做生意,能赚钱的老板,都善于给员工一样东西,做大做强不是难事
做生意,能赚钱的老板,都善于给员工一样东西,做大做强不是难事。这样东西就是安全感!没有安全感,谁会死心塌地追随你?在一个缺少安全感的公司里,员工每日如履薄冰,如临深渊,战战兢兢,要他们遵守制度、完成任务或许是不成问题的,但千万别指望他们发挥出创造性和主观能动性。
事实上,现代企业之中,许多员工都是缺少安全感的,尤其是无一技之长者、老弱病残者更甚,他们怕优化组合下岗,怕能力低不能留用,怕完不成任务扣奖金,怕办错事被老板批评、训斥……所以,老板给员工安全感,或者说消除员工的不安全感,也就容易达到激励员工的目的,反过来说,所有的激励手段也都有助于消除员工的不安全感。
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那么,具体而言,做生意,老板应该如何给员工安全感呢?做好以下这两件事,基本上就够了,员工也会心甘情愿为你卖命。
第一件事:为员工创造一个相对宽松的工作氛围。
做生意,老板要想赚钱,在员工管理上就需要有制度,就需要给员工以压力,但制度过严、压力过大,也容易影响老板与员工、上司与下属之间的关系,影响员工的工作积极性;相反,过宽则易造成员工松懈散漫,效率低下。只有宽严结合,掌握好“度”,才能让员工有足够的安全感,所以,我们说要制造相对宽松的工作氛围。
比如,上班不准员工随意走动聊天,可一位员工有特大喜事(比如中了彩票),到处奔走相告,这时,批评他就不合时宜,有矫枉过正之嫌;再比如,一位员工的孩子发烧送到医院,迟到了十分钟,按制度应该扣奖金,这没有什么好说的,但这时就不适宜再批评了,一批评就显得太没人情味了。
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一句话,老板在执行制度时要灵活一些、宽松点。另外,充分信任员工,不能采用“警察式”的强制管理办法;批评时态度要和蔼,不可伤其自尊心;允许员工犯错误,给员工改正错误的机会,不搞“不教而诛”、“不帮而诛”那一套。
另外,老板要善于针对每个员工的具体情况采取措施,如有的员工担心业务水平低而被炒鱿鱼,就可以为他制订一份培训计划,帮他提高业务水平、工作能力,以增强他的信心;再比如,有的员工担心没门路影响晋升,老板可以告诉他:企业一切晋升都以实绩为根据,而不是凭关系,让他对未来充满希望。总之,让员工感到管理制度虽然严格,但是老板本人却是充满人情味的,处理事情灵活、友好,不搞压迫和压榨。
第二件事:要在公司内创造出一种亲热的气氛,使员工有宾至如归的感觉。
做生意,作为老板,在管理上要主动和员工沟通,比如,亲热地和员工打招呼,对员工的子女人学、就业、父母健康等问题表示诚心诚意的关心;员工有困难时,鼓励他战胜困难,给予他力所能及的帮助;和员工一同就餐、游戏,不失幽默地调侃几句;尊重员工,多用礼貌用语,以平等的身份对待员工;多做些“感情投资”,如送生日蛋糕给员工、节日上门探望等等。
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总之,让员工认同老板和他们一样,是公司的一员,而不是一个脾气很大、架子很大的“主人”,也能给员工以安全感。