一边报复性消费，一边报复消费者！

　　

　　春节假期，报复性消费来了，报复消费者的奇葩也来了！

　　

　　1月25日，一段游客投诉西安回民街某面馆6根面卖20元的视频引关注。

　　其实，还不是6根面，因为1根面快一两了，事后查证证实，是一根面或两根面，扯断了，变成六截。

　　官媒报道称，1月26日，事发辖区市场监管所工作人员称，面条确实分量不足，已督促面馆整改，油泼面增加50%的分量，价格明码标价，同时提升服务人员的服务质量。工作人员表示，已找到当事游客，要求面馆为其退款，也欢迎前来回民街消费电影蜜蜂的游客对商家的不规范行为投诉。

　　游客票子是退了，但问题的根子却没解决！这不是增加一根面或三截面的问题。

　　有法律意识强的网友说，这事，构成消费欺诈。

　　是否涉嫌消费欺诈，是问题的关键，而是否长期以来都是如此特色，更是公众关注的重中之重。

　　

　　西安这条街，是特色商业街区，也是游客打卡地。

　　疫情前，去过这条街区，感觉比较贵，而当地人爆料，就是给外地人准备的，当地人平常都不去。

　　特色美食街区，外宾来的多，是好事，如果因为贵的特色，而专门供外宾享用，有司们就要反思了。

　　

　　个体从业者，当然希望自己的商品或服务，能有高溢价，能够尽快富起来，尤其是在疫情重创餐饮的大背景下。

　　但作为监管的有司，则要考虑，一个行业，一个特色街区，一座城带给消费者的体验。这种体验，可以有价格高低的不同，不能让游客因人生地不熟，有被宰的感觉。

　　没有谁愿意被当做冤大头，更不愿意被肆意的薅羊毛！凡事过了度，就走向了事情的反面。

　　而薅羊毛的报复消费者，不只是西安这条街独有，而是蔓延在春节假期的丑恶现象。

　　1月24日，游客爆料：到广西北海银滩游玩后，被一出租车司机带去饭店用餐被宰。

　　游客称，上了油螺辣炒、龙顶清蒸、马蹄、贵妃辣炒4个菜，花了1500元。晚上回民宿才知道被宰，心里很难受。有网友评论：司机带客有提成，四个菜加起来成本不到100块。某生活类网站显示，银滩附近饭店人均消费100元左右。

　　而在三亚，有人吐槽处处是“海鲜杀手”——6只皮皮虾icon700多元，一只石斑鱼icon1000元，菜市场买的500元海鲜，被强行带去加工，花去加工费400多；还有人租车时被要求交口头保险、被讹修理费，一句话，随时随地感觉有人在算计我的钱包。

　　

　　不论是西安，还是三亚，还是北海，以及其他旅游城市。当地的有司大人们，都应该明白，自己服务的不仅有当地从业者，也包含，每逢佳节，就要来逛吃逛吃的外来游客。

　　这些萍水相逢的外来游客，是当地从业者的甲方，衣食父母，也是有司大人们政绩的GDP。

　　

　　倚重旅游的特色街区与景区，一旦没有了这些逛吃逛吃者，老天爷赏饭吃的海天盛宴，老祖宗赏饭吃的特色传统餐饮，恐怕就成了无源之水、无本之木。

　　名气很多的景区与美食，不是游客非你不可的单选项。

　　放弃三亚，可以到泰国。放弃西安，可以去洛阳，放弃北海，也可以去桂林。

　　而在人人都有麦克风的互联网时代，每个游客对一个景点、一个饭店，逛吃逛吃的吐槽，一定会影响更多游客对旅游目的的取舍。

　　任由一碗面、一只虾，一次乘客体验，损害一座城的形象，后果一定是网络舆论的口诛笔伐，以及消费者用脚、用钱投票再也不来的倒逼。

　　

　　各路有司，可以对餐饮及旅游等行业，减税减费，协调利息或无息贷款，甚至直接发放补贴，但不能放任损害外宾利益的回血行为。

　　疫情重创了餐饮与旅游，理解其中的从业者急需回血的痛。但这不是有司们放松监管的理由。

　　只有源源不断地外宾，每逢佳节，到此一游，逛吃逛吃的报复性消费，才能做大旅游城市的增量，而报复消费者的杀鸡取卵，得不偿失，只会砸了老天爷、老祖宗留下的，多年辛苦打造的金字招牌！

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