民宿老板毁约理由多离谱 律师称临时“毁约“需承担相应责任(3)

　　但这样的客观情况，并不能与民宿酒店为多赚钱不惜牺牲诚信，临时毁约混为一谈。

　　“消费者在平台上定了民宿后，意味他们与相关商家在网上签订了房屋租赁合同。”河南予瑞律师事务所律师李华阳指出，该合同具有法律约束力，商家不能以任何可抗拒理由取消，否则就需要承担违约责任。

　　河南领英律师事务所律师高岩也表示，不论相关民宿酒店提供了怎样的退订理由，其本质都是违反诚实信用，违反《民法典》和《消费者权益保护法》等法律，属于违约行为。

　　高岩建议消费者可以先和民宿商家协商解决，协商无果可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，或向司法机关提起诉讼维护自身合法权益。

　　多家在线旅游平台表示将坚决保障消费者权益

　　针对近期网友反映预订民宿遭遇临时“毁约”的情况，4月24日，多家在线旅游平台回应称，将坚决保障消费者权益。

　　携程表示，作为平台，严格按照《电商法》和《合同法》规定，为消费者提供酒店代订服务。消费者提交预定订单后，若出现酒店(供应商)确认后推翻或到店无房的情况，携程会按照消费者意愿，协助取消订单或为消费者提供更多解决方案。

　　美团民宿客服表示，“五一”期间的民宿订单毁约、房东坐地起价是违规行为，任何商家产生订单的违约行为均会受到相应的罚款。其次，对于客户，美团会按照对外的客户保障进行赔付。

　　飞猪、小猪民宿表示，如出现民宿商家“毁约”情况，飞猪、小猪民宿将第一时间与客人沟通核实情况，并根据平台用户保障规则，安排客人入住附近同等级别民宿或更高级别的民宿房型，并由平台或商家承担差价，差价金额最高为首晚房费3倍；若客人决定不再入住，则将与其协商，在全额退款的基础上，最高赔付首晚房费。