南丁格尔关于沟通的话137句汇合
篇一：护理学人文修养练习题
单选题（每题一分）
1. 万女士，27岁，怀孕9 个月， 2 小时前急诊入院，诊断为胎膜早破，
此病人应采取的卧位是(C )
A.头高脚低位B.去枕平卧位 C.头低脚高位 D.仰卧屈膝位 E.膝胸卧位
2. 当病人吸入氧气流量为5L/min时其氧浓度是( D )
A.29%B.33%C.37% D.41% E.45%
3．胆管阻塞的病人大便颜色呈( C )
A．黑色．黄褐色C．陶土色D．暗红色 E．鲜红色
4．面部危险三角区感染化脓时，禁忌用热，其原因是( D)
A．易加重局部出血 B．易加重病人疼痛 C．易导致面部烫伤
D．易导致颅内感染 E．易掩盖病情
5．宋某，男，36 岁，急救入院后病人呼吸由浅慢逐渐加深加快，
又由深快逐渐变为浅慢，暂停30 秒后再度出现上述状态的呼吸。
该病人的呼吸是( B )
A．间断呼吸B．潮式呼吸 C．毕奥呼吸
D．鼾声呼吸E．呼吸困难
6．下列哪种溶液具有降低血液粘稠度，改善血液循环的作用( A)
A．低分子右旋糖酐 B．0．9%氯化钠 C．50%葡萄糖
D．复方氯化钠E．浓缩白蛋白
7．败血症表现为哪种热型( D )
A．稽留热型 B．吸收热型C．波状热型
D．弛张热 E．不规则热型
张先生，患消化道溃疡多年，今突然呕血约800ml，入院后立即给予输血，
输入10ml 后病人主诉头痛、发热、恶心呕吐，四肢麻木、腰背部剧烈疼痛
伴胸闷、气促。
8．护士应首先考虑病人发生了（ C ）
A．发热反应 B．过敏反应 C．溶血反应
D．空气栓塞 E．急性肺水肿
9.接下来，当大量血红蛋白进入血浆后，此患者将出现的特征性表现为（ C
A.心前区压迫感 B.血压下降
C.黄疸和血红蛋白尿 D.面部潮红
10.此时护士的处理措施错误的是（D ）
A.立即停止输血B.静脉滴注碳酸氢钠
C.肾区热敷 D.肾衰患者多饮水
11．林先生因失血性休克被送入急诊，经抢救后给予留置导尿，
观察24h 内引流尿液350ml，此状况属于（ B）
A．无尿 B．少尿C．尿潴留 D．尿量正常 E．尿量偏少
12、哪一种药物中毒，不能用高锰酸钾洗胃（A ）
A、乐果 B、1605 C、敌百虫D、敌敌畏 ）单选一
13．陈先生，45 岁，出差当晚腹泻多次，粪便呈果酱样，入院检查初诊为阿米巴痢疾，
医嘱用灭滴灵灌肠治疗。护理措施正确的是(C )
A．灌肠时病人取左侧卧位 B．液面与肛门有距离不能超过30cm
C．灌肠时病人取右侧卧位 D．灌入药液量不得超过500ml
14.患者出现双侧瞳孔散大，提示( C )
A.马非中毒 B.小脑幕裂孔疝
C.颅内压增高D.有机磷农药中毒
15．下列哪种药物需用蓝边瓶签、有色密封瓶盛放( C)
A．乙醇 B．酵母片C．氨茶碱片
D．糖衣片 E．高锰酸钾
16．杀死病毒与芽胞的高效消毒剂是（ D ）
A.70%酒精 B.95%酒精 C.0.5%碘酊 D.0.5%过氧乙酸
17.属于高度危险性物品的是 (D )
A.体温计 B.呼吸机管道 C.血压计 D.导尿管
18.如做内镜消毒，合适的消毒溶液是（A ）
A.2%碱性戊二醛B.5%碘伏 C.0.1%苯扎溴铵 D.0.2%过氧乙酸
19、某病人因车祸脾破裂急诊入院，出现胸闷，气促出冷汗，脉细速，血压9.1/6.7Kpa， 护士应立即为其安置 （B ）
A平卧位 B 中凹卧位 C 侧卧位D 头低足高位
20.患者金某，76岁，糖尿病痛症酸中毒，患者呼吸可表现为(B )
A.蝉鸣样呼吸B.深而规则的大呼吸 C.潮式呼吸D.间断呼吸
21．对“人文修养”理解正确的是（ B）
A．人文修养是指一个人的人文知识水平 B．掌握人文知识并不等于拥有了人文精神
C．有了人文精神就等于有了人文修养 D．人文修养的核心是掌握人文方法
22.有关社会流动产生影响和后果的描述，错误的是（ B ）
A. 社会流动对于一个社会的稳定和发展具有十分重要的影响。
B. 所有的社会流动都是有益的。
C. 社会流动有正向的功能也有反向的影响。
D. 合理的社会流动包括量和质两方面的标准。
23．文化的层次结构中属于表层的是（ D）
A．现象文化 B．物质文化 C．行为文化 D．制度文化
24．下列不属于文化的空间结构的是（D）
A．文化区B．文化圈 C．边际文化 D．文化领域
25、古希腊毕达歌拉斯及其学派对美学的贡献是（D ）
A．把崇高纳入审美范畴B．区分出美的事物和美的本身
C．把世界分成理式、现实和艺术世界 D．提出“美是和谐”和黄金分割理论
26、对优美本质特征的理解下列哪项错误（C ）
A．优美的事物往往偏于小巧 B. 常具有宁静、协调、优雅的形象特征
C．给人以强烈的刺激与震撼 D．使人产生轻松愉快、心旷神怡的感觉
27、上海2010年世博会以汉字“世”为书法创意原形的会徽图案，与数字“2010”巧妙组合，体现了社会美的哪种特征（A ）
A．社会实践性 B．社会功利性 C．时代性和民族性 D．阶级性
28、下列哪项不属于职业道德的特点（ A）
A、适用范围的无限性B、历史的继承性 C、形式的多样性
D、道德意识与职业实践的统一性E、自律与他律的统一性
29、东汉时期在《伤寒杂病论》中要求医护人员要“勤求古训、博采众方”、“精研方术”、“爱人知人”，阐述了行医者应树立济世救人的行医目的和精于医术的道德规范，提出此观点的是（ B ）
A、孙思邈B、张仲景 C、皇帝 D、华佗
30、“在护理理论中的价值主要体现于护士执业过程中要严格要求自己，细致体察自我身心的波动，用意志力来监控自己的一举一动是否符合护理道德规范和人性普遍道德价值观。”属于哪项理论范畴（D）
A、仁爱B、义利C、诚信D、慎独
31.护士在工作要与他人建立各种各样的人际关系，其中（ C ）始终是护理人际关系 中的核心和关键。
A．医患关系 B医护关系C护患关系 D护护关系
32.近代护患关系呈现出（ D ）趋势
A物化的趋势B分解的趋势
C病人与疾病分离的趋势D以上都是 E以上都不是
33.不属于人际关系的特征是（ C）
A、社会性 B、情感性 C、系统性 D、复杂性 E、渐进性
34.舒茨的《人际行为三维理论》中，不属于基本的交际关系类型是（ B）
A、主动包容型 B、被动支配型 C、主动感情型 D、主动控制型 E、被动感情型
35.下列哪一项是护患关系合作信任期的主要任务（D ）
A．护患双方彼此熟悉并建立初步的信任
B．向患者介绍病区环境及设施、医院规章制度
C．了解患者病情进展、一般情况、家庭和社会情况等
D．根据护理计划，实施护理措施，解决护理问题，完成护理工作
E．预计护患关系结束后患者可能出现的问题
36. 握手的先后顺序错误的是（E ）
A. 上级与下级之间，上级可先伸手 B. 长辈与晚辈之间，长辈可先伸手
C. 男女之间，男士可先伸手 D. 主客之间，主人可先伸手 E. 男女之间，女士可先伸手
37. 为他人介绍的基本原则是（D ）
A. 尊者居后 B. 简明扼要 C. 掌握时机 D. 尊者优先E．突出重点
38．客观事物在人脑中间接和概括的反映是( D)
A.想象 B.联想 C.表象 D.思维 E.意识
39．思维的主要特点是（A ）
A.间接性和概括性 B.分析性和概括性 C.间接性和整合性
D.分析性和整合性 E．联想性和整合性
40．下列哪项不是临床思维的特点（B ）
A．时限性 B．静态性 C．个体差异性 D．复杂性
41.下列哪项不属于文化对健康行为的影响（ D ）
A．欧美认为感冒是一种严重的疾病，会立即就医，而中国人常不会
B．中国人选择中医进行养生保健
C．中国常常不把患者患癌症的实情告诉患者
D．欧美国家抑郁症的患病率高于中国
42．在人际沟通的不同层次中，对陈述事实的沟通描述正确的是（D ）
A．在沟通双方已建立信任感时，多采用此方式 B．多加入个人意见
C．不利于护士了解病人的情况
D．主要是让患者叙述，护士最好不要用语言或非语言行为影响患者的陈述
E．双方分享对事件的感觉
43．在人际沟通的各个要素中，信息背景是（B ）
A．信息的来源 B．引发沟通的“理由” C．信息发出者希望传达的思想、情感、观点、意见等
D．信息发出者传递信息的工具或手段 E．信息所代表的意义或要表达的含义
44．在下列所述人际沟通影响因素中，属心理环境因素的是（D ）
A．保持恰当的身体距离 B．选择合适的室内温度 C．确保房间安静、无噪音
D．选择无人打扰的.房间 E．室内光线明亮
45．小王是一位刚刚32岁的女性患者，住院的第二天，在得知自己被确诊为乳腺癌晚期时，忍不住躺在病床上? 失声痛哭。这时护士轻轻走过来，问，“你现在觉得怎么样？”但患者一直低头不语，不愿意和护士沟通。影响患者和护士沟通的因素为（ B）
A．个性 B．情绪 C． 能力 D．态度 E． 认知
46．患者，男，25岁，护士小丽在和其交往时，每次目光对视的时间应不超过（ B）
A．5秒 B．10秒 C．15秒 D．20秒 E．30秒
47、近代优生学由（ D ）提出
A.野田圣子B.玛雅C.南丁格尔D.高尔顿
48.关于家庭病房的建立，说法错误的是（C ）
A促进医疗资源的有效利用和重新分配。 B医院加快了病床的周转率。
C降低了患者住院费用，减少了医院的收入Ｄ促进义务人员树立良好的医德医风
49．大公无私的伦理修养境界的特点具有（B）
A、以利他为重、利已为轻 B、廉洁奉公、公而忘私
C、自私自利、消极怠工D、偏重个人利益
50下列哪项不是护理科研的特点（A）
A.规律性、多样性B.广泛性、特殊性
C.复杂性、两重性D.艰巨性、广泛性
51.我国首例器官移植时间（A）
A.1960B.1962C.1971 D.1966
52.对器官移植错误的是（C）
A.我国应提倡捐献器官
B.必须采用科学的死亡标准
C.78岁老教授比18岁大学生更具有接受器官移植资格
D．一定要保守双方秘密
53.在护理科研中，从伦理上应优先考虑的是（D）
A.科学和社会利益 B.是否符合医学目的
C.是否做到知情同意 D.受试者的健康和利益
54、下列有哪项不是法律的特征:(E)
A、法律是调整人们行为关系的行为规则体系
B、法律是出自国家和社会的行为规则体系
C、法律是以权力和义务为主要内容的行为规则体系
D、法律是由国家强制力保护实施的行为规则体系
E、法律是规范人们道德要求的行为规则体系
55、法律与道德的相互关系哪项不正确:(B)
A、法律是传播道德的有效手段
B、法律与道德相互万相依存
C、道德是法律的评价标准和推动力
D、法律和道德相互补充
E、法律和道德相互转化
56、护理工作中常见的伦理与法律问题哪项不正确:(E)
A、护士的资格问题
B、执行医嘱的法律问题
C、分级护理中的法律问题
D、护理文件书写中的法律问题
E、药品制造过程中的法律问题
57、有下列情形的,哪项不属于医疗事故:(E)
A、在医疗活动中由于病人病情异常或者病人体质特殊而发生的医疗意外的
B、无过错输血感染造成不良后果的
C、因患方原因延误诊疗导致不良后果的
D、因不可抗力造成不良后果的
E、造成病人明显人身损害的其他后果
58、护士依法履行的义务下列哪项不正确:(E)
A、遵守法律、法规、规章和诊疗护理规范的义务
B、向病人解释和说明的义务
C、正确执行医嘱的义务
D、尊重和保护病人隐私的义务
E、参与日常公共卫生事件救护的义务
59、人类社会从野蛮走向文明的成果与标志是:(A)
A、文化B、道德C、交流D、礼仪
60.哪像不是先公后私的伦理修养境界的具体表现？（B）
A、 工作认真负责、团结协作 B、服务质量时好时坏
C、关心病人利益和疾苦D、体贴病人，服务态度好
二.多选题（每题2分）
1．对“科学与人文”之关系的认识下述哪项正确（ ABCD ）
A．科学需要人文导向
B．人文需要科学奠基
C．个人要发展，科学与人文同样重要
D．科学与人文是相互协同、相互支撑的
篇二：护士人文修养期末考试题
一、多项选择题（每题3分，10小题，共计30分。）
1、护士人际沟通的特点是（ ）
A、沟通目的的特定性B、沟通对象的特定性
C、沟通信息的特定性D、沟通环境的特定性
2、护士人际沟通的功能是（ ）
A、获取信息功能B、满足需求功能
C、达到目的功能D、个性解放功能
3、沟通态度技巧是（ ）
A、尊重患者和真诚关怀患者B、集中精力了解对方观点
C、控制自我表现D、跟同事坦诚相处
4、命令的技巧是（ ）
A、态度和蔼B、使用礼貌语言
C、让患者明白命令内容的重要性D、可以嘻嘻哈哈的说话
5、倾听的作用是（ ）
A、得到好东西B、获取信息C、解决问题D、传达同情和关爱
6、劝说的原则是（ ）
A、尊重原则B、关怀原则C、针对性原则D、人际亲和原则
7、护患人际冲突的处理原则是（ ）
A、平等尊重原则B、负责的原则
C、真诚理解的原则D、包办的原则
8、多元文化的护理对策是（ ）
A、护理职能任务、工作内容的多元化B、护理对象的多元化
C、临床护理类型的多元化D、护理要方法多元化
9、多元文化的沟通原则是（ ）
A、加强交流，加强交流方式、方法。
B、更新观念，改变护理教育模式
C、增加人文知识，了解与研究不同民族的健康及疾病观、护理保健手段等
D、经济全球化与多元文化
10、批判性思维的特征是（ ）
A、求真性和辩证性B、中介性和独立性
C、理解性和动作性D、主动性和反思性
二、填空题（每题1分，10小题，共计10分。）
11、沟通主体必须具备的条件是有丰富的的，了解服务的情况和在共同的信息背景中沟通。
12、护士人际沟通的本质，是和两个群体在医院、社区的特定环境中，因或的需要而产生的短时间的治疗性、互动性的人际沟通。
13、命令的原则有原则和原则。
14、护患关系的基本模式有、指导-合作型模式、。
三、名词解释（每题4分，4小题，共计16分。）
15、护理审美
16、护患人际冲突
17、护患关系
18、创造性思维
四、问答题（每题6分，5小题，共计30分。）
19、多元文化的沟通技巧是什么？
20、决策的基本原则有哪些？
21、怎样训练护士的综合思维？
22、护士创造性思维的培养哪些？
23、建立护患信任关系的途径有哪些？
五、案例研讨（每题7分，2小题，共计14分。）
24、急诊科病人李江因为疼痛难忍而抓、打过护士小王，当晚急诊科病人很多，小王一夜没有休息。第二天晨间护理时，小王表情僵硬，引发病人及家属的不满。家属向护士长反映说：“昨晚病人抓她、打她并不是有意的，她今天上午拉着个脸，给谁看呢？”小王为此受到了批评。于是小王来到病床前向病人道歉说：“对不起，我今天上午不是有意的，我真的不在意昨天的事，我也知道病人不是有意的。请原谅，以后我一定注意。”
[研讨思路]
⑴、你认为护士小王为什么会引起病人家属的不满？
⑵、是什么原因使事态发生了变化？
25、我病了，高烧39℃。我一向身体虚弱，这一烧就更浑身无力，
头晕目眩。中午1点多钟，顶着7月里灼热的太阳，在哥哥的搀扶下，我强撑着来到医院。挂号，去诊室，找医生作检查，然后医生让我去做皮试，看是否可以用青霉素。
注射室里，值班的是一个年轻的护士。我虚弱的问一声：“你好！”然后把医生开的单子交给她。她看了我一眼，就走开了。这当中，她既没有理会我的问题，也没有和我说一句话。我注意到，她的脸一直是阴沉着的。
皮试针打上以后，她面无表情地说：“去外边坐着吧，20分钟后回来。”我依言坐在外边。5分钟后，我开始头晕，看眼前的一切都是模糊的，一身冷汗，腰疼难忍，同时感到恶心。我在椅子上坐不住了，坚持不了了。这时，我多么希望能有个地方躺一下！我用手臂扶着墙，摸索着椅背，摇摇晃晃地走到注射室的门口。
注射室里那张床，依然是空的。中午几乎没有人来看病。我用颤抖的声音，向值班的年轻护士请求，我跟她说了我的不适，我请求躺一小会。“你去外边儿坐着吧！”她说着，抬头又看了我一眼，冷冷的话，冷冷的目光，我身上的冷汗越来越多，我不禁打了个冷战，一阵眩晕，我的眼前一片漆黑。我的手拼命地去抓住注射室的门框，才没有晕倒。在眩晕中，我感到一双手从背后撑起了我，同时，耳边响起喘气声。啊，是哥哥！他一定气不过了。我费力地向哥哥请求道：“别和她??吵。”
喘了两口粗气，我再次被扶到椅子旁。可我实在坐不了了。我痛苦地在椅子前蹲下来，心想，她真狠。就是白衣天使，她宁愿让床空
“余谨于上帝及公众前宣誓，愿吾一生纯洁忠诚服务，勿为有损无益之事，勿取服或故用有害之药。当尽予力以增高吾职业之程度，凡服务时所知所闻之个人私事及一切家务均当谨守秘密，予将以忠诚勉助医生行事，并专心致志以注意授予护理者之幸福。”——弗洛伦斯·南丁格尔与上天的誓约护理学和护理实践是卫生保健工作的一个不可缺少的组成部分，因此它们与医学和医疗实践一样，要遵循生命伦理学的基本原则。生命伦理学是在跨学科和跨文化条件下应用伦理学方法探讨生命科学和卫生保健中的伦理问题的一门学科。
在大学这门课的开设很有必要，大学老师的生动讲述和丰富的案例分析让我受益匪浅，我觉得应该把伦理学的基本原则指导自己现在的学习和今后的工作中，这才是学习这门课的意义之所在吧！
首先是有利原则；卫生保健工作应该维护和促进病人的健康、利益和福利。有利原则包括“不伤害”的反面义务（不应该做的事），和“确有助益”的正面义务（应该做的事）。“不伤害”是指不给病人带来本来完全可以避免的肉体和精神上的痛苦、损害、疾病甚至死亡。但仅仅做到“不伤害”是不够的。医/护患关系不是像顾客与售货员那样的陌生人关系，在这种陌生人关系中双方主要是反面义务。但医/护患关系不同。因为医/护患之间在掌握医学/护理知识上的不平等，病人处于脆弱和依赖的地位，医护人员有许多正面义务，即应该帮助病人治疗或治愈疾病，恢复健康，避免过早的死亡，解除或缓解症状，解除或减轻疼痛。简言之，治病救人、救死扶伤，是有利于病人的正面义务。
然后是尊重原则；尊重病人的自主权、知情同意权、保密权和隐私权。有行为能力的人是有理性的人，涉及个人的问题，例如健康、生命以至结婚、生育、避孕方法的选择等由个人作出决定，对自己的行动负责。由于我国的社会文化特点，在许多情况下病人及其家庭联系密切，医疗决策往往通过医生、病人、家属之间的协商作出，而最后决策者往往是病人及其家属。另一方面，对于某些疾病，有关病人的治疗方案也往往与病人的配偶和家庭密切有关，这种协商更为重要。为了维护病人利益及尊重他们的自主权，在有关治疗方案上医生有义务取得他们的知情同意。实行知情同意是一个在医生与病人（有时包括病人家属）之间相互交流、协商，有时包括耐心说服的过程。这个过程完成得好，能够维护病人的利益，尊重病人的自主权，同时也有利于医生履行他的责任，促进医患关系。医护人员有更多的机会接触病人的隐私。隐私包括两方面：一是病人的身体，另一是有关病人的机密的信息。保护隐私也有两方面。其一，医生检查病人身体必须得到病人的同意，如果女病人不允许男医生检查身体，应该更换女医生去检查；同时检查病人身体不允许除检查必需的医务人员以外的他人在场旁观。医生对他所知道的病人身体的情况应该保密。其二，病人有些机密信息，往往与性有关。在涉及这样一些个人隐私问题上，医生也应该为病人保密。不尊重隐私，泄漏病人身体或信息的秘密会伤害病人及其家庭，也会损害医患关系。
还有就是公平原则；对病人应该公平对待，不分性别、年龄、肤色、种族、身体状况、经济状况或地位高低，决不能进行歧视。古代大医家孙思邈说：“若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富，长幼妍媸，怨亲善友，华夷愚智，普同一等，皆如至亲之想”。
最后是互助原则；每个人都生活在与其他人的关系之中。他必须与其他人团结互助，他自己才能够生存发展，社会各成员才能和睦共处，社会才能稳定发展。个人、集体、社会的利益要兼顾，这一代人的利益与下一代、或未来世代的人的利益要兼顾。尤其是医疗卫生资源有限，即使在同一病房，不同的医护人员和不同的病人都应该互相照顾、互相帮助。
这门课具体的伦理学意义我的体会如下；护理学主要是涉及护患之间关怀照顾关系的一种活动导致护理学者进行定性研究，使用人类科学方法论。那些发现强调经验理性科学过于局限的护理学者认为应该扩展知识概念。仅仅依靠科学知识对护理学是不够的。其二是对公正的追求。哲学长期以来关注人类的解放，哲学也将会帮助护士们从长期处于弱势的地位摆脱出来。那些对受医生和医院管理人员控制已经感到不耐烦的护士们正在寻找更大的个人和专业的自主性。这种要求得到女性主义者的支持。因此护士们对知识、公正、身份、伦理学的追求使得哲学与伦理学的关系密切起来。
必须探讨护理伦理学的哲学前提，才能使我们了解护理伦理学是什么样的学科，它与医学伦理学等其他学科具有什么样的关系等。对护理学和护士身份的探究受以下因素的推动。其一，护理教育逐渐从医院转向大学，许多大学设立了护理系或护理学院，在其中工作的护理学者开始探讨护理学到底是什么。其二，在护理学内部发生的变化，例如在监护中心（ICU）工作的护士在关怀照顾病人时越来越多地在没有医生具体指令的情况下作出决定，于是对由医生和医院管理人员直接控制护理保健的传统提出了质疑，鼓励了护士为护理学寻找独立的身份。其三，以争取男女平等权利为目标的女性主义者指出，社会以及卫生保健体制贬低关怀照顾，抬高治疗、手术，增强了护士们成为自主的专业人员的决心。
虽然我们现在身处校园，但我们应该放眼社会，关注社会发展，关注医药行业动态，培养自己的职业情操和学习掌握扎实的护理技能。
伦理学关注的核心问题是善恶问题。伦理学作为向善之学，主要是要求我们形成趋善向善的自觉意识，热爱护理事业，热爱本职工作，具有为人类健康服务的敬业精神。加强伦理教育能够有效构建良好的护患关系护患关系是护理伦理学中的核心内容，建立良好的护患关系是对护士素质的基本要求。患者在医院接受诊治期间，接触最多的是护士。护士的举止和言行都会对患者造成影响，护士的良好素质是提高患者满意度的根本保证。加强护理伦理教育，有助于护理人员认识职业价值，坚定职业信念，转化执业方式，从被动服务向主动服务转变。在对服务的不断探索与创新中，建立良好的护患关系。
随着医学护理模式的转变，疾病健康不仅与生物因素有关，而且与社会、心理、环境、行为等因素有关，医学模式将全面主导医学实践，成为医务人员的主导思维方式。学习护理伦理学可以提高护士的护理道德认识，提高可借鉴的榜样和行为导向，激发护士的义务感和责任感，从而提高护士的道德水平和刻苦钻研，奋发进取的事业感，使之成为德才兼备的护理人才。
护士面对的是有思想、有感情的病人，护士要带着爱护同情的感情不厌其烦地为其护理、治疗，带着最大的职业涵养去理解患者的痛苦。人类需要情感，特别是患者更需要，护士的道德情感包括同情感、责任感、事业感，不同的患者有不同的情感需求，护士要根据病人的实际情况拟定从入院到出院一整套全方位的护理、治疗措施、健康宣教，使病人调整自身的心态，积极的配和治疗。所以，护士要在平凡的职业工作中，不断努力刻苦学习各种理论知识、勤奋工作，提高自身的业务技术，关心体贴照顾患者，对病人一视同仁，促进患者身体早日康复。
用护理论理提高自身修养，营造美好氛围。护士的语言、仪表、行为直接影响护士的外在美，也能给患者初次见面留下良好印象。所以护士要良好的语言修养，学会使用语言的道德美，与病人交谈时注意使用礼貌性语言，安慰性语言，治疗性语言，保护性语言。病人住院后由于角色的改变，自尊心受到压抑，沟通时要顺从他们对护理工作的意见和要求，能做到的尽力给予满足，限于条件做不到的要给予耐心诚恳的解释，使他们产生信任感、安全感、温暖感，决不要冷淡他们，更不能奚落和讥讽他们。
运用护理伦理对工作进行自我评价，护理工作是一种技术性很强的工作，在进行治疗和护理时不仅需要精湛的技术，更需要护士有高尚的道德情操，只有将护理技术与护理伦理结合统一，才能做到动作敏捷，头脑冷静、思维清晰、紧张而有秩序工作，才能提高操作和救治效果，才能减轻病人的痛苦，提高护理工作质量。
经过对伦理学的学习，它引起了我对未来如何恪守医德，如何处理好与医生、病人之间的相处、沟通。也让我了解到，要成为一名好的护士，不仅要有精湛的护理操作水平和坚实的医学理论知识，更重要的是还要具备有良好的医学道德水平。如果没有良好的医学道德水平，即使有再好的技术和知识，也只会害人。就像一些不负责任的护士，粗心大意：换错药，挂错瓶，输错液等，使病人失去了宝贵的生命。
生命对于每个人都只有一次，人死了就不能复生。而我们作为一个医护人员，关心、尊重和爱护病人的生命使我们的基本责任。医学人道主义的思想基础是热爱生命、珍惜生命、关心生命、保护生命，而我们护理人员应该做的就是要救死扶伤，防病治病，全心全意为人民的身心健康服务，实行社会主义人道主义。
以前缺乏对护理职业的认识，把护理工作简单的看成是打针、发药，没有什么学问，而经过对伦理学的学习，我认识到在整个医疗工作中都少不了护理人员的辛勤劳动，离不开忽视的配合。所谓，“三分治疗七分护理”，充分说明了护理工作的重要性。医生和护士只有职业分工的差别，没有高低贵贱之分，都是维护人的健康与生命，都应当得到全社会的尊重和爱护。因此，我们要不断的提高自己的医学道德水平，树立正确的人生观、价值观和世界观，将病人的健康功利和社会大多数人的健康功利放在了首位，将有限的资源放到最需要的病人身上，为将来投身于人民健康事业打好基础，做个高素质护士。
妇科开展优质护理服务试点病房至今已有二个月，虽然离优质护理示范病房的要求还有很大的差距，但从试点病房启动的二个月里，病房的风气正悄悄的发生变化。
我们是采用责任小组包干制，每个责任护士承包一定数量的病人，每组责任护士由高年资、低年资护士组成，做到分层不分等，人人参与生活护理。每个责任护士目标明确、职责分清，每天对责任病人进行治疗护理的同时，经常巡视，与病人进行交流。
通过护患沟通园地，传达了我们对每一位住院患者的祝福及服务承诺，也缩小了与病人之间的距离。
每天早上交接班，责任护士会主动问候病人，早上好睡得好吗，吃得好吗？虽然每天都在重复着简简单单的问候却让病人感到温暖、受重视，也赢得病人的信任。30床梁，从宫颈癌盆扫到术后化疗，严重的化疗反应一度让她快坚持不下去了，是我们的责任护士耐心的开导，化疗时吃不下东西，打完针后为她提供小电饭煲热粥，鼓励她进食，我们有空都喜欢去陪她聊聊天，分散她的注意力，直到化疗结束，住院一个多月，她在病房送走一批又一批的病人，对每一个新入院的人都说这里的医生护士的好。出院的时候，她在满意度调查表上激动的写上从主任、医生护士一律都很好，出院时，我们也把最美好的祝福送给了这位64岁的老人，愿这位老人健康长寿。
住院收费是最敏感的问题，22床彭的家属一度也对收费不满，这是一个重度子痫前期、胎儿畸形、贫血的病人，入院时全身水肿、高血压、蛋白尿、胸腹水，入院即告病重。由于输血、输白蛋白、用血浆等几天时间用了近七千元，病人家属不理解。我们把他请到办公室，打开电脑，把每一项收费的来龙去脉跟他说清楚，并跟他说，病人这么重，你入院一分钱不交我们一样为你治疗，这难道仅仅是为了钱吗？并告诉他病人的病情就象一颗定时炸弹，随时都有抽搐、胎盘早剥大出血、产后大出血的可能，我们科的每一个人都为她担心，上班的第一句话就是问22床彭怎么样了？我们对病人的细心苛护、严密监测作为家属的他也看在眼里，经过耐心的解释，他对我们也充满了感激。我们还主动为他联系办理高危孕产妇救助卡，使没有参加新农合的彭得到了1000元的的最高补助，出院时病人和家属一再对我们表示感谢，并在满意度调查表上填上满意，提名表杨了我们的护士。类似这样的事在我们病房不胜枚举，大家都努力为病人做好每一件事，得到病人及家属的一致好评。
关爱不仅仅限于病房，通过出院后电话回访，传承着妇科医护人员的一片真情。在电话回访时，每个病人接到我们的电话都很激动，没想到出了院我们还这么关心她们，一再表示感谢。
在优质护理工程试点病房启动以来，我们科每一个人都深有感触，以病人为中心不只是一种形式，也许在我们看来只是举手之劳，多一声问候，多一句解释，一次轻轻的握持，都会让病人感动，病人满意让我们感到莫大的欣慰。
提起护士，人们脑海中总会浮现出白衣飘飘、温婉可人的女性形象。电视上面的护士也个个年轻漂亮，高翘的燕尾帽，整洁的束腰白大褂，洁白的护士鞋，容光焕发，身轻如燕的穿梭在病房里。美得不得了。
直到现在自己从事这个行业，眨眼也四个月过去了，现实没有电视里那么的美好，我真切地了解到工作和实习之间存在的差别，工作中的苦与乐，背后的艰难、辛苦。知道了护理工作除了需要一颗主动学习的心，还需要更多的主动付出，更多的责任心，更多的与周围环境的融入，掌握更多的知识。
刚进入病房的.时候，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态。看着其他护士们忙碌的身影，有着良好的各项操作技能及各种护理工作能力，能从容流水的回答产妇的一切疑惑。羡慕、崇拜、同时也有点不安胆怯，反问了自己，我真的可以做到和他们一样好吗？我真的可以胜任这份工作吗？
病区里的都是孕妇，有来生宝宝的，有来安胎的，这是一个充满爱的科室，我们的工作就是守护、迎接这些新生命安全地诞生。听起来非常的伟大，同时我们的压力也不小。妈妈需要保证安全，宝宝也需要保证安全。可是宝宝是摸得着，看不见的呀，如何保证？除了有限的检查仪器外，这就更需要我们护理人员的事无巨细的细心观察，掌握更全面的专业知识判断存在问题，建立良好的关系和有效的沟通指导。更让我知道了，我还有很多该学习的，如果这份职业是一张试卷，我只给自己打30分。
变化不止这些，在学校无忧无虑的我，现在也体会到了从事护理工作的苦与乐。当病人不理解的时候，我也会伤心落泪；工作操作失误的时候，我也会懊悔羞愧；当病人肯定表扬的时候，我也会开心不已；当每个孕妇神采飞扬出院的时候，我也会舒畅欣慰，但是明事理的人还是多的，在这份工作中，我收获最大的感情还是感动，无论是赞同还是鼓励的，谢谢你们！
“三分治疗，七分护理”，越来越能够感觉出护理工作的重要性，护士是一个伟大、光荣同时也很平凡的岗位，既然我选择了护理工作，我有觉悟我选择的是奉献，付出是收获的前提，这是我早就知道的道理，我会好好努力的，向上吧！
为深化以病人为中心的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部提出了优质护理服务示范工程活动，主题是夯实基础护理，提高满意服务，内分泌科作为江门市中心医院第一批示范病房，我作为其中一员，自然是感慨颇多！
比如说：我们提出减少红灯呼叫现象。以前我们大多是等待病人的呼叫铃响了再去更换输液，处于一种被动状态。现在通过开展优质护理服务，我们变被动为主动，加强对输液病人的巡视，主动输液，换药，加药。工作开展以来，红灯呼叫现象已明显减少，这样既加强了大家积极的参与，也使我们在巡视病房的过程中，能够即使的了解病人的需求和发生病情的变化，及时处理，增加了病人的安全感。
爱心，耐心，细心，责任心，诚心，热心是内分泌科开展优质护理服务的理念。在实际工作中，我把这六颗心服务于每一位患者，让他们感受到在内分泌科住院就像是在自己家一样温暖。护士们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都会微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。
当然还有许多：比如病人的床上洗头，擦浴，倾倒引流液，修剪指甲，喂药，洗脸，洗脚等。从每一件小事做起，从每一个细节着手。我们的服务也得到病人和病人家属的支持与肯定，病人对我们的满意度也得到很大很大的提高。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是有价值有意义的！以下就让我从患者心声与家属感言方面举几个例子来让大家感受一下吧！
例子一：
几周前，有位曾在内分泌科住过院的中山，老人突然来到病房，本以为病人有什么不适，上前问询，没想到老人家说：阿嫦，我没事，我到门诊复查，就是想来看看你们，我住过好几家医院，还是你们这里的护士最好，照顾最周到，这里有些水果，你们忙完再吃吧！几句话，使在场的护士姐妹心中暖暖的，这是病人对我们工作最好的认可！我们再累再辛苦也是值得的！
例子二：
记得有一位七十多岁的因酮症中毒而在家摔倒的男性患者。入院时因为大小便失禁，满身的污秽与擦伤。患者入院后当班护士第一时间为患者擦洗身体，更换衣服，由于病情所迫，患者必须卧床休息，生活完全不能自理，科室的护士姐妹们主动承担起全面的生活照料，洗头，洗脸，翻身，拍背，饮食起居照料等，患者病情逐渐恢复稳定，当患者病情好转后，他对我们说的第一句话就是谢谢！轻轻的一句感谢，是患者沉甸甸的信任，病愈时患者留下了一段话：洗头擦身是小事，真情话语暖人心，亲生儿女又如何，难得天使一片情！
看了《唤醒护理》这本书，不禁使我想起了南丁格尔，她之所以成为举世公认的的护理奠基人，是因为她有一直为他人服务的坚定信念，她说创建的护理将战场伤员的死亡率从42%下降到2%，使伤员恢复快，给予带来心灵的抚慰，正是这种护理让护士从此有了职业的荣誉感和“白衣天使”的称号，近年来，我国一直不断提高优质护理服务工程，就是为了实现这种护理，有人用数据或案例来证明这些方法是否减少了重大并发症，加快病人恢复，改善护患关系，甚至提高自身的积极性。虽然护理工作是一项劳累又辛苦的职业，但是据观察近年也特别不受人爱戴，经常会有新闻报导说袭医袭护，为此也得郑重的声明，我们也很辛苦，请不要再来伤害我们了!
我们希望我们的爱能够感化你们，书上提到很多关于有些护士的不规范不仔细，没有责任心，这也正是护理职业上的一大缺陷，环境造就人类，我们没办法改变某一个人的特性或习惯只能在自身行为上不断的提高，从细节做起，变被动服务为主动服务，变主动服务为感动服务。多学习提高能力，不把病人的生命当儿戏，认真对待每一项护理工作，话说沟通是桥梁，多于病人沟通，感化身边的人，必须用一颗真诚的心，向南丁格尔一样“燃烧自己，照亮别人”做一个病人眼中的好护士，医生的好帮手，及时跟医生汇报病人情况，仔细查对医嘱，保护病人隐私，尽心尽职，做一个真正的“白衣天使”
通过阅读护理中的人文关怀，感受颇深。谈到如何劝说违规患者及家属，这让我想起了工作中时常遇到的问题。
我们急救车出诊接到病人后，往往会遇到病人家属强行跟上车。急救车本身就是一个移动的抢救室，车里人太多不仅会因为占空间而影响抢救，还特别容易影响病人的情绪而不配合我们的抢救。可是，当我们适当阻止时，病人家属却表现的很抗拒。
医护人员就增添了许多向病人家属解释的工作，这样反而更耽误了病人的病情。今天阅读了这本书中的处理办法，明白了要首先设身处地的站在病人家属的立场上考虑，然后再把他们所担心的问题解释清楚。比如这时候我们可以说：“我们理解您的心情，也明白你们可能会担心我们不尽心抢救病人，请你们放心，抢救病人是我们的职责，家属在不在身边，我们都会尽最大的努力医治病人，反而你们跟着上车不仅会占空间影响施救，而且也会影响病人的情绪波动，到了医院更不用担心，我们急诊科有专门的担架队等着护送病人，而且是全程绿色通道，享受先看病后交费。
所以，还是请你们先下车，后面自己开车去到了医院再办什么事情也方便。”
同样的道理变一个说法就会很容易让人接受，作为一名护理人员，每天就是在和病人及病人家属打交道，通过阅读护理中的人文关怀，真的让自己成长了，改变了，每天的工作也感觉变的轻松了。
读了唤醒护理这本书后，我的心情很沉重，这本书给我的感触还是颇深的。护理人员不足，医护配合被动机械，过度治疗占用时间，陈旧式护理模式等，这就是现在的护理现状确实存在的很多问题。要想改善达到理想化程度或许还需要一个漫长的过程，但如此现状下，我想我们自己还是可以做些什么来改变。
我们站在病人的角度进行护理，以病人为中心，多为病人想一想，唤醒我们的责任心，唤醒我们的职业，唤醒我们与病人之间的真情，也许医患关系就会更和谐。现在的病人保护意识增强，让我深刻体会到护理沟通的重要性，患者来医院的恐惧，缺乏安全感，这时我们的一个微笑，亲切的话语都会让病人觉得很温馨，让病人对我们产生信任感。
在工作中，一些微不足道的细节，我们都要引以重视。在为病人做治疗时，对病人的关心和体贴可以体现在一些细微的动作中。我们常常抱怨治疗处置工作占用我们大部分时间，没有精力去做心理护理、生活护理、健康宣教。其实这些工作无处不在，无时不可。在治疗处置的过程中，我们和患者的每一次沟通都可以达到教育指导的作用，而看似平常的拉家常也可以是了解病人心理有效的时机。为患者减少痛苦和烦恼，带给他们更多的幸福和快乐，这就是我们护理工作的使命。
此外，理想的护士应是医生的好帮手，构建和谐的医护关系，护士应认真的观察病情及时向医生反映病情，在完成医嘱的'基础上，为医生提供更好的治疗、护理方案，及时满足患者的需求。为了我们心中的天使，为了我们崇高的理想和信念，在救死扶伤、治病救人的道路上越走越远。
读完《护理札记》，内心是深深被触动的，感叹先人的智慧，给我们留下了如此珍贵的东西，而且至今很多还为我们深深受用，记得牛顿有一句名言：“如果我所看见的比笛卡尔更远一点，那是因为我站在巨人肩上的缘故，《护理札记》读后感。”一个人的进步，一个行业的发展，一个社会的进步，都离不开历史的积累。南丁格尔的成就是永恒的，对护理事业发展的影响是深远的，她的毕生力作是值的我们深深借鉴的。
今天我们的医疗与护理硬件设备是日趋完善的，我们拥有了更先进的通风设备，更良好的隔噪音系统，建造了更合理的病房，拥有了更温暖舒适的床和被褥等等，拥有这些，我们可以更方便快捷的解决很多外在因素引起病人不舒适的问题，在社会发展的今天，外在因数的制约对护理的发展的影响是越来越少了，评估外在因数是否是影响着病人不舒适的原因成了我们护理应该探讨的问题，有一件事让我印象特别深刻:在中午例行体温普查的时候，一个刚刚做完化疗的病人对我说她睡不好，我安慰她打化疗是会影响睡眠的，叫她放宽心，别想那么多，离开病房的时候顺便把房间的窗帘给拉上了，等我回去收体温计的时候，我发现她已经睡着了，醒来后她对我说，中午我把窗帘给拉下来了，她睡的很好，说她一直都不知道窗户上边还有窗帘可以拉下来，我们都习惯以惯性的思维去思考问题，而往往忘了最基本的东西，忘了最基础的护理，读这本书，我了解到，所谓精细的护理大多都体现在最基础的护理上，读这本书，对现在轰轰烈烈开展的以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的优秀服务示范工程是有重要意义的。
看完《护理札记》，脑海里突然想起托尔斯泰曾经说过的一句话：一个人的价值不是以数量而是以他们的深度来衡量的。南丁格尔这位享誉国际的提灯女神的价值，就是她的深度、她的内涵体现出来，让人尊敬。”能够抓住工作生活中一些‘细节’的这些人来说，是一件极其幸福的事”。学札记使我明白到，我们现在的护理涵养的提升，应该在”细节”护理中花功夫，这是一名优秀护士必备的良好素质，而对于一名敬业的护士来说，凡事无小事。
护理工作包含着很多的部分，每一部分是许许多多细节组成，细节护理渗透在每一质量标准中，绝大部分工作都需要我们务实地劳动。护理职业是平凡琐碎的，在日常护理工作中既要注重宏观更要重视细节，抓质量的每一环节中，要牢牢的把握细节，才能通过优质的护理让病人获得身心健康恢复。
如何体会细节护理在临床护理中的作用呢？在护理札记中，零零碎碎的对话，让我们知道语言的力量。适合以及合理的护患交流是很重要的，可以体现出病人当前的生理和心理的真实情况，而如何运用自身的交流来获取信息，就是你这个卫生工作者自身水平的体现。针对不同患者、不同需求提供相应的细节护理，必须树立以患者为中心的理念，用心感受、发现、重视患者的个性需要。通过护理实践，感受到重视细节护理有助于减少医患纠纷，为患者提供规范化护理之外的感动服务和惊喜服务，建立和谐的医患关系。既有利于保证护理安全，又能提高护理服务质量和病人满意度，提高护理诚信度。
看完《护理札记》，想起列夫托尔斯泰曾经说过一句话：一个人的价值不是以数量而是以他们的深度来衡量的。南丁格尔这位享誉国际的提灯女神的价值，就在于她的深度，她的内涵。"对于能抓住工作生活中一些细节的这些人来说，是一件极其幸福的事"。能抓住工作中的细节，是一名优秀护士必备的良好素质。
读完这本札记，让我明白，我们现在护理涵养的提升，应该在护理"细节"中花功夫。护士不但要时刻注意病房的清洁，空气是否新鲜，光线或者温度是否适宜，更重要的是，必须做到勤观察、勤学习、勤思考。这就要求我们护理人员有专业的理论知识、技术水平以及关爱之心。
责任心是做好工作的前提。这责任心的"心"字，早被中国古代哲学家喻指思想、精神。即今日广义的哲学范畴意识，与医学上称身体某部位的那个"心"有别。工作中的"心"（责任心）到位，即捧着一颗心来，在班用心去做，不夹私心离班，这样专"心"之致，才能做好护理工作。身为年轻的护士，对刚接手的工作有时"心有余力不足"，只有坚定这份"心"，才能够更好的胜任这份工作。如果缺乏责任心，无论是新护士，还是老护士，都做不好护理工作。从事护理工作，要求护士本身就要拥有良好的心态，并用正确的意识指导自己履行职责，有好的开端，才会有好的结果。歪打正着的事是有，但不具有普遍性。从事护理工作切忌不能有丝毫麻痹之念，失之毫厘，差之千里，加强责任意识才是良好的动力，也是最佳出发点。
我是一名护士，这个职业是我所爱所尊敬的，因为我感受到在工作中能体现出我个人的人生观和价值观。我要做一个对社会有用的人，这份理想是伴我前行的指明灯，它将指引我走向光明，走向未来。