女子全款提车回乡结婚，不料半路爆缸耽误婚礼！4S店：当场已退车退款，她还要……

　　

　　结婚是人生中的一大喜事

　　而在春节期间结婚

　　更是双喜临门

　　在顺德的杨小姐也是这么打算

　　本来她想1月24日提新车做嫁妆

　　开车回家领结婚证

　　结果却因为这辆婚车

　　被迫取消了婚礼

　　究竟怎么回事？

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　　自己买车结婚，却因为这辆婚车被迫取消了婚礼？

　　杨小姐跟记者说，她是1月22日进店全款买车，在1月24日提车，1月25日办的行驶证，办完之后就从佛山出发，回贵州过年，打算在1月26日与未婚夫领结婚证，正月初七举办一场幸福的婚礼。

　　而行驶到贵州的厦蓉高速时，突然听到（车辆）有爆炸的声音。靠边停车之后就发现，地上出现了不明液体。

　　

　　杨小姐说，她的车是在佛山某家丰田4S店，花了178800元全款买下。突发故障后，杨小姐立马联系了佛山4S店的工作人员。

　　佛山的4S店让她联系保险，而保险公司又说这个问题跟他们无关。经过了差不多10个小时的等待，佛山联系的4S店才同意帮她们拖车。

　　

　　“高速惊魂”让杨小姐吓得不轻，随后将车拖去佛山丰田4S店指定的贵州一汽丰田店检修，结果鉴定为“该车缸体炸裂”。

　　她连夜把车拖回佛山检修，1月28日的早上七点多回到佛山，4S店对车辆进行排查检测。检测的结果，与贵州都匀的4S店检测的结果是一样的。

　　

　　

　　维修施工单上写着

　　“经过初步排查和诊断，

　　故障非客户原因，

　　非人为操作不当导致发动机缸体爆缸。”

　　“属于三包车退换手续办理”

　　

　　双方就退车退款的出现了问题。4S店的工作人员告诉记者，目前初步排除外因所致，对杨女士用车造成的困扰致歉。

　　

　　何玉华 佛山4S店工作人员：对于本次事件中，车主及其家人在用车生活上所造成的困扰，在这里我们公司表达诚恳的歉意，非常抱歉。该车辆自从1月28日起拖回我们店里，暂时只是做了车辆外观的检查。初步排除了外因所致，但是由于车主不同意进一步拆检，所以具体的故障原因仍然是不清楚的。

　　因为不放心4S店进一步拆检车辆，杨小姐并没有按原定的计划回到家乡过年，而是“住”在了故障车上，24小时不离车，因此取消了结婚摆酒。她觉得4S店需要对她这一连串的损失作出适当赔偿。

　　

　　杨女士：最开始的时候他们（4S店）不告诉我（故障）原因，然后我就跟他们说要赔偿20万元。

　　记者：20万元是包括哪些赔偿？

　　杨女士：我的拖车费，婚礼上的那些七七八八的东西（的费用）。现在（总共的损失）已经10万多元了，还没有加误工的那些费用。

　　4S店工作人员表示，28号下午，按三包法规定当场已进行退车退款处理，并且愿意就相关的拖车费、住宿费、交通费等费用进一步协商沟通。除此之外，车主还要求赔偿20万元，但并未对赔偿金额具体的构成进行一个明确，因此双方有了分歧。

　　

　　到底杨小姐主张的赔偿，是否合理呢？

　　蔺存宝律师分析称，如果确实是因为汽车的生产厂商或者销售商的原因，而导致消费者造成损失的，应当赔偿这位消费者，损失包括购买车的价款，另外也包括履行合同后对方可以获得的预期利益。因为车辆出现的故障，不能够如期举行婚礼，导致她一连串的损失，这个应该不属于汽车的厂商应该赔偿的范围。赔偿的损失的份额，不能够超过违约方不能预见的或者不应该预见的损失。

　　9日上午，在记者的调解下，双方在一起就退车退款和赔偿金额问题再次进行了协商，目前双方正在沟通之中。

　　

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