刚买的保时捷仅开2千多公里就出现故障

  浙江杭州,一女子一直想要一辆跑车,后来终于实现愿望,在某4S店提了一辆保时捷718。女子开车上街后,立马回头率爆表,人人投来羡慕眼光,可谁曾想到,仅开了两千多公里,女子跑车的变速箱就出现故障了,4S店说要把变速箱icon拆了!

  王女士的保时捷718是在4S店买的,一共花了68.5万元,在王女士看来,保时捷icon作为豪华品牌,车辆质量肯定有保障,结果没过多久,她的爱车就出现了一次变速箱故障。王女士打电话给4S店的工作人员,问他们怎么回事,对方表示,熄火五分钟后,重启一下就好了。

  王女士按照工作人员的指示操作,不出预料,仪表盘上的故障提示果然消除了,不再提示说变速箱故障,也没有可能无法倒挡的提示,王女士以为这只是一次偶然事件,没想到几天之后,再次出现类似的故障。

  第二次出现故障后,王女士已经非常担心车辆的质量问题了,但好在有惊无险,直到第三次变速箱故障,仪表盘显示,变速箱过热、发动机制动icon故障等等,全是十分严重的问题。王女士担心继续驾驶,会不安全,就喊拖车将车拖到4S店。

  4S店的维修人员检查后,告诉王女士,这车的变速箱电脑板有问题,他们需要拆变速箱,更换电脑版。王女士无法接受,刚买两个月的新车,就要拆变速箱,使新车变成大故障车,王女士的诉求是,希望4S店退车。

  【@蚂蚁说法 】

  1、虽然保时捷是豪华品牌,但汽车毕竟是几万个零件组成的工业产品,是工业产品就无法避免故障的问题,所以豪车不代表不会出现故障,最多不过是故障率略微低一点。

  王女士花几十万买的保时捷,开了不久就出现变速箱故障,是否达到了退车的标准呢?需要注意的是,如果达不到三包法规定的退车或者换车标准,4S店基本上不可能同意退车或者换车。

  2、汽车三包法规定了可以退车的标准,变速箱故障是否可以退车呢?

  汽车三包法第22条规定,自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以选择更换或者退货。

  也就是说,王女士想要退车,需要满足两个条件,第一,购买保时捷的时间在七天之内,第二,需要更换变速箱。注意,这里说的是更换变速箱整体,而不是变速箱中的一个零部件。

  具体到本案,王女士的保时捷718已经购买两个多月,且只需要更换变速箱电脑版,并不需要更换整个变速箱,所以不符合本条规定的退车标准。

  其次,汽车三包法第24条规定,因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的,消费者可以选择退车或者更换。

  易而言之,如果是只是维修变速箱,按照法律规定,必须要累计修理时间超过30日,或者修理次数超过4次,消费者才能要求退车或者换车。

  最后,不管是不是豪车,故障率总是难免,希望买豪车的朋友,能放平心态,因为工业产品必然存在或多或少的问题,这和是不是豪车,车价多少没有必然关系。