买车常被推荐本田车？原来与销售顾问们这些必杀技有关

　　相信不少买车的朋友应该有遇到过这样的情况：向朋友请教推荐一款车，那推荐的车型中，广汽本田雅阁、奥德赛、飞度或者缤智等等一定会出现。

　　经过车事君的深入了解，发现出现这种情况除了与本田产品力有关联外，还与销售们的日常有很大的关联。一位广汽本田的销售除了向你介绍相关产品信息，其实TA背后付出了许多的努力。

　　一个持续了13年的传统

　　车事君向大家说一个存在的现象，如今大家都知道汽车行业并不景气，新能源汽车销量也出现了断崖式的下降。然而，广汽本田在2019年的销量却是一路向上，很大程度是因为持续了13年的销售传统。

　　至于这个传统，那就是广汽本田“喜悦之星”销售精英大赛，它从2006年开始至今，已经第八届了。至于今年的课题则指向“如何与客户建立更深层的情感关联”。

　　车事君了解过，全国10个赛区547家广汽本田特约店的每一位销售都进行了选拔，最终的一队（代表一个特约店）则能够登上领奖台，成为众多汽车销售的榜样，进而被成为学习的对象。

　　车事君了解到，这种“层层选拔”的方式，这是广汽本田在强化销售体系的很重要一环。当然，许多汽车企业也有举办销售精英大赛，但是你会发现广汽本田销售们的服务相当好。

　　做生意前得先学会做人

　　以前的汽车销售，大家觉得是“口甜舌滑”，“满满套路”。事实上，经过法律法规等的完善，不少的漏洞都已经被补上了。汽车品牌商也针对汽车销售做了许多的规范。

　　大家觉得广汽本田销售们的服务好，很大程度是销售经过了品牌方的考核。专业产品知识、规范接待流程、情感沟通技巧、客户满意度维系一个都不能少，这也是广汽本田销售精英大赛中“万人PK答题”中的核心。

　　广汽本田认为，作为销售顾问，首先你得巩固产品基础知识，同时你得懂得客户的需求。这也是车事君理解的“做生意前得先学会做人”。

　　因此，车事君看到今年的销售精英大赛中，还设置了“抖音声浪赛”，让销售们充分了解新生代消费者的社交习惯和情感需求，让销售们了解到，先“懂客户”，才能和客户进行更好的沟通。毕竟，大家有共同话题，才能继续聊下去。

　　此外，大赛中设置了一个环节叫“AI趣练”。这个环节对于我们行外人来看是十分新奇。然而，对于广汽本田销售们来看，是一个不断强化沟通能力的工具，这也是广汽本田内部独有的工具。

　　销售顾问利用手机前置摄像头、麦克风模拟与客户进行对话，对话结束后，销售顾问可以通过评分知道自己的语言逻辑、礼貌用语、表述准确度、素质态度、服务能力、感染力等各方面有什么不足，并改善加强。

　　在购车的时候，你觉得广汽本田销售顾问的服务贴心，其实是有原因的。

　　常被推荐购买本田车？他们下了不少功夫

　　车事君有不少同学干的是汽车销售，朋友圈也经常看到他们经常发一些信息。当中那么多销售中，卖广汽本田车子的同学算是最为专业的。

　　销售顾问对车辆的熟悉程度，相当高

　　通过深入了解销售精英大赛，当中有模拟日常销售场景、有还原展厅接待场景以沟通获取订单等环节。事实上，销售顾问们都对答自如，并不会让人有误解或者其他方面的错漏。

　　其实，上面车事君也说到了销售有专业知识方面的考核，具体内容是“产品竞品知识”、“销售流程与技巧”、“品牌历史”等等都需要全面的了解，以专业的面貌示人。

　　基本功足够好，几乎能够解答客户的所有疑问

　　广汽本田举办销售精英大赛，对于众多的销售而言，起到了“以赛促练”的效果。广汽本田官方也表示，通过这样的比赛让销售们探索出一种新型的客户关系——销售顾问与客户的关系不仅限于“卖车与买车”，更基于扎实的产品知识、贴心细致服务和到位的沟通技能，建立起情感“强联系”。

　　让客户满意，销售们都要苦练内功

　　出现“买车的时候时常发现总有一款本田车被推荐”的现象，这显然是有原因的。车事君简单总结为两方面：第一是产品力足够强。第二是销售顾问身上的“必杀技”——专业知识和EQ高，让客户觉得“爽”。有句俗话：广汽本田的销售顾问能够让你“快乐一时爽,一直快乐一直爽”。

　　回看行业的表现，广汽本田获得2019年J.D.Power SSI主流车细分市场销售满意度No.1。另外，2019年1月-11月，广汽本田累计销量达到70.7789万辆，同比增长5.3%。这些都与销售们身藏的“必杀技”离不开关系。

　　举报/反馈