法律援助热线五个月接听7.9万人次

　　本报讯（首席记者 赵蕾  特约记者  连欣）“你好，郑州市金水区法律援助中心。”“我想咨询一下，打医疗官司诉讼费得多少钱？”9月14日上午，来自漯河的于女士拨通了12348法律援助咨询电话，咨询了关于医疗事故赔偿问题。据了解，今年4月10日我省全面开通12348法律援助咨询专线电话以来，已经接到来电7.9万人次。

　　省司法厅厅长王文海介绍，我省提出法律援助“应援尽援”后，每天到法律援助部门咨询的群众越来越多，有时为了咨询一个问题需要排很长时间的队，而各地的法律援助电话号码又不统一，不利于群众进行法律援助咨询。今年4月10日，我省12348法律援助咨询电话全线开通，由省司法厅出资为全省176个市、县法律援助中心安装、开通统一号码的咨询电话，这在全国尚属首例。自此，无论身处河南哪个角落，只要拨打12348，可以自由选择法律援助机构获得法律服务。

　　“不打官司，我一分钱也拿不到。可是，我没有钱，怕请不起律师……”来自商丘的杨某在郑州市高新区一服装厂打工，去年的工资一直拖到今年也没有全部结清，6月11日，她抱着试试看的态度，拨打了12348法律援助咨询专线电话进行咨询。“我没有想到，会受到如此热情的接待和详细的答复。”杨某说，8月31日，她申请了法律援助，9月1日，通过了郑州市法律援助中心的审查。“现在已经有律师接手了我的案子。”杨某高兴地说，“在律师的帮助下，我很有希望打赢这场官司。”

　　据省法律援助中心有关人员透露，为督促各地法律援助中心12348电话咨询工作规范开展，省法律援助中心于6月23日至6月26日对各地12348法律援助咨询电话进行了一次全面普查。6月份全省12348法律援助咨询电话人工接听共4111次，和5月份相比，人工接听总量增长了23%。人工接听次数前三位分别是洛阳、郑州和商丘。本次检查情况，已计入2009年度省辖市司法局责任目标考核内容。

　　今后，省法律援助中心还将继续对12348法律援助咨询电话等情况进行监督检查，对12348电话进行不定期抽查，确保12348法律援助咨询电话的畅通。