火烈鸟网络构筑清朗网络空间 呵护未成年人成长

　　严格落实网络游戏防沉迷要求

　　火烈鸟网络（广州）股份有限公司（以下简称：火烈鸟网络）始终紧跟国家有关要求，不断完善未成年人防沉迷机制。目前，公司旗下平台上的游戏产品均已接入国家网络游戏防沉迷实名认证系统，严格按照国家有关要求限制未成年用户游戏时长以及游戏消费。

　　

　　除此之外，公司专门设立了未成年人服务通道，在官网首页设置涉未成年人网络举报专区，便于不擅长使用APP的监护人进行问题反馈，且在果盘官网设置有家长监护专区页面，引导监护人反馈、投诉相关问题。APP客服针对涉未成年人权益的诉求设置专人跟进服务，以保障妥善解决有关问题。

　　

　　为促进形成家庭、企业良好的沟通渠道，公司积极参与“网络游戏未成年人家长监护工程”，旗下游戏平台均开通了家长监护功能，为家长监护提供技术便利。

　　公司旗下的平台社区中采用24小时智能过滤与人工巡查相结合的方式，一旦发现涉未成年人隐私内容，立即屏蔽，以技术、人工双重保障未成年人信息安全。

　　参与涉未成年人行业标准制定

　　2019年以来，火烈鸟网络先后参与了5项未成年人相关自律公约签署以及2项未成年人保护相关的标准制定工作。其中，火烈鸟网络参与了《网络游戏行业企业社会责任管理体系》团体标准的制定，该标准已于2021年4月由中国互联网协会正式发布。2022年以来，公司还积极参与由广东省游戏产业协会发起的《未成年人网络保护管理体系》团体标准的制定工作。

　　呵护未成年人成长

　　自2018年正式设立火烈鸟公益品牌以来，火烈鸟网络相继开展了约15项与未成年人相关的公益活动，内容涉及公益助学、关爱困境儿童、网络防沉迷宣传等，在贵州省大方县核桃小学建立了爱心助学基地，三年间捐赠助学资金及物资超过30万元；参与广州市委网信办“点亮500微心愿”守护童心行动、广州市工信局“红联共建”对口帮扶连州龙口小学项目等公益项目。

　　

　　2022年六一儿童节之际，火烈鸟网络在广州市游戏行业协会带领下，走进北山小学，宣传“未成年人防沉迷”相关知识，并向孩子们捐赠一批图书，希望能以寓教于乐的方式传播网络安全素质教育。

　　

　　在广州市2022年“扫黄打非?护苗”专项行动中，火烈鸟网络被授予“护苗工作站”牌匾。在2021年，火烈鸟网络获得由广东省游戏产业协会颁发的“社会责任奖”，在“i公益·i广州”2021网络公益项目评选中被授予“最具社会大爱网络公益奖”。

　　网络空间生态治理

　　火烈鸟网络一直以来高度配合上级主管部门的相关工作，在公司旗下平台中积极开展生态治理工作。

　　火烈鸟网络建立了网络生态治理工作小组，由分管高管担任组长，建设了一整套完整的网络生态治理制度，积极履行企业的主体责任。仅2022年，就新增建设或更新相关制度7项，开展网络安全及网络生态治理相关培训学习8次；火烈鸟网络在官网等显著位置提供相关举报入口，鼓励用户参与共治，对平台互动模块、未成年人相关问题、防沉迷系统等加强排查和审核力度，确保平台环境清朗，每月主动向市委网信办等单位报送生态治理月报，积极配合主管部门相关治理工作。大力促进建立健全网络综合治理体系，营造健康清朗的网络空间，共同建设良好的网络生态。（火烈鸟网络（广州）股份有限公司 供图）