2016年SUV销量排行榜前十口碑报告

　　业内统计数据显示，市场份额已由2008年的6.6%，快速提升到2016年的35.3%，年均复合增长率高达23.2%。在前几期的可瑞德报告（在二次购车市场，90后车主最中意哪类车型？）中，我们也已经提到，在九类车型中脱颖而出，成为2016年国内汽车市场上最受车主喜爱的车型。

　　在过去的一年里，哪款品牌最受车主欢迎？这些出众的车型是否也一样出众？这一期可瑞德购车数据的报告将予以解答。

　　一、国内销售量前三甲：、、

　　以全年580,683台的毫无争议地夺得冠军；而以326,906台的位居次席，同比增长达到149.5%，因此也成为前十名中同比增长幅度最高的车型，其他入围前十的自主品牌车型也有不同幅度的增长。

　　

　　这些出众的车型是否也一样出众？下面就这个问题进行分析。

　　二、国内差评率前三甲：、、

　　可瑞德购车数据抓取两家汽车评论网站（汽车之家和车主之家）中的所有网友评价，为了去除样本量不一的干扰，在各品牌全样本中随机抽样100个样本文本，对三款的详情进行可视化处理。

　　数据发现，前十的车型中，差评率最高的是(38%)，其次是（28％）。（注：因样本量不足，和未纳入此项评比。）

　　

　　既是2016年的魁首，同时也在差评榜单上高居第三，尽管车主们对其行车噪音和起步不畅等问题诟病已久，但作为一款极具性价比的乘用型，仍然让人无法拒绝。

　　车主们的犀利评价，既是用户对爱车存在不足的集中反馈，亦是厂商进行产品改良的宝贵测评数据，各大汽商不得不对此予以关注，并不断改良。可瑞德数据也持续关注差评榜单的前三款的车主，看看这些车身上究竟存在哪些问题？

　　三、分析

　　1、关键词云：后备箱、异响、自动挡、做工、起步

　　对车主评价进行分析发现，车主对的差评主要集中在后备箱、异响、自动挡、做工、起步等几个方面。

　　

　　从车主提交的故障数据发现：在行驶过程中出现的故障最多，主要表现在刹车和转向时有异响；其次是车身外观，主要表现在开关后备箱时出现异响。而在关键词云中出现的自动挡问题，分析故障数据发现，主要体现在换挡有延迟、不规律的自动跳挡等问题。

　　

　　通过故障数据可以验证出车主对的评价是比较客观的，并不是随口说说，希望的厂商能够予以关注。

　　2、关键词云：异响、自动挡、起步

　　对车主评价进行分析发现，车主对的差评主要集中在异响、自动挡、起步等几个方面。

　　

　　从提交的故障数据发现：在行驶过程中出现的故障最多，主要表现在刹车和转向时有异响、胎噪声过大；其次是车身外观，主要表现在风噪声过大；而系统的故障主要表现在冷得不够快。而在关键词云中出现的自动挡问题，分析故障数据发现，主要体现在换挡杆不易操作。

　　

　　综合词云和故障分布图，可以看出，车主对不满意主要集中体现在驾车时出现异响，而硬件问题主要集中在系统制冷不够快。

　　3、关键词云：噪音、座椅、手动

　　对车主评价进行分析发现，车主对的差评主要集中在噪音、座椅、手动等几个方面。

　　

　　从提交的故障数据发现：在行驶过程中出现的故障最多，主要表现在刹车和转向时有异响、胎噪声过大；其次是变速系统，主要表现在手动挡入挡不易，换挡杆不易操作，换挡时有异响。而在关键词云中出现的座椅问题，分析故障数据发现，主要体现在腰部支撑调整操作不易，锁定或回卷有问题，以及座椅有异响。

　　

　　总体来看，功能和个性的多元化特质受到当前车主们的普遍喜好，但可瑞德数据诚挚建议，各家汽商在改良的营销方案同时，也要关注到车主们的灼灼批评，热潮过后，必然是用户对汽车品质理性诉求的不断提升。

　　更多数据参见公众号可瑞德购车数据！