆得连车也不能通过。你准备采取什么措施治理?提纲回答。(5分)
参考答案：1、对平房区居民进行消防知识宣传教育;2、邀请消防人员为居民开展防火安全知识讲座，提高认识;3、对居民进行环境清理整顿动员;4、对清理整顿活动进行检查验收，派治安员加强巡查;5、如效果不明显或居民不响应，协调消防部门进行检查治理。
6、你主抓社区青少年思想教育和关心下一代工作。最近发现辖区世纪小学的一些学生，课余时间偷偷往阳光网吧里跑，有的还偷偷吸烟。你打算怎么利用各种社区和社会资源，来逐步解决这个问题?提纲回答。(6分)
参考答案：
1、与阳光网吧沟通，不得接纳未成年人;2、与文化市场管理部门沟通，加强网吧管理;3、与学校沟通，对学生加强教育;4、与家长沟通，加强对孩子教育;5、发挥社区内“关工委”、“五老十大员”等对青少年教育作用;6、加强宣传，组织青少年观看沉迷网吧带来的危害图片展或专题片等;经常开展有利于身心健康，青少年喜闻乐见的社区活动。;
7、今年开展的黑河市每名社区工作者联系100户居民活动中，社区工作者小张的《民情日记》中记录了这样一个情况：“30多岁的小李，夫妻双双下岗，孩子李刚上小学3年级，本不富裕的家庭又突遭火灾，生活用品悉数烧毁，夫妻失去了生活的勇气。”如果小李是你的联系户，请你设计一套救助服务方案，列出提纲。(7分)
参考答案：1、帮助小李夫妻树立生活信心;2、动员居民捐款捐物或利用“慈善爱心超市”，帮助解决燃眉之急;3、为他们申请办理最低生活保障;4、帮助夫妻联系就业岗位，实现再就业;5、利用国家相关政策帮助申请小额贷款，结合自身特点，选择自谋职业;6、和李刚学校沟通，为他减免相关费用;7、动员组织社区志愿者开展帮扶活动。
8、张大娘，75岁，退休干部，老伴去世后独立生活，，她不愿意到外地和子女共同生活，平时经常在小区活动。最近邻居来社区反映：老人身体每况愈下，很少走出家门，邻居们很担心。请你设计一份帮扶张大娘的社区服务计划提纲。(7分)
参考答案：1、到张大娘家走访，进一步了解老人实际状况;2、与老人或子女沟通，动员老人尽量与子女一起居住;3、动员老人到老年公寓居住，集体照顾;4、开展社区有偿关坏，建议张大娘请保姆照顾自己;5、根据张大娘身体状况，动员社区老年组织到家或开展方便老人参加的活动;6、联系社区卫生服务站为老年人检查身体或提供有关服务;7、发挥志愿者作用，经常为老年人提供关怀。
(持续更新中.....)
中国社区网推进社区发展
服务百姓生活微信号：cncv2010