大型医药连锁行业如何用易路系统做到统一管理？
近年来，连锁药店在中国的发展速度有目共睹。相对于传统的独立药店，连锁品牌似乎更能受到消费者的信赖，所以，医药连锁行业虽然起步晚，成长速度和潜力却不容忽视。而企业快速扩张通常伴随着一系列组织及人员管理问题，行业痛点逐渐浮出水面。组织发展的阵痛迫使多数医药连锁行业企业开始寻求组织及人力资源管理的变革。
以易路客户为例，该客户（简称A集团）是一家大型医药连锁企业。集团自成立以来，不断收购全国各地连锁药店，几十家公司迅速重组出一个全新的、庞大的组织体系。在重组后，总部管理层发现了新的难题：各家公司都有各自不同的管理方式，如何实现统一管理？如何快速将他们拧成一股绳，形成统一有序的发展之力呢？对他们来说组织管理升级和赋能，迫在眉睫。
01
求同存异顺应变革需要
易路项目组来到A集团总部了解到：从组织架构上，公司分为平台（区域）、项目公司、门店；从人员上，几万余名员工共分为三大体系，分别是职能体系、门店体系及物流体系。
经过商讨，双方项目组决定第一阶段总部上线。第二阶段试点推行，即在几十家项目公司中选择三家作为试点公司，试点顺利后再全面铺开。可在实操中，项目组发现这种方案根本行不通，选中的三家项目公司代表性不够。
令人高兴的是，项目组很快发现了另一个突破口：在所有平台（区域）中选择一大一小两个平台，共十余家项目公司作为试点对象，结合前期从几十家公司中梳理出的共性规则，并结合试点对象管理现状制定上线方案。
02
数字化缓解发展阵痛
当前时代，数字化转型就是企业治愈自己的一剂良药。所以，A集团选择易路一起用数字化系统打开人力资源管理新模式。
快速入职
集团总部、平台和项目公司的人员信息都是通过手工录入到系统中，但随着组织规模与人员规模的扩张，手工录入不但工作量大、耗时长、效率低，且准确性不高。另一方面，门店员工入职需通过现场手工填报纸质表单的方式办理入职，过程中常出现入职证件携带不全、信息录入错误等情况，导致项目公司HR办理入职工作效率低、沟通频繁等。
易路系统上线后，提供员工便捷的线上入职流程。无需现场办理，待入职人员只需扫描HR通过系统生成并发送的个人专属二维码（针对职能人员和物流人员）或门店二维码（针对门店销售），按照操作指引完成个人信息填报，并通过移动端上传入职需要的相关证件、离职证明等。同时，系统可对新入职员工进行身份证信息的智能识别，银行卡智能识别，并通过Face++人证合一验证，即可一步到位完成快速入职。
考勤管理
集团制定了分步实施方案：
第一步是将所有职能人员的休假提交申请与审批实现线上化，员工可自行查看自己的休假明细和额度信息。同时把其他考勤相关数据模板标准化，并制定、约定在薪酬期间执行的业务流程和时间安排，确保各平台都能做到“三个统一” ：流程统一、模板统一、时间统一。
第二步再将考勤打卡、加班管理到考勤整体评估完全实现线上化。以期通过数字化方案来完成日常复杂考勤管理过程，让数据在线上流转，减少人为干预，更加及时、准确、合规化，不断优化效率，更好地达到降本增效目的。
薪酬管理
A集团涉及业务和地域广泛，所以，薪酬管理的主要矛盾点在于，由于各平台及项目公司薪酬科目、各地经济水平、政策制度等的不统一，总部要想实现由共享服务中心统一管理薪酬则难上加难。
因此，易路与A集团项目组的主要工作集中在各平台（区域）薪酬规则的梳理与规整方面。
在求同存异大方向的指导下，双方项目组在薪酬管理工作中有主有次，抓大放小。通过梳理和规整后，人力资源数字化系统薪酬投入运行。
将原来的项目公司算薪转移到平台算薪，并统一了算薪周期，每月15号必须全部完成算薪；可灵活支持员工各类个税计算，包含与金税系统对接来完成员工报增减、附加专项扣除拉取及个税申报和缴款；
可灵活定义工资科目、福利、奖金薪酬计算公式，设定多种不同的薪酬方案，准确、快速地计算出员工的薪酬结果；
在完成计算和审批之后，通过接口完成与资金系统对接来实现工资线上支付；
在支付完成后，通过接口完成与SAP系统对接来实现财务总账报表线上化处理。在提高薪酬管理的准确性和实时性的同时，形成员工的薪酬历史记录和工资单，便于管理人员和员工进行查询。
03
发展需要抓主要矛盾-佣金
如何快速准确地核算佣金，是绝大部分连锁零售业HR头大的问题。
为了解决这一矛盾，集团做了以下措施:
调研分析
深入了解每一家公司的业务场景、佣金规则、线上及线下实操过程。
线上实施
将佣金线上核算分为三类，最大可能覆盖所有区域，包括：一，纯计算。即有数据来源的、提成方案统一的，用系统直接计算；二，半计算。规则统一但没有数据来源的，统一数据模板再通过导入线下汇总数据参与规则计算；三，规则不一致的或者无规则、变化快的，统一计算结果模板并导入系统参与过程计算。
二次分配
二次分配是佣金管理的重要组成部分，对内部公平性与员工激励有着举足轻重的作用。系统会按设置规则进行到店和到人提成计算，有些平台在到人提成分配有确定规则，同时也存在一些平台会先计算部分到人提成，再统筹部分提成用于店长进行二次分配，分配的逻辑是店长会根据绩效考核对门店员工进行考核，店长结合可统筹金额多少和员工综合表现进行提成分配优化，来更好确保高绩效员工获得高提成，更大程度上来保证对内公平性。
04
变革需要最佳平衡点
长风破浪会有时，找到最佳平衡点就是变革破圈的“时”。变革一定会触及多方利益，寻求一个最佳平衡点会事半功倍，A集团在不断寻找平衡点的过程中深刻认识到以下几点：
不要钻牛角尖，要抓牛鼻子。
在变革之初一定要先跟相关业务部门和公司领导层一起制定大方向，而不是一开始就铺细节。一味追求细节、一味求全求大反而会拖慢整体变革和项目推进进度，因此，自上而下才是打开变革的正确路径。
不要单打独斗，要“瞻前顾后”。
人力资源数字化变革中一定会涉及多方关键用户，有总部的HRIS、总部项目组，还有核心关键用户、普通用户。项目执行经理对上要做蓝图汇报，明确领导要求和总方针；对下，要了解业务用户的核心诉求点，帮助他们分析哪些是重要且紧急的事件，哪些现阶段还不具备线上化的可能。
新零售时代，医药消费模式正在发生改变，医药连锁品牌如雨后春笋般新鲜且旺盛地生长着。但在为客户提供生命保障与安全的同时，也要不断提升自己组织力和灵活度。如果您正在面临这样的需要，那么该集团的变革理念或许能带给您新的思考。
2014年至今，易路为全球中大型企业提供以薪酬为核心的人力资源全景数字化解决方案和企业级应用服务；市场规模覆盖全球20多个国家、国内310多个城市，400万+企业用户；公司总部位于上海，北京、广州、深圳、成都、香港等地均设立分支机构；易路核心管理和技术团队全部来自SAP、ADP、微软、Oracle、IBM、Kronos等国际头部厂商，为客户在线提供7/24小时的全场景数字化工作体验与服务支持。