未成年人消费，小米和腾讯退款方案。
首先，10周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的来年龄、智力相适应的民事活动;其他民事活动由他的法定代自理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。
这就意味着，10岁以下儿童无民事能力在游戏中进行消费，是可以直接知要求撤回的。10岁到18岁，则要看他消费的数额，数百元甚至上千的商品，道则需要征得家长同意。可以主张追回。—来自百度知道
腾讯退款第一，如果发现未成年人消费问题。先更改支付和登录密码。然后去微信小程序找少年灯塔，里面更多设置里禁充和禁玩。既可以预防孩子充值游戏，也可以防止以后充值游戏。
第二，
第三，在微信公众号中找到腾讯客服，发送未成年人消费，按步骤填写资料，申请关怀金。关怀金的金额，就是给你退的钱。
第四，两个联系客服的方法。1.可以拨打未成年人游戏监督热线，95092666。2.
第五，申请关怀金的具体步骤。
注:最好用消费游戏的那个微信申请，方便给客服打电话。
需要先填写这样一个资料。如果这一步出现下图这个问题
请检查这三点:
1.游戏账号是不是正确填写
2.开始消费时间，去微信账单查询
3.是不是qq或者微信登录的，是qq或者微信登录的才是腾讯的业务。不是的话看看是用什么账号登录的。
附加:微信账单查询步骤和用处。微信账单可以看见从什么时候开始充值游戏的。可以知道充值到哪个平台了。
这两个地方都可以下载账单。方法一:右上角的账单点开，再点右上角的三个点，就有账单下载。方法二:下面的帮助中心点开，点交易疑问，点账单流水疑问。
第一步申请成功后
从这往后的每一步，就按步骤填写资料就可以了。后面有一步需要填写出生证明，证明如图
本图片来自百度。
注:
1.每一步等待时间每个人有长有短，等久了就打电话催催客服。
2.未成年人用的是成年人的账号一样可以退款。
小米游戏退款1.在小米游戏app里找客服，会有人工客服，耐心排队即可。在之后会给你个小米客服的qq号。以后在那上面提交材料，联系客服就可以。记得准备好所有的微信账单充值记录，截图后可以用word放在一起，尽量把他们弄成几个大图片。
2.可以在黑猫投诉里投诉，会有客服给你打电话。另外，小米客服比较强硬，最少可以退百分之80。和他们讲就行。
3.可以在微博里找这个客服
其他问题1.如果大家遇到不能进行下一步的情况，可以给客服打电话，有一个朋友填资料的时候老是提交不上去。客服就给跳过了。遇到这种情况，大家可以先检查一下网络，换个手机，如果还是不行就积极联系客服。
2.对于其他的游戏申请，教给大家一个方法，如果这个游戏有官网，可以去官网找联系我们这个页面，或者家长关爱平台之类的，去联系客服。如果没有官网，你去搜这个游戏的百度百科，找到上面的开发商，然后搜索这个开发商的官网，再去找联系我们这个页面。
附，逃跑吧少年联系方式，图片略有模糊，你们可以去找这个逃跑吧少年背后公司的官网。所以有的游戏他是有自己的官网，有的他只有背后公司的官网。
3.各位朋友，按照我这里的方法做，基本都可以退款的。觉得客服处理的慢，就打电话催催。如果有人找你说可以帮你弄，不用理会，他们是需要收钱的，退钱的方法都在我这里了。如果我的方法找不回来，你去当地的消费者协会，市监局，并且找媒体求助。前提是你尝试过我的方法，并且联系客服，客服不予退款的情况。如果还不行，只能提起诉讼了。不过一般联系客服都能退的。退钱的前提必须是未成年人。
4.时间问题
从3月30号开始申请的腾讯退款，30号是申请到倒数第二步了，这个时候审核通过就可以退款了。但还是拖了10几个工作日，我连续打了几个客服电话以后，终于在4月20号全部退回来了。
小米游戏从4月1号提交，到15号退款收到。
网易游戏退款.
网易在个链接里，先注册然后点联系客服，填资料联系客服进行退款。
6.等久了就打电话催客服。什么时候都可以打，多催催就会退的快。日期没到也可以催。多耐心等待，就可以打通。
7.有些客服比较赖皮，说让你证明是未成年人充值的，遇到这种问题就去投诉。小米的在黑猫投诉以后，会直接有客服联系你，给你打电话。腾讯比较好说话，目前还没有这个情况好像，都给退了。但凡遇到这种客服，就是推卸责任，不想退款。可以先去微博找客服说明一下情况，微博的客服比较好说话。其次就是直接投诉。实在不行就是消费者协会投诉，媒体曝光。不过还是要先和客服联系，后面这两个是没办法中的办法。
8.更新，我说明一下。有人问那个申明书怎么写。那一步你看清楚，只有不是监护人的时候，才需要填那个其他资料，才需要写申明书。是监护人只需要填这几个就行。其他的不用填。