“有人假装‘未成年’充值游戏，再恶意申请退款！”这事谁来管？
不愧是腾讯，真的“超有钱鹅”！
腾讯也看准了游戏业务的潜力，准备继续扩大版图，将花费6500万美元收购日本游戏开发商Marvelous 20%股份，未来开发更多的游戏内容（Marvelous现有游戏包括《牧场物语》、《机甲战魔》）。
游戏行业蒸蒸日上，它在丰富了我们闲暇时间的同时，也引发不少争议：
作为成年人，咱们打游戏花钱就是正当娱乐，但是如果花钱的是小孩子，那就是上社会新闻的水平了。
《 8岁男孩偷记支付密码，花5000元买游戏装备……》
《熊孩子玩游戏充值近10万元，被家长“送进”派出所！》
《家长称小学生上网课期间玩手游充值近4万，退款陷困境！……》
《 8岁男孩偷记支付密码，花5000元买游戏装备……》
《熊孩子玩游戏充值近10万元，被家长“送进”派出所！》
《家长称小学生上网课期间玩手游充值近4万，退款陷困境！……》
一到寒暑假，隔三差五就会有这种新闻：孩子用大人手机玩游戏偷着买装备，然后希望记者出面帮忙追回用于支付游戏的钱……
不知道记者报道腻了没，反正我是看腻了。
未成年人在网络游戏中花钱容易“无度”，家长出面要求退款是个难题。
针对家长反映的情况，腾讯游戏方面表示：
对于疑似未成年人的充值行为，腾讯游戏有一套完善的受理渠道，一般情况下家长需要提供未成年人充值的证据，但是考虑到家长在实际举证中的客观难度，腾讯游戏会根据用户提供信息和后台数据进行对比判断，得出是否未成年充值的结论。
对于疑似未成年人的充值行为，腾讯游戏有一套完善的受理渠道，一般情况下家长需要提供未成年人充值的证据，但是考虑到家长在实际举证中的客观难度，腾讯游戏会根据用户提供信息和后台数据进行对比判断，得出是否未成年充值的结论。
但是，有人却借这种退款流程，耍起了小心眼：明明是自己花钱享受了氪金打游戏的快乐，转脸就说是小孩子操作的，要求退款！
据不完全统计，腾讯客服平均每天会接到超过20起成年人借未成年人之名的恶意申诉，因此，腾讯不便透露判别是否未成年人充值的判断依据。
前几天我就报道过，最高法新出台了一系列指导意见，明确了关于未成年游戏付费和打赏问题：
限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。
限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。
具体解读就是：对不满8周岁的孩子是无民事行为能力人，参与网络游戏所花费的支出，一律应该退还。由法官根据孩子所参与的游戏类型、成长环境、家庭经济状况等因素综合判定， 返还与未成年人的年龄、智力不相适应的部分。
小孩子就要有小孩子的亚子，不要随便乱花钱好嘛！
这本意是保护那些因为孩子不懂事，造成了家庭的“超支消费”，但是这项指导意见出台之后，却收到了各种各样的评价： 就怕那种自己充值玩的，爽完后悔了，让孩子配合演戏 为什么孩子要天天拿手机玩儿？为什么孩子知道支付密码？家庭教育没有问题吗？ 所以，家长如何证明是小孩操作付款的？ 游戏公司退钱的同时，建议把这位家长和孩子的游戏账号拉黑或注销！
想法都是好的，但真的操作起来，可能还是会“上有政策，下有对策”。
文章资料来源：
IT之家：2019年最赚钱的游戏公司：索尼第一，腾讯第二
IT之家：腾讯游戏：成年人借未成年人之名恶意申请退款情况频发
听说微信改版了，
还能刷到我的人，是真爱！